Alva Donna World Palace

Отпуск испорчен!!! Отель явно не стоит своих денег. Нас привезли в отель. Чемоданы остались на улице, хотя места для их хранения в отеле достаточно. Стояла невыносимая жара, и мы попросили занести наши чемоданы в помещение, потому что шампуни и косметика портятся на солнце. Нам отказали, обосновав, что у них «такие правила». Девушка на ресепшн(имя не помнем) была не особо вежлива. Мы подошли, поздоровались, дали ей паспорта, а она не особо и рада была. К ней подходили гости с вопросами и она, не извинившись, оставляла нас и начинала решать их проблемы. Прилетели мы утром, поэтому пришлось ждать, пока нам дадут номер. В глаза сразу бросилась обшарпанная мебель в лобби баре, которая явно не для отеля 5 звезд, к тому же она была грязная.. Стаканы также не отличались чистотой(в лобби, ресторане, барах). Дождались комнату. Нам сказали идти, чемоданы принесут. На вопрос: «А куда нам идти?» какой‑то мужчина махнул рукой и сказал: «Прямо», хотя нас должны были проводить. Зашли в номер. Туалет и душ стоят вместе, а вот раковины отдельно, возле кровати, за стеночкой. Мини‑бар также не радует. Нет ни печенья, ни соков, одна газировка. В этот же день у меня начал жутко болеть живот. Обратились на ресепшн и нас провели к врачу, до которого идти и идти. Там сидели 2 медсестры, которые вообще не знают русский. Нам предложили поехать в больницу, сказав, что у них НЕТ частных клиник. В больнице врачи медлили, не хотели заниматься больным. В итоге сдали анализ крови, мочи и сделали УЗИ, расшифровку которого прислали только через 3 дня, учитывая, что постоянно ходили и спрашивали, где же она. А она на турецком, без фотографий. В больнице за это мини‑обследование с нас хотели взять 500$ и кричали, что вызовут полицию. Отель никак на это не отреагировал, гиду Tez Tour по имени Наталья вообще было всё равно на своих гостей. Она даже отказалась дать свои Контакты, хотя обязана, и ни разу не узнала о моём состоянии. Просили узнать, сколько будет стоить переехать в другой отель, дали ей свой номер комнаты и номер телефона. Она ничего не узнала и, кончено же, не позвонила. Еда‑это отдельная тема! Детский стол просто не существует. Жирный суп и сухие печенья. Бегают муравьи. Вся еда жирная, однообразная, говядина не вкусная, а фрукты недозрелые. Удивило, что из морепродуктов только рыба. За неделю не встретили ни мидий, ни креветок, ни роллов, которые показаны в Инстаграм отеля. А рядом с рестораном стоит плакат, на котором написано, что креветки платные…. Итак, вернули билеты, пробыли в отеле 7 дней вместо 14. Отель не принёс извинения и выплатил скудную компенсацию! Полное разочарование! Персонал ресепшн и гид Наталья особо халатный персонал!

Расселение отличное:попросили номер повыше и Вуа,ля!Выше этаж как хотели.Спокойно,красиво и торжественно провели отдых с мужем.Благодарим.

Понравилась территория отеля.

Всем добрый день! Посчастливилось второй раз приехать на отдых в отель Ворлд