Заселение с 14:00. Выезд до 12:00. | Доступно раннее заселение. Подробности уточните у менеджера. |
Об отеле | 460 номеров Тип корпуса: отельный комплекс год строительства: 2002, последний ремонт в 2019 |
Старое название | Moreno Horizon Spa and Resort, Hotelux Marina Beach Resort, Marina Beach Resort, Montillon Grand Horizon Resort, Premium Grand Horizon Resort |
Официальный сайт отеля | Moreno Horizon Spa and Resort, Hotelux Marina Beach Resort, Marina Beach Resort, Montillon Grand Horizon Resort, Premium Grand Horizon Resort |
Начнем с минусов: — заселили нас в номер 2131. Номер чистый, красивый, уютный. Претензий к нему нет. THT только с помехами показывает, но это пустяки. — в этом номере проблемы с электронным замком. А именно, ты не можешь попасть в номер… срабатывает сигнализация в хаотичном порядке, которая громко пищит около 5 минут. После чего можно попасть в номер. Мы прожили в этом номере более трех суток. Нет менее 10 раз мы столкнулись с данной проблемой. Обращались на ресепшен. Они отправляли с нами своего человека и при них замок открывался. После чего сотрудник уходил. Мы пытались объяснить, что нужно разобрать замок или сделать диагностику, но они ли дураков включали или хотели чтобы мы доплатили...Дошло до того, что я уже снимал на камеру каждую попытку попасть в номер, но даже видео не аргумент для них. Обещали переселить, но в итоге переносили сроки. В общем, пришлось с ними ругаться потому что по‑хорошему они не понимают. Они дали бланк претензии для заполнения и пообещали на следующий день переселить, если повторится. Соответственно, это повторилось(сняли на камеру) и нас переселили в другой номер. Номер чуть проще и меньше, но нас устроило. Больше проблем у нас не было. Если столкнетесь с подобным, то ищете вышестоящих сотрудников(их там много), потому что ресепшен затягивает весь процесс. Также пугайте их плохими отзывами и обращением в Букинг, да и, кстати, можете писать своим туроператорам и гидам. хорошее расположение (20 мин до аэропорта; рядом куча магазинов, кстати, доллары принимают любые. Обязательно торгуйтесь) — персонал частично русскоязычный, но можете скачать переводчик. — есть бесплатный вай‑фай на ресепшене, который с трудом отправляет сообщения в месседжерах. Мы купили за 10 долларов на двоих вай‑фай на 7 дней, который ловит почти везде на территории. — Еда. Есть основная столовая в которой кормят 3 раза в день. Голодным точно не останешься, но всё равно есть вопросы к меню. — пиво, вино, коктейли — всё бесплатно. — пляж небольшой. Есть шезлонги. Персонал молодцы. Приходят помогают найти тебе место на пляже. Там же аниматоры. Рядом с пляжем бар, где можно взЯтЬ что‑нить выпить. По соседству находится мини‑столовка. Каждый день готовят картофель фри и пиццу. Соответственно, там очереди. — море чистое и прозрачное, но иногда из‑за ветров вместе с волнами приплывает мусор. — есть несколько бассейнов с барами. Есть горка большая. — территория зеленая и чистая. Если бы не проблема с номером, которую затягивал персонал, то поставил 5 звезд
Худше отеля не найдете. Сервис на нуле , не дали на чай работнику клилинга перед выездом, разбил стекло балконной двери, обвинили в этом нас подругой, вызвали полицию , дали штраф в 100$, чек об оплате штрафа давать не хотели. Естественно из‑за этого мы опоздали на свой трансфер и пришлось вызывать такси, чтоб успеть на самолет. Браслеты надели не по приезде, а только перед заселением, при выезде сняли браслеты около 12, покушать, попить уже было нельзя. Хотите поесть — платите 8 долларов (если потеряли браслет, то также, у знакомой пары ребенок потерял браслет). Если вдруг вас двое и вы сядете за единственный столик на 4 человек, на вас начнет орать персонал. Шезлонгов практически нет, люди на гальку полотенца кладут и на них сидят. Категорически не советую вам посещать этот отель.
Отдыхали семьей в феврале.Красивая территория отеля. За свои деньги все отлично. Номера не мешало бы оьновить, но все работало.
Достаточно хорошо, но не для меня из‑за большого количества людей в отеле. В столовой, как в муравейнике. Постоянный шум, переходящий в гул. Питание голодными не останетесь, но удовольствие не получите. Готовят не вкусно, хоть и стараются. Номера комфортные, мебель,текстиль обновлены, стены покрашены свежей краской. Ванна и сантехника по виду, как после проживания бомжей. Срочно необходимо проводить капитальный ремонт!!!😭 Анимация нормально, заход в море хороший. Но территории катастрофически не хватает, как и лежаков. И это декабрь. Про море писать не буду, это к отелю не относится.
Нахожусь сейчас в этом отеле с 10-18 марта, сам отель конечно подустал сильно, номер у меня убитый 😁 но вид прекрасный бассейн и море, питание хорошее голодным не останешься,рыба мясо ,выпечка сладости в избытке, море прекрасное чисто, берите маску и трубку рыбы много разной. в целом доволен
Отель расположен почти в самом центре Хургады, в 20 минутах езды от аэропорта. В шаговой доступности от него находятся магазины и набережная — там можно прогуляться и купить сувениры.
Корпуса резорта стоят на просторной территории, вокруг бассейнов. Все номера оснащены балконом, а комнаты на первом этаже — террасой. Окна многих из них выходят на море. Ежегодно там делают косметический ремонт, а вот мебель и сантехника давно не обновлялись. Убираются в комнатах часто, но поверхностно. К тому же в номерах слабая звукоизоляция, а интернет отсутствует: Wi-Fi доступен гостям только в зоне ресепшена.
К территории примыкает песчаный пляж. Он чистый, с плавным заходом в воду. Для плавания там есть зоны разной глубины, рассчитанные на взрослых и детей. Есть места для снорклинга и дайвинга. Пройти до самого рифа и удобно спуститься к нему позволяет пирс. Шезлонги на берегу отдыхающие занимают уже с утра.
В отеле есть а-ля карты: итальянский и рыбный, а также 4 бара. Шведский стол сервируют для отдыхающих в основном ресторане. Еда простая, однообразная. Часто в зале выстраиваются очереди за блюдами, официанты убирают со столов медленно, салфеток нет, посуда иногда бывает плохо вымыта, из-за отсутствия кондиционеров, в ресторане жарко. Запрещено сдвигать столы, чтобы сесть большой компанией. Детского буфета нет. Напитки в барах выдают максимум по 2 порции в руки.
В распоряжении туристов 4 бассейна и водные горки, спа-центр, тренажёрный зал, спортивные площадки и детский клуб. Днём аниматоры проводят для гостей спортивные тренировки и игры. После ужина начинается детская дискотека, потом — шоу и танцы для взрослой аудитории.
Moreno Horizon — недорогой резорт с развитой инфраструктурой. Он располагается близко к аэропорту и морскому побережью, имеет хороший пляж, но обстановка в номерах отеля старая, отсутствует идеальная чистота, питание однообразное, да и условия в ресторанах и барах далеки от комфортных.