Haydarpasha Palace

Отдыхали в отеле первый раз, в середине сентября. Погода отличная, море из за песка мутное, но дальше от берега терпимо, но при этом очень тёплое. Отель…..красивый, в остальном все! Семейные двухэтажные номера не свежие, везде топорно подмазано, подклеяно, везде на Мебели сколы и под стеклом на Мебели содрана краска. Отдельно про стекло!!!!! Номер рассчитан на семьи с детьми, а эти стёкла торчат от перекоса по углам , только и смотрели, чтоб дети их не сдвинули, так как оно ни чем не закреплено и не ударились. Лестница трещит и скрепит. Санузлы чистые, без плесени, аккуратные, но не понятно, крышки на унитазах в номере без доводчика, а на территории возле бассейна с доводчиками, парадокс. Наполнение ванными принадлежностями так себе, 3 дня ничего, потом завалили всю шкатулку . Так же и с баром, после двух дней жалоб стали пополнять ежедневно сами, не дожидаясь пока мы напомним о себе. Уборка первые дни была 50/50. Хорошо пахло, но пол был грязный, тапочки и носки были чёрными, то ли особенность номера с раздвижными окнами , то ли такая уборка, пропылесосили и все, протерли пыль. Слышимость с соседними номерами ужасная, в каком то номере постоянно часов с 6 утра скакали дети на лестнице в номере, было не комфортно и очень громко. Лифты глянцевое золото с зеркалами, все время в потеках и очень не опрятные. Основной ресторан — еды море, но практически каждый день одно и то же. Блюда с индейкой и говядиной жесткие, гриль мясо также. Выбор огромный, а еда однообразная. Все десерты и сладкое так же, все разное на вид, но одинаковое на вкус. Очень любим турецкую кухню, но здесь так себе. Фрукты сезонные, много и вкусные. Детское меню самое большое разочарование. При выборе отеля было одним из условий вместе с кроватками, так как дети маленькие, по 1,5 года. Но это ужас….. кроме витрины детского размера для еды ничего, просто блюда из ресторана в маленьких лоточках. Фри, пюре, спагетти, соус болоньезе, кетчуп, шницель или мясо гриль. Все заветренное. Всё, пару блюд с десертами и маленькие креманки с йогуртом и бананом. На вопрос где детское меню сказали так вот же, указав на это. Отдельная песня супы для детей!!!!! Такого черно‑красного варева под названием вермишелевый суп я ещё не видела в детском меню. Вода с томатом, маслом и специями. Попробовала покормить детей из диетического меню, цветная капуста и брокколи дубовые, как и куриное филе, а отварная кукуруза вообще в один день была прокисшая уже, так как была и в обед и на ужин, постоянно подогреваясь и видно не один день выставляемая. Там вообще любят остатки с обеда пристроить на ужин в салаты, нарезки и тп. в Хамаме и сауне время ограничено, с 9-11 и с 13-15, в остальное время платное, причем освободить просят ещё за 20 минут до окончания. бассейны чистые, но крытые подогреваемые очень холодные, в середине сентября солнце садилось рано и быстро, и малышне было прохладно даже в подогреваемом на улице из за ветра, но а крытый был холодный. Отдельно про их работу, пользоваться бассейном можно только до 19.30. А в аквапарке спасатели сами решают когда уйти на обед, забрать ватрушки и отключить горки. За 11 дней время менялось каждый день от их желания. Уборка территории так себе, везде на шезлонгах валяются тарелки, пластиковые и бумажные бокалы и стаканы. В аквапарке переодевалку не убирали ни разу, с первого дня и по последний там на полу валялось полотенце и купальник, маски и салфетки. Ну и самое отвратительное, на 6 день 3 члена семьи с одинаковым недомоганием ( стойкая диарея), малыши ещё и начали отказываться есть еду из ресторана, периодически у них была рвота, к концу отдыха все были с одинаковыми симптомами пищевого отравления, не критичного, но не приятного. Сначала списывали на море, жару, бассейны с хлоркой, жирную и острую пищу, но все оказалось хуже. Прилетев домой и показав детей врачу и сдав анализы обнаружили сальмонеллез!!!!!!! Мы в шоке!!!! Все ели омлеты и яичницу!!! Слава богу форма средней тяжести, не требующая госпитализации, но лечение и восстановление месяц и более. Отдохнули на славу!!!!

