Zeynep Hotel

Начну с начала. Приехали в отель в районе 12 часов,попросили подождать до 13:30. Мы посидели в лобби,попили кофе. Все чудесно. В 13:30 подошли на ресепшн,нам выдали карточки от номера,забрали багаж. И тут началось самое интересное. Оплачен был номер в основном корпусе с видом на море, заселить же нас решили в бунгало. Зашли в бунгало,а там запах старости и плесени,жесть,комнатки,давно не видевшие ремонта,неработающий свет в туалете,неработающий кондиционер. Я детей с чемоданами в руки и обратно на ресепшн,где удивительные ребята пытались нам обьяснить,что там нам будет лучше,так как номер чуть больше. Я в свою очередь пыталась объяснить,что нам не надо лучше,дайте то,за что заплачено. Минут 15 пререканий и,о чудо,тащусь с детьми и чемоданами в номер на третьем этаже с видом на море. Немного о номере. У шкафа сразу же отвалилась дверь,у стола постоянно отваливается ручка,не сразу дозвонившись до ресепшена,попросила прислать мастера. Он видимо не нашёл наш номер. Но дама я не безрукая,починила. Третью кровать и полотенца тоже забыли положить,не дозвонившись,сходила на ресепшн. Проблему решили. Ресепшн,это уникальная категория сотрудников,которым все по барабану. Не реагируют ни на какие просьбы. Дней за пять до отлёта,как на работу,ходила уточнять о продлении номера из‑за позднего вылета,постоянно говорили приходите завтра. День отлёта. Мест нет,рейс задерживают,выезд из отеля в 20:40. Где болтаться с больным ребёнком 9 часов,не понятно. Просила,уговаривала,мест нет, но если кто‑нибудь позвонит хозяину,место найдётся. Это как? Если нет мест, он быстренько что‑нибудь построит? Ресепшен на гостей не реагирует,им все до барабана. Отдельно хочется написать про гидов. Это что‑то уникальное. После приезда на следующий день собрали человек 20-25 в душной комнате без кондиционера, прекрасно рассказывали про экскурсии, минут на 20 нас хватило, потом мы просто ушли. Одно поняла,если есть вопросы, пишите, все решим. Проблема возникла на третий день,у ребёнка температура под 40,лекарства только от температуры с собой,ни от кашля,ни от насморка нет. Гиду написала с просьбой подсказать где и как купить лекарства, полный игнор. На ресепшен попросила соединить с аптекой, договорилась с ними по поводу доставки. У гида интуриста времени на вас категорически нет, есть только на тех,кто покупает экскурсии. В а ля карт так за весь отпуск и не попали, безумная хамоватая барышня пару дней посылала,мест нет, это как? На две недели вперёд все забито? В итоге не стали даже пытаться, гид как обычно ничего не решил. В этом отеле только два плюса:хорошая кухня и хорошая детская анимация. Отдельно хочется отметить СПА. Круто,комфортно, на уровне. По поводу корпусов. Если с детьми,лучше в гольф,спокойно,комфортно,тихо,интернет хороший(в отличии от основного корпуса). В основном мероприятия часов до двух,если ребёнок беспокойный,не очень комфортно. У меня спокойные,так что нам это не мешало. По наполнению бара,чаевые даёшь,пополняют клево,забыл,заполнят тем,что и так стоит,что не употребляешь,например апельсиновый сок,который дети не пьют,полный холодильник. По уборке примерно та же ситуация. Больше в этот отель ни ногой, отношение свинское.

Развлечения, анимация, питание, расположение отеля.

Отдыхали в отеле Сентидо в конце сентября. Приезжаем сюда уже во второй раз. И, как обычно, отель не обманул наши ожидания. Администрация отеля очень дорожит своими постоянными клиентами. Приехали в 12 дня, заселили сразу. Номер дали просто замечательный. Вид с номера охватывает всю территорию отеля. Мини‑бар пополнялся ежедневно. Уборку номера делали добросовестно, до обеда, постельное белье – белоснежное, полотенца менялись ежедневно. Кухня, как и прежде, на высоком уровне. Мясо на любой вкус: телятина, баранина, курица, индейка и языки. Морепродуктов и фруктов – всего в изобилии. Блюда приготовлены с душой. Персонал ресторана приветливый, официанты улыбчивые и доброжелательные. В СПА‑центре массажисты молодцы, руки у них золотые. Территория большая и ухоженная. Везде травка, есть очень большая зона загорания на траве. На обед в ресторанах у пляжа можно прилично покушать с красивой подачей блюд и обслуживанием. Спасибо руководству отеля за хороший отдых. На следующий год только к вам!

Всем доброго дня! Отдыхали в Турции в самом конце мая. Наш отель был хорош для семейного отдыха. Много развлечений для детей всех возрастов. Еда в ресторане вполне нормальная, один раз давали рыбу на гриле, и только плохо, что было мало молочки, но только на завтрак есть горячее и холодное молоко. Еде была не острая, можно было спокойно выбирать. Не понравились организованные экскурсии, так как забирали с отеля первыми в 06:45, потом везли по отелям, вернулись в 19:45. Очень понравился песчаный пляж и ласковое море. В целом отдыхом остался очень доволен. Номера обязательно берите с видом на горы!

Всем привет! Отдыхали в Турции с мужем и ребенком в мае этого года, и до сих пор вспоминаю с теплотой этот чудесный отель! Мы выбрали прекрасный курорт Белек и замечательный отель Сентидо. По приезду гостей угощают приветственным коктейлем, а также каждому гостю предлагают ароматную салфетку в оригинальном пакетике. На выбор нам показали несколько вариантов без доплаты. Номер у нас был просторный, с большим балконом, двуспальная кровать, кроватка для ребенка, два кресла, журнальный столик, торшер, плазма на стене и гардероб. В ванной комнате есть все необходимое, вплоть до ватных дисков и палочек, набор для СПА, два халата и тапочки. Мини‑бар пополнялся ежедневно, сейф бесплатный. Убирали по утрам, так как ребенок днем спал, причем это происходило всегда незаметно и качественно, полотенца меняли по требованию. На первом этаже в холле отеля находились небольшие, уютные магазины, не раз покупали то, что требовалось. При заселении выдали карточки со скидкой на услуги СПА‑центра, а замечательный хаммам и курс массажа мне запомнился надолго. Пляж чисто песчаный, в море вход плавный, деревянные дорожки между рядами, много лежаков, зонтики и есть все, что необходимо для удобного отдыха. Места достаточно и всем хватало, несмотря на то, что уже было довольно много отдыхающих. Территория отеля большая, ухоженная и красивая. Одним словом, рекомендую всем!