Отзывы о Castival Hotel Side 5 звёзд, Кумкой, Турция
Пользователи Onlinetours оценили
Питание9/10
Сервис8.4/10
Размещение8/10
Питание1/10
Сервис1/10
Размещение1/10
1.0
25 мая 2026Елена
Отдыхал(а) в апреле 2026Парой
Питание1/10
Сервис1/10
Размещение1/10
Добрый день! НЕ РЕКОМЕНДУЮ САМ ОТЕЛЬ И АНЕКС !!! Во первых вылет на сутки перенесли .вместо прилёта 06:00 прилетели в 23:00 .в отель заселились в час ночи следующих суток. утром сообщают что нас отель экстренно переселяют в другой отель, который в том году был 4 звёзды Диамант ! Оплачивали один тур получили другой по вине отеля Castival.,так как у отеля такого уровня проблема с пожарной безопасностью., имейте ввиду туристы куда мы ездим ! гиды Анекс на нас забили и не отвечали на просьбу переселить в другой отель. НЕМЕЦКИХ туристов ПЕРЕСЕЛИЛИ на уровень выше отели с индивидуальным трансфером на такси!
Питание10/10
Сервис8/10
Размещение10/10
9.3
1 июня 2026Алексей
Отдыхал(а) в ноябре 2025Семья с маленькими детьми
Питание10/10
Сервис8/10
Размещение10/10
все отлично, в ноябре было очень тепло, купались каждый день. бассейн конечно уже оствл, но море волшебное , дно идеальное. питание супер.
Питание10/10
Сервис9/10
Размещение9/10
9.3
15 мая 2026Natalia
Отдыхал(а) в апреле 2026В одиночку
Питание10/10
Сервис9/10
Размещение9/10
Отличное кафе на территории отеля с хорошим кофе ( что редкость для отелей в Турции)и десертами и приятная девушка, которая там работает. К сожалению второе кафе в этом году не входит в систему All inclusive. Отель соответствует 5звёздам, учитывая, что это бюджетная пятёрка. Номер отремонтированный, с новой мебелью, но с видом на соседний отель. Кухня стандартная, выбор большой, но не все блюда вкусные. На пляже и у бассейна фастфуд, пиццу можно заказать с разными наполнителями, а так бургеры, кумпир, картофель фри. Персонал доброжелательный.
Из минусов‑нет ощущения безопасности, нет контроля за входящими в отель. И да, именно из‑за нарушения пожарной безопасности отель закрыли и всех эвакуировали в течение 24 часов. Без паники, организовано перевезли в другой отель, который оказался не хуже, а в чём то даже лучше Castival И важно не ошибиться с выбором номера, плохие номера с видом на соседний отель и постоянным шумом вентиляции
Питание8/10
Сервис9/10
Размещение9/10
8.7
17 апреля 2026Ольга
Отдыхал(а) в мае 2025Семья с детьми
Питание8/10
Сервис9/10
Размещение9/10
Отличный отель для семейного отдыха с детьми.можно спокойно оставлять ребенка в детском клубе под присмотром аниматоров и взрослым идти отдыхать. питание разнообразное, вкусное, также отдельно детский стол с едой. море в начале мая ещё прохладное было, мы не купались, только загорали.но в отеле есть все для полноценного отдыха и без моря
Питание10/10
Сервис10/10
Размещение8/10
9.3
15 декабря 2025Анатолий
Отдыхал(а) в апреле 2025Парой
Питание10/10
Сервис10/10
Размещение8/10
Отдыхали парой в апреле. Отличный отель, еда вкусная и разнообразная, на пляже кухня отличная! Обслуживание супер!
Питание8/10
Сервис6/10
Размещение8/10
7.3
22 сентября 2025Ирина
Отдыхал(а) в июне 2025Парой
Питание8/10
Сервис6/10
Размещение8/10
Приятный отель, всегда были места на пляже. Дорога к морю 10 минут вдоль речки, ходили пешком, вообще не напрягает. В речке плавают черепахи, по дороге гуляют коты. Еда нормальная, но без деликатесов. Алкогольные напитки местные, мы пили в основном джин с тоником и пиво. До античного Сиде ездили сами на маршрутке и не пожалели. Сок и воду пополняли каждый день. Зубных щеток и пасты нет. Шампунь и гель из контейнера. Хорошее соотношение цены и качества.