Отель прекрасный, отдых удался на славу. Мы с мужем впервые отдыхали в Турции, поэтому особых запросов или каких‑то пунктов не было. Прилетели, заселились, менеджер вкратце рассказал где что находится, и пошли на пляж. Номер чистый, уютный, большая удобная кровать, в ванной чистые полотенца в одноразовых пакетах, все косметические принадлежности. До моря пешком, у отеля свой частный пляж, песчаный берег, море прозрачное. Лежаков в избытке. В отеле было 2 или три бассейна, один с ледяной водой, в большую жару мы там остывали и наслаждались. Еда и алкоголь вкусные, выбор большой. Все сотрудники отеля ходили в масках и перчатках круглосуточно, а после еды в ресторане протирали столы антисептиком. Кстати, заметила, что одноразовые маски они действительно меняли несколько раз в день, соблюдали карантинные меры. Большое спасибо администрации отеля, правильно построили работу персонала.

Отдыхали в этом отеле в середине июля, по приезду нас заселили в номер на первом этаже. С балкона открывался вид частично на море, частично на горы. Под балконом стояли промышленные кондиционеры на весь отель, я опасался, что с открытым балконом спать будет невозможно, но зря, они оказались бесшумные. И кондиционер в номере тоже работал исправно. Уборку делали каждый день, также меняли полотенца. Из плюсов: большое зеркало в полный рост, можно оценить степень загара)) Отель и его территория очень красивые, есть где погулять, сделать фотографии. Интернет ловил без проблем. Кормили вкусно, несмотря на пандемию еда все также стояла на столах, и ее можно было самим выбрать и положить что душе угодно. Единственное, на входе стоял сотрудник отеля и каждому выдавал маски и перчатки, а второй сотрудник возле столов следил, чтобы люди, пока выбирают блюда, соблюдали санитарные нормы. Из развлечений была дневная анимация, а по вечерам устраивали дискотеки. Один раз мы сходили на пенную вечеринку, офигенно провели время! Персонал дружелюбный, большинство сносно изъяснялись по‑русски, понимали абсолютно все. На море ходили по утрам, но в период нашего отдыха было очень ветрено, поэтому быстро перестроились и стали отдыхать у бассейна.

Получили колоссальное удовольствие от отдыха в Haydarpasha Palace, решила поделиться своими впечатлениями. Огромное спасибо всем сотрудникам отеля, благодаря их безукоризненной работе гости отдыхают и просто получают наслаждение! Территория отеля средняя, три дня блуждать не придется, но и столпотворения ни разу не было. Вокруг красиво, много зелени, убирают каждый день, дорожки и газон чистые. Номер, в котором мы жили, был оформлен в светлых кремовых тонах, современная удобная кровать, тумбочки и шкаф для одежды, в ванной все необходимые туалетные принадлежности. Убирали также каждый день, понравилось, что никто ни разу даже и намека не сделал на чаевые, в любом случае все сотрудники просто добросовестно выполняли свою работу. Большой бассейн примерно 1.40 глубиной, вода не холодная. Есть и другой бассейн с красивым видом, несколько детских бассейнов с батутами и горками. На море идти недалеко, пляж просторный, песчаный, есть пирс, вода прозрачная. Питание прекрасное: было и мясо, и рыба, и гарниры. Радовало разнообразие, да и способы приготовления использовались все, было и жареное, и на пару, и на гриле. С перекусами на пляже и у бассейна тоже нет проблем, всегда можно найти где поесть. На барах есть алкогольные коктейли для взрослых и даже отдельная детская коктейльная карта. Рядом с отелем есть небольшой рынок, несколько магазинов и луна‑парк. В 15 минутах ходьбы есть бассейн с экзотическими рыбами, там даже акулы и скаты. В отеле есть аниматоры, по утрам в бассейне проводят занятия аквааэробикой, по вечерам проводят живые выступления, приезжают артисты, а также устраивают дискотеки. На дневных конкурсах понравились аниматоры Мурат и Джей, с ними было нереально весело! В общем, это место отлично подходит как для семейного отдыха, так и для компании!

