Sun Beach Hill

Летал в Турцию уже в седьмой раз, но отзыв оставляю впервые – просто эмоции не дают жить спокойно. Скажу откровенно, в таком кошмаре я еще не отдыхал!!!!!! Начнем по порядку. 1. ПИТАНИЕ. Сразу скажу, что если бы не ресторанчик напротив отеля, ходили бы голодными. Из горячего на обед или ужин давали всего одно блюдо : если это рыба, то на нее без рвотного рефлекса просто нельзя было смотреть, если это курица, то чтобы урвать кусок, нужно выстоять очередь в 20-30 человек. За картошкой фри – тоже очередь в 15-20 человек. Из восьми одинаковых салатов через полчаса на дне остаются остатки, которые смешивают в три тарелки и ставят, как новые!!!! Фруктов не видели вообще – только арбуз, который разлетался за 10 минут, а следующий поднос – минут через 20. 2. ОБСЛУЖИВАНИЕ. На Reception встречает русско‑говорящая Юля. Это жена хозяина отеля. Девушка, видно, просто не понимает, что принимает клиентов отеля – постоянно огрызается и ведет себя просто не достойно!!! С нами отдыхала семья с ребенком 1,5 годика, которому нужен был кипяток для приготовления смеси. Местный турок прямо при нас налил в чайник чуть теплой воды из кулера и пытался доказать, что это кипяток! В кулер воду заливают прямо из крана!!!!!! На третий день нашего отдыха в отель въехали три молодые девушки, у которых в номере на троих оказалось всего две кровати. Мы как раз оказались на Reception и, услышав это, посмеялись : «Это еще ерунда – вы еще один кусок курицы на троих делить будете!!!» 3. НОМЕР. В номере был разбит фонарь, не работал кондиционер – я попросил переселить в другой номер, на что получил соответствующую реакцию от Юли. Правда, потом пришел электрик, очень прикольный турок, который за стакан русской водки все быстро устранил. Убирали в номере сначала каждый день, но потом сказали, что горничные уволились (мы так поняли, что и обслуга от них бежит), а оставшиеся – не успевают, поэтому, если хотите, чтобы в номере убрались, вновь необходимо выносить мозг Юле! Из банных принадлежностей возле умывальника на дне дозатора какая то розовая жидкость, а возле душа – тоже на дне какая то синяя. Я обратился на Reception с просьбой предоставить отдельно шампунь, гель и лосьон, как это и должно быть в четырехзвездном отеле – мне принесли белую непонятную жидкость…..В ПЛАСТИКОВОМ СТАКАНЧИКЕ!!!!!! В один прекрасный день в номере заканчивается туалетная бумага. Все просьбы остаются без внимания. Бумага в номере появилась только тогда, когда на Reception пришлось озвучить фразу : «Если через полчаса в номере не будет бумаги, по назначению будут использованы полотенца и простынь!!!» Когда за кровать упал пульт и мы раздвинули кровати – это был УЖАС полный. Я потом боялся заснуть – вдруг там тараканы какие‑нибудь!!!!!! 4. НАПИТКИ. Из алкоголя джин, раки, вино красное, вино белое и пиво. Ни о каких коктейлях речи быть не может. Лед видели всего 2 раза (и это в жару 45 градусов!!!). Джин заканчивался 3 раза, пиво заканчивалось 5 раз. Из безалкогольных напитков — кола, спрайт, фанта местного производства (практически все без вкуса). Соковая машина, которая давала разведенный «Юппи» сгорела и не работала 4 дня!!!! 5. ПЛЯЖ. Расстояние от отеля – около 300 м, хотя пляжем этот кусочек очень сложно назвать : шесть рядов лежаков и все (ширина 50 м), а дальше уже выгоняют. Поэтому, чтобы занять место, бабульки в 6 утра стартовали на охоту за лежаками. В 9 утра там уже не было ниодного места!!!! Слышали разговор, будто почти всю территорию пляжа у отеля забрали за долги!!! 6. СВЯЗЬ. Телефонной связи нет вообще!!!! Даже за деньги, если Вам нужно будет сделать экстренный звонок в Россию – Вам не дадут. Интернет просто ужасный. Днем его нет вообще, а ночью можно поймать только на Reception. И на все у них одна отмазка – ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ!!!!! 7. ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ. Что могу сказать – отель умирающий. Своей территории нет (бассейн и лежаки вокруг него – это все!!!). Развлечений нет. Анимация каждый день одна и та же и очень плохая. Отель позиционирует себя на 4 звезды, но в реальности далеко и до 3-х. HERA PARK – очень актуальны слова из песни : «Как Вы лодку назовете, так она и поплывет!».

