Serenity Hotel Boutique

Отдыхали в этом отеле с родственниками, в общем компания была из 9 человек. Заняли мы все вместе 4 номера, по нашей просьбе все рядышком на одном этаже (загруженность позволяла). Остались довольны как добродушным и внимательным отношением персонала, так и обслуживанием/уборкой номеров. В комнате есть все необходимое, вплоть до мелочей. Самая разная техника: кофеварка с зернами, блендер, холодильник (большой, не мини‑бар). Убираться приходили 2 раза в день! Первый раз с утра, второй — перед сном, приносили конфеты «Ферреро Роше». Конечно, сервис на высоте! Большая благодарность всему персоналу отеля за профессионализм и отзывчивость к гостям! Расположение комплекса удачное, море достаточно близко, без водорослей! Ремонт просто невероятный, проектировщики и дизайнеры уровня Бог!

Отдыхали с девушкой 2 недели, это была супер‑поездка! Нам обоим понравилось ВСЁ! Начнем с того, что это действительно тот отель, где чувствуется уровень 5 звезд во всем: ремонт, дизайн, атмосфера, персонал, чистота, еда и всякие мелочи. Продумано все, что только можно. Многое даже не замечаешь во время отдыха, вспоминаю только сейчас, когда пишу отзыв. Например, столики убирали и дезинфицировали моментально, не было такого, что хоть где‑нибудь я увидел грязные столы неубранные с салфетками и тарелками от других посетителей. Не знаю, как они успевают, но все же! Также ни разу с уборкой горничная не попала тогда, когда мы находились в номере. Когда приходили: уже чисто, запасы банных принадлежностей пополнены, полотенца и постельное белье свежие, бутылочки с водой на столе. Сотрудников много, с полуслова понимают, что тебе нужно. До лучшего пляжа в Плайя‑дель‑Кармен всего 10 минут пешком. Да, не на первой линии. Но пройтись с утра, думаю, не составит труда, и дорога красивая. Номер — люкс с каким‑то невообразимым дизайнерским ремонтом!! Большая двуспальная кровать, современная кухня!! На крыше бассейн с баром, алкоголь и закуски хорошие))

Приезжали сюда на отдых вместе с семьей без детей. На мой взгляд идеальное место для пар или компании друзей. Детям здесь немного скучновато, наверное, будет ввиду отсутствия детской анимации и игрового клуба. От аэропорта Канкун на трансфере ехали где‑то 1 час с хвостиком, по приезде нас встретили бокалом шампанского и тут же заселили. Ремонт великолепный, дизайн современный, зоны очень стильные, номера новые! Кондиционеры расположены по отелю и в номерах крайне удачно — не дуют в лицо, спину и т.д. Уборка каждый день, но не всегда качественная, очень часто оставался песок в коридоре и местами по самому номеру. Бутылочку воды на человека приносили исправно, также как и шампунь, бальзам, гель для душа, ватные палочки и диски, туал. бумагу и пасту. Рядом с отелем много интересных мест, лучше доехать, потому что пешком по жаре идти 15-20 минут — такое себе удовольствие. Ходят автобусы, до остановки 3-5 минут идти. До пляжа 500 метров, мы посчитали как 4 квартала. Пляж хороший, лежаки бесплатно для гостей отеля (смотрят по браслету). Море чистое, водоросли были, но их убирают целый день. На пляже есть несколько баров и кафе. Территория самого отеля ухоженная и, конечно, чистая (это даже не обсуждается для гостиницы такого уровня). Зоны для отдыха гостей уютные. А еще есть бассейн на крыше, около него бар. Главное кафе на первом этаже, там завтракали и обедали. Завтраки достаточно однообразные, но вы всегда можете купить себе что‑нибудь в городе и принести с собой, никто не запрещает. Персонал вежливый и внимательный, есть своя корпоративная культура: что‑то похожее в манере обращения с гостями прослеживается у персонала разных зон, скорее всего сотрудников обучают. Отдохнули очень хорошо, спасибо.