Отзывы о Sunrise Mamlouk Palace Resort 5 звёзд, Хургада, Египет
Пользователи Onlinetours оценили
Питание9.7/10
Сервис9.7/10
Размещение9/10
Питание10/10
Сервис10/10
Размещение10/10
10.0
13 мая 2026Наталья
Отдыхал(а) в апреле 2026Парой
Питание10/10
Сервис10/10
Размещение10/10
Были с мужем 3-й раз в данном отеле. Очень довольны атмосферой, отношением, сервисом, питанием и т.д.🌹 Шикарно отметили ДР на берегу Красного моря — муж заказал романтический ужин на пляже . Все было отлично организовано , 👌 Нравятся рестораны аля карт и то, что их можно бесплатно посетить. В них, кстати, тоже отдельно поздравили с Днем рождения и подарили торт со свечками.🎁 Супер приятно!!!.🙏Рекомендую👍🌸🌸🌸
Питание10/10
Сервис10/10
Размещение8/10
9.3
14 октября 2024Ирина
Отдыхал(а) в октябре 2024С семьей
Питание10/10
Сервис10/10
Размещение8/10
Я впервые обратилась в onlinetours для заказа поездки на отдых. На этапе интернетоформления все прошло быстро, четко, подтверждение брони пришли в течение часа. В дальнейшем по мере приближения срока отъезда пришли на почту все ваучеры, билеты, страховка, информация об интересных местах… Все появлялось в почте заранее, также напомнили о поездке.
Я отдыхала в Египте в Хургаде в отеле Mamlouk resort. Этот отель расположен очень удачно: недалеко от аэропорта, очень ухоженная территория, много чистых бассейнов, это нравится детям, есть аквапарк. Детям очень понравилось.
Пляж песчаный, спуск в море пологий. Размер пляжа небольшой, он расположен на берегу небольшой бухты и мне сначала это не понравилось, но буквально через пару дней я заметила, что дальше в море большие волны, а в нашей бухточке тихо и можно спокойно плавать.
Корпуса в отеле 2-3 этажа, не новые, но очень чистые, все работает, моют‑убирают‑меняют сразу как скажешь или табличку «make up» повесишь. Вообще обслуги много, все внимательные, старательные, большинство говорит по русски, денежных подачек не ждут, не вымогают. Я бывала в 5-ти звездочных отелях в разных странах, в том числе и так называемых «развитых» странах, могу уверенно сказать, что в этом отеле самая вышколенная и старательная обслуга. Да в номере нет отельных тапочек и халатов, но стоит позвонить на ресепшен или сказать коридорному, все выполняется буквально сразу.
Питание очень разнообразное, много, на любой вкус, качественное.
Каждый вечер разная развлекательная программа: живая музыка, дискотеки (кстати дискотеки проходили подальше от жилых корпусов).
Партнеры onlinetours, которые поддерживали нас в Египте, тоже были на высоте, все трансферы организованы вовремя, можно было обсуждать любые вопросы.
Отдых оставил самые приятные впечатления.
Питание9/10
Сервис9/10
Размещение9/10
9.0
21 декабря 2023Михаил
Отдыхал(а) в декабре 2023Семья с детьми
Питание9/10
Сервис9/10
Размещение9/10
В прошлом году отлично отдохнули здесь, а в этом вернулись вновь, для нас это показатель качества. Разнообразие главного ресторана радовало глаз и вкусовые рецепторы, были тематические ужины. Отель хорош для семейного отдыха, есть детский клуб и развлечения, пляж с пологим дном.
Питание9/10
Сервис10/10
Размещение9/10
9.3
22 февраля 2023Алексей
Отдыхал(а) в феврале 2023Парой
Питание9/10
Сервис10/10
Размещение9/10
Отлично отдохнули в первых числах февраля. Отель встретил нас радушно, каждый сотрудник был дружелюбен и добр. Номер чистый и ухоженный. Удобная большая кровать, сейф и телевизор. Прибирался номер ежедневно, приятный в общении уборщик всегда со внимание относился к нашим просьбам. Интернет доступен во всех местах и бесплатно. Питание отличное. В основном ресторане повара стараются угодить каждому. Выбор блюд большой, начиная от мясных, заканчивая десертами и выпечкой. Видели отдельные детские зоны. Много баров и кафешек по территории, также несколько аля‑карт ресторанов: мексиканский, монгольский, испанский, индийский, итальянский. Посещение не лимитировано, но по записи. Многие хотят видеть в отеле морепродукты, здесь они были, кальмары, мидии, рыбешка разная, креветки. Хороший бассейн с подогревом. Есть аквапарк с горками для детей и взрослых. На ежедневной основе вечерняя программа для детей и взрослых, аниматоры молодцы, стараются развлечь каждого, с ними не заскучаешь. На пляже много лежаков, удачный плавных вход в воде. Есть где перекусить. В пяти минутах ходьбы от отеля стоит торговый центр.