Питание9/10
Сервис9/10
Размещение8/10
8.7
29 августа 2025Татьяна
Отдыхал(а) в августе 2025Парой
Питание9/10
Сервис9/10
Размещение8/10
Отдыхали в отеле с 18 по 22 августа 2025 года
Отель выбирали с учётом отзывов отдыхающих .
На самом деле, отель оставил двоякое впечатление.
Номера светлые, просторные, но требующие косметического ремонта (вздулось покрытие ламината). Уборка номеров некачественная (на балконе ни разу не подмели, воду забывали ставить в холодильник). После одной из уборок, с номера исчезла карта, которую мы использовали для освещения номера и работы кондиционера.
В коридоре ковровое покрытие, требует либо хорошей чистки, либо замены, так как большое количество грязных пятен.
В главном ресторане с потолка постоянно капало на столы и в чашки с едой (скорее всего система кондиционирования).
На столах после каждого посетителя производилась замена скатерти, но столы не протирались и были явные разводы и отпечатки пальцев предыдущих посетителей, что не сильно радовало.
Скорее всего управляющему отелем нужно обратить внимание на нюансы, которые на сегодняшний день есть (либо не хватает сотрудников, либо экономят на них).
На пляже в течение трёх дней никто не смахивал песок с лежаков.
Уходили вечером лежаки стояли хаотично и на них был песок, приходили утром всё оставалось на прежнем месте.
На четвёртый день появился сотрудник, который старался поставить ровно лежаки и смахнуть с них песок.
Вообще отель выглядит статусно, на тапочках в номерах, на столах на балконе, на стёклах в номерах и в других местах логотип отеля.
Это конечно круто, Но обратите внимание на чистоту, уборку и провести косметический ремонт пока есть что сохранить.
Буду ли я рекомендовать этот отель другим, возможно да. Если цена на отель будет приемлема, и буду говорить о нюансах, которые заметила сама
Питание10/10
Сервис10/10
Размещение9/10
9.7
21 июля 2025Ануш
Отдыхал(а) в июле 2025С семьей
Питание10/10
Сервис10/10
Размещение9/10
Отдыхали семьей в начале июля. Ну что сказать все прекрасно , но есть одно но , не хватило место 😒 место в желудке 🤪
Питание10/10
Сервис10/10
Размещение6/10
8.7
30 июня 2025Игорь
Отдыхал(а) в июне 2025Парой
Питание10/10
Сервис10/10
Размещение6/10
Отдыхали в июне. Второй раз подряд в этом отеле. Понравилась работа всех служб, кроме работы горничных. Конкретно — работы горничных обслуживающих номер 4119. Почти не видел результатов их работы. Приходилось обращаться два раза к менеджерам на рессепшене и по работе с отдыхающими. Всё выполнялось после обращений. Что ещё? По сравнению с прошлым разом стала хуже работа аниматора на пляже. Но пляж отеля стал пошире и шезлонгов прибавилось и бар на пляже тоже стал пошире. Немного улучшилось качество алкоголя в барах, но коктейлей не брали и все употреблялось в небольших количествах но в «чистом виде». Еда по‑прежнему вкусная и разнообразная. Любили проводить полдники в кофейне, а вечера под живую музыку в лобби‑баре.. Так что приезжайте и культурно отдыхайте. И не оставляйте, пожалуйста, после себя в ресторане горы неиспользованной еды — были моменты когда просто казалось что люди набрали массу разнообразной еды на семью, но просто продегустировали (по ложечке) каждое блюдо и ушли. Скотство в человеческом обличье. Я из Санкт‑Петербурга (Ленинграда) и бережное отношение к еде видать передалось на генном уровне.
Питание10/10
Сервис8/10
Размещение9/10
9.0
5 июня 2025Анна
Отдыхал(а) в мае 2025Семья с детьми
Питание10/10
Сервис8/10
Размещение9/10
Отдыхала с дочерью 9 лет. Понравилось оформление отеля— приглашены были многочисленные художники, фотографы, дизайнеры. Особенно порадовало наличие отдельной кофейни очень достойного уровня. Кондитерская обычная. Отель соответствует стандартной «пятерке», но по сравнению с отелями такого же уровня в этом году все же выигрывает , поскольку практически все отели пересмотрели концепции, понятно, что в другую сторону( в общем и целом отдыхом в данном отеле очень довольны