Предостерегаю всех — не берите этот отель! Я впервые столкнулась с бессовестной ложью в описании отеля на сайте TUI. Один из крупнейших туроператоров по Турции выкладывает без зазрения совести информацию совершенно не соответствующую действительности! Заявлено 4* — на самом деле отель вообще не получал звездность: в номере нет полотенец, нет туалетных принадлежностей, нет кондиционера, нет тапочек, чая, и столовых приборов, номер грязный и убогий Заявлено что ремонт был в 2017 году — на самом деле ремонта не было, а только предполагается и в данный момент отель выглядит как трущобы в Каире Заявлено что у отеля пляж в 150 метрах — на самом деле пляж в 500 метрах и принадлежит двум отелям, на два отеля 40 сломанных шезлонгов, остальные платно Заявлено наличие спа зоны, тренажерного центра, хамама, крытого бассейна, на самом деле весь этот комплекс закрыт давно и надолго!!!! Заявлено питание по системе всё включено для отеля 4* — на самом деле кормят хуже чем в пионерском лагере, фруктов нет и это в самый сезон! Мяса нет вообще, иногда рыба пережаренная и курица тушеная так, что не понятно где вообще. Так же вообще не дают соки даже растворимые!!!! Из напитков только чай и вода во время завтрака обеда и ужина. В остальное время воды найти в отеле вообще нельзя, кулера нет ни одного! Муж нашел кулер и видел как сотрудники отеля наливают в пустую бутыль воду из под крана!!!! Берегите детей Заявлено 2 бассейна, на самом деле один бассейн для малышей (5 м в диаметре), второй же отпугнет вас своим запахом, поскольку не очищается видимо давно, вода застоялась и скоро начнет цвести. Дешевое пиво по системе всё включено заканчивается в 14 часов, остальное платно Персонал отеля реально делает вид что не знает ни английский ни русский) Ведут себя по хамски, ни на просьбы ни на претензии не реагируют никак! Жена хозяина отеля русская Юля с турецким гражданством хамит и прямо заявляет в лицо что ей абсолютно все равно что вы думаете, у нее договоренности с туроператором. Так вот с TUI , она же Мострэвел, она же Travco я езжу давно, порядка 10 лет и ни разу мне не пришлось таким образом реагировать на ситуацию Мне очень жаль что эта компания повернулась спиной к туристам и позволяет себе нагло и беспринципно вводить в обман и заблуждение . 1000 раз подумайте, стоит ли вообще покупать у них тур куда нибудь?

За границей отдыхали впервые с тремя детьми. В целом всем остались довольны, за невысокую стоимость путевок получили хорошие условия. Персонал относился доброжелательно, улыбчиво, все сотрудники очень внимательны, особенно официант Мацут, которого наши дети полюбили. Окна нашего номера выходили на бассейн, до одиннадцати часов вечера было шумно, но детям шум спать не мешал, поэтому менять номер не стали. Горничные проводили уборку каждый день. Случались оказии по вине детей, звонили на рецепцию, тут же прибегала горничная и наводила порядок. В ресторане всегда был выбор, мы предпочитали супы, курицу, рыбку, булочки, десерты. Правда вот фруктов было маловато, около трех видов. Анимация – отличная, каждый день устраивались новые конкурсы. Дети с удовольствием танцевали на мини‑диско. Из вечерних шоу больше всего впечатлила «Турецкая ночь».

Отдыхала на майских праздниках в отеле Хера Парк. По приезду в течении пяти минут выдали мне ключи от комфортабельного, отремонтированного номера с боковым видом на море и Старый город Сиде. У меня всегда было белоснежное постельное белье и полотенца, которые меняли ежедневно. Вся техника работала как часы, ни разу проблем не возникало. По телевизору несколько русских каналов. В начале сезона в отеле было мало постояльцев, зато тихо, благодать. На территории отеля много фруктовых деревьев, пальм, цветочков. Каждый день ее убирают, даже дорожки моют. Пляж отмечен «Голубым флагом», очень чистый, песчаный, вход в море удобный. Рядом с отелем проходит набережная, красивая, с множеством магазинчиков. Цены везде одинаковые, на базаре такие же. Рядом с отелем есть пункты обмена валюты, аптека. В ресторане еды много, но вкус блюд на любителя. Из мяса, в основном, курятина, индейка, говядина. Подавали натуральные йогурты, вкусные оливки и маслины, рыбу разных видов, свежеиспеченный хлеб, множество сладостей, спелые сезонные фрукты. Из напитков больше всего понравилось белое вино и кофе с молоком из кофе машины. Каждый вечер проводились на сцене шоу‑программы, с юмором, скучно не было.

Впервые отдыхали в отеле Хера Парк в июле прошлого года, в этом году приехали сюда в мае, сложилось такое впечатление, что будто бы в разных отелях курорта Манавгат побывали. В конце вечны понравилось гораздо больше. В отеле на момент нашего отдыха было от силы тридцать постояльцев. По приезду нам сразу же выдали отличный номер с видом на море. Уборку проводили каждое утро, регулярно меняли полотенца и постельное белье, докладывали косметические принадлежности в ванную комнату, приносили воду в холодильник. Ну вот с питанием оказался подвох. В июле прошлого года было очень много разнообразия, чего не скажешь про начало этого сезона. На месяц вперед наелась курицы и соевых палочек. Подавали картофель, рис, макароны в разных вариациях и с разными соусами. Овощи были как свежие, так и тушеные, маринованные, а еще салаты. Пару раз была рыба, которую бесподобно запекают на гриле. Из фруктов: мушмула, апельсины и яблоки. Сладостей очень много на обед и ужин. Вкусные булочки на завтрак и лепешки. На пляже было великолепно, из‑за малого количества туристов, свободных шезлонгов было полно в любое время. Пляж песчаный, вход в море пологий, постепенный. Водичка в мае уже теплая, дети накупались вдоволь. Муж успел обгореть. Анимации не было, но нам она была не нужна. Вечерами включали музыку. Мы познакомились с нашими соотечественниками и сидели, болтали вечерами у бассейна. Цены в магазинах курорта совершенно не изменились. Поблизости много фирменных магазинов, очень выгодно покупать одежду и обувь. От отеля очень близко расположен центр курорта, где находятся кафе, рестораны, ночные клубы. Побывали в Старом городе в Сиде, очень понравилось, много античных достопримечательностей, в мае нет очередей и толп туристов с фотоаппаратами.

Все понравилось! Главное море, солнце, красота!