Питание9/10
Сервис9/10
Размещение9/10
9.0
22 февраля 2023Инна
Отдыхал(а) в январе 2023Семья с детьми
Питание9/10
Сервис9/10
Размещение9/10
Долго выбирали отель и остановились на этом. У нас дети и было важно, чтобы для них тоже была подходящая инфраструктура. Приехали мы за полчаса до полуночи, нас встречали перед входом, помогли с чемоданами, быстро зарегистрировали и дали возможность поесть. Все были максимально приветливы. Номер выбрали семейный, дети жили в отдельной комнате, спали на отдельных кроватях. В номере было два тв с русскими каналами, вместительный сейф, мини бар с газировкой и водой.
Территория красивая, зеленая с продолговатым бассейном по центру, с мостиками, каналами – все смотрится красиво и располагает к отдыху. Также гости могут пользоваться инфраструктурой Санрайз Гарден Бич. Пляж с мелким песком, широкий и чистый. Вход в воду пологий. Есть кафе, бары, рестораны. Еда хорошая, выбор блюд широкий. В свободном доступе мясо, морепродукты, салаты, овощи, сыры. Отдельно есть детское меню, что для нас было важным при выборе отеля. На детском шведском столе дети сами могут выбирать себе еду. Также можно посещать тематические аля‑карт рестораны, их 8. Нас поразил монгольский из‑за необычной подачи. Ходить можно неограниченное количество раз.
Бассейны подогреваются. Нашим детям понравился аквапарк с горками. Еще отдельно хочу отметить анимацию и детских аниматоров. Дети с удовольствием ходили в детский клуб, лепили, рисовали, развлекались. Мы в это время спокойно отдыхали на пляже. Отель рекомендую.
Питание8/10
Сервис8/10
Размещение10/10
8.7
23 декабря 2022Олег
Отдыхал(а) в декабре 2022Семья с детьми
Питание8/10
Сервис8/10
Размещение10/10
Тур купили за 2 дня до вылета с 18 по 25 число. На 2 взрослых и ребенка 6 лет вышло 120 000. Менеджеры сказали что в сезон этот отель стоит дороже. Доехали быстро, заселили сразу. Отмечу персонал, который с улыбками тебя встречает и в течении отдыха всегда спрашивает все ли нравится и старается помочь в решении вопросов. За территорией ухаживают. Можно зайти «в гости» в Санрайз Гарден. Пляж тоже достоин похвалы, он для нескольких отелей и 1 линия шезлонгов часто была занята, но места всегда хватало. Официанты на пляже шустрые , быстро приносят заказы. Вода в Красном море красивого лазурного цвета, с Турцией не сравнится. По ресторанам хочется отметить тематические a’la carte рестораны. В основном ресторане если жить в отеле более 10 ночей еда приедается, но как везде пишут голодными не останетесь. Ребенок пару дней ходил в детский клуб, ни чего сверхъестественного нет в нем/ Например в Турции в Титанике ребенок всегда ждал открытия клуба. А мы больше времени проводили вместе и учили итальянский через приложение)))) После итальянского ходили на горки в другой отель. Отдых прошел на ура! Этот достоин внимания и при возможности приедем сюда снова.
Питание9/10
Сервис9/10
Размещение9/10
9.0
23 декабря 2022Юлия
Отдыхал(а) в ноябре 2022С друзьями
Питание9/10
Сервис9/10
Размещение9/10
Раньше у этого отеля было название Sentido а это знак качества отелей. Три года назад мы были в Сентидо Нума Бей в Турции , очень там понравилось, поэтому в этот отпуск выбрали этот отель. Также нас привлекли фото отеля.
Отель оправдал все наши ожидания, бонусом было что можно ходить в Санрайз Гарден ( можно было пользоваться бассейном и ресторанами). Один раз поехали кататься на квадроциклах. Вечером смотрели шоу с приглашенными артистами. Отели этой сети подойдут и для активного отдыха и для спокойного . Приезжайте не пожалеете.
Питание10/10
Сервис10/10
Размещение10/10
10.0
25 августа 2021Антонина
Отдыхал(а) в июне 2021С семьей
Питание10/10
Сервис10/10
Размещение10/10
Очень приятный отель с дружелюбной атмосферой, персонал достойно себя ведет, никаких попрошайничеств по типу «ван доллар» никто не просил и не ждал, на просьбы реагируют быстро и с улыбкой )) Заселили в 10.00, сразу покормили, при выселении никто не стоял над нами и не стучал пальцем по циферблату.