Отель неплохой, вода в детских бассейнах ледяная,дети все больные с кашлем ходили после этих купаний,зато взрослый бассейн 1.4 м.глубиной с подогревом, где логика господа? За 10 дней в номере уборка была всего 2 раза,это мрак...дозваться уборку не могли. Кондиционеров для волос не было вообще. Дети подхватили в этом отели вирус коксаки. Да это и не удивительно, отель с огромным количеством людей,а уборка так себе…. Но отдельно хотелось бы написать отзыв о уборщик песка на пляже, если не ошибаюсь зовут его Мустафа. Это очень хитропопый товарищ, который разводит гостей на деньги! При мне в терся в доверие к русской девушке,когда муж её купался в море и предложил лист алоэ, чтоб от ожога плечи она помазала. Через час пришел и требовал 5$ ,на вопрос за что? Он начал кричать,привлекать внимание и говори то, что она хитрая и не честная...девушка не хотела склок и отдала 5$,чтоб только он скорее ушёл. А стала в последующие дни наблюдать за ним,так вот,он выращивал у людей отзывы, сам брал их телефон,регестрировал и т.д….это мерзко. На мой вопрос,для чего он обманывает людей и занимается этим,он сказал,чтоб я не лезла, он в этом бизнесе 15 лет. Прошу прощение,в каком бизнесе? Метелкой по пляжу махать? Это знают охранники и молчат. Хотелось бы ,чтобы руководство отеля приняли меры. И он не мешал гостям за их не малые деньги отдыхать. Очень назойливых тип. На море идти не хотелось, чтоб не видеть его и его разводилово людей.

Отель отличный, твёрдая. Персонал вежливы и внимательный. Питание, номера отличные. Единственный минус это грязный песок на море..

Рассматривала этот отель для отдыха ,но после негативных отзывов— выбираю другой отель . Комментарии представителя отеля на претензии -скажу мягко «пространный— ни о чем ...»не слова извинения туристам за испорченный отдых ;А ведь они платят за отдых свои деньги… И немалые .. И если основная причина и основной негатив -это сотрудники отеля ,особенно работники ресторана ,которые не соблюдают нормы по частоте -значит нужно заменить этих работников . А представитель отеля пишет людям «отписки» на их претензии… Думаете о своей репутации, господа!

Хороший и дорогой отель для отдыха. Останавливались тут на 10 дней всей семьей (я, муж, дочь 6 лет и сын 4 года). Вся архитектура и внутренние интерьеры отеля напоминает дворец эпохи Возрождения. Сначала нас провели в какой‑то задрипанный номер с одним окном и ужасными условиями. Пришлось поскандалить и «дать на лапу», чтобы предоставили нормальный номер. Удивительно, но тут же появился хороший просторный свободный номер. Для детей тут есть мини‑клуб и детская площадка. Есть няни, которые могут приглядеть, но своих я без присмотра стремаюсь оставлять. Аниматоры всю дорогу придумывали интересные игры для детей. Хороший бассейн для взрослых, горки, бар с приличным набором напитков и снеков. Завтраки замечательные. Море было мутным от водорослей, говорят, просто сезон такой. За два дня до отъезда действительно водоросли куда‑то делись.

В этом отеле отдыхали с супругом и детьми, и от лица всей нашей семьи могу сказать, что нам очень понравилось. В нашем распоряжении было 2 номера улучшенной категории, при том, что платили мы за стандартные. Доплаты с нас не потребовали, так что это было приятным сюрпризом! Сам же отель очень красивый со своей дивной атмосферой. Везде продуманы разные зоны: отдельно для взрослых, отдельно для детей. Очень много баров, разных развлечений, своя анимация (команда аниматоров — настоящие зажигалки!) с веселыми турнирами и хорошими шутками. Питание отличное! Мы в Турции уже не первый раз, но этот отель нас очень порадовал разнообразием блюд и, в частности, десертов. Видно, что все готовится с любовью к гостям. Море тоже прекрасное! Заход плавный по песочку, шезлонгов полно, за территорией явно следят, все ухоженное, везде чисто. Некоторые туристы из других отелей пытались тайком занимать лежаки и пить бесплатные напитки, но их тактично отправляли домой. В общем, наши семейные каникулы прошли на отлично! Спасибо большое за прекрасную организацию отдыха!