Номер чистенький, чуть‑чуть ушатанный, но сантехника свежая, плоский ТВ с русскими каналами, Wi-Fi по всему отелю бесплатный, ловит в номере хорошо. Готовят вкусно: в обед всегда разные виды супов, рыбка, курица, говядина, большой выбор сладкого и десертов, которые имели не только разный вид, но и вкус. К сожалению, на момент нашего пребывания отель был очень заполнен, отдыхающих много, на пляже нет мест возле моря. Наши соотечественники занимают места с вечера! Так тоже не пойдет. Ну и как результат — одним прекрасным утром наблюдала драку с разбрасыванием шезлонгов ))) В целом отдыхом все равно остались довольны! Спасибо персоналу отеля!
Питание10/10
Сервис10/10
Размещение10/10
10.0
25 августа 2021Василий
Отдыхал(а) в марте 2021С семьей
Питание10/10
Сервис10/10
Размещение10/10
Приезжали в этот отель с детьми, с сетью Санрайз уже знакомы — до этого отдыхали в Санрайз Гарден и Макади, также во многих других странах, т. е. нам есть с чем сравнить. Мамлюк оставил впечатление красивого, как дворец, отеля. Сервис на высоком уровне, персонал культурный, каждый знает свою работу и готов помочь. Еда оочень вкусная, готовят хорошо: разные виды мяса и рыбы каждый день, приносят овощи и фрукты, много десертов, вафельки с разными наполнителями, зерновой кофе.
Море теплое, заход пологий, пляж песчаный. Если хотите посмотреть подводную фауну, идите на пирс. Анимация активная, но ненавязчивая (спортивные занятия типо танцев и йоги, конкурсы, вечерние программы). Номеры чистые, аккуратные, просторные, убираются всегда хорошо. Видно, конечно, что мебель не новая, но это не самое главное. На территории бассейны, гамаки и зоны для отдыха, мороженое, бары с алкоголем. Детский аквапарк в соседнем Санрайз Гарден (да‑да, можно пользоваться!).
Мы остались довольны отдыхом! Так и хотелось продлить отпуск хотя бы на несколько дней. Впечатления остались положительные, в июле, если не закроют границы, мы хотим снова вернуться! До скорой встречи Мамлюк!
Питание9/10
Сервис10/10
Размещение10/10
9.7
25 августа 2021Ольга
Отдыхал(а) в мае 2021С семьей
Питание9/10
Сервис10/10
Размещение10/10
Решение поехать в Мамлюк было принято по рекомендации знакомого турагента. Отдыхали с мужем и ребенком 7 лет. Свою цену отель практически полностью оправдывает, потому что не бывает же Mersedes S класса по стоимости Skoda Octavia? Вот и здесь такая же ситуация — есть некоторые моменты, но они не сильно смущают.
Завтраки стандартные — омлеты, свежие овощи и фрукты, густые йогурты с разными наполнителями, бекон, панкейки, вафли очень вкусные, похожи на бельгийские что ли. На обед несколько блюд из курицы, говядина (всегда мягкая, не резиновая), рыба, гарниры (паста, картошка фри, рис с горошком и кукурузой), супа только два — пюре и прозрачный бульон. Ужины немного однообразные, но по вечерам советую ходить в а‑ля карт рестораны. Бесконечно вкусно в итальянском и испанском, хорошо в азиатском, посредственно в бургерном, ну а рыбный вообще платный и находится в соседнем Кристале.
Комфортный отдых получился благодаря работе кидс‑клуба, огромное спасибо девочкам Юле и Александре. Вытащить обратно ребенка с клуба было невозможно, собирался один раз вообще там ночевать ))) Вечерние программы не супер прямо, но при настрое повеселиться очень даже хорошо можно развлечься. Бассейны чистят каждое утро, на пляже достаточное количество лежаков, вполне хватало всем, во всяком случае когда мы отдыхали. Удивились тому, что местный алкоголь оказался прямо очень приличным. Кофе по‑турецки варят в лобби‑баре, попробуйте.
Во время отдыха у нас произошла очень неприятная ситуация, описывать здесь не буду, потому что администрация внимательно подошла к выяснению и предложила компенсацию. Значит, менеджмент отеля дорожит клиентами, а это самое главное. Человеческий фактор имеет место быть, все идеально не всегда получается, я это понимаю, но возникающие проблемы менеджмент готов решать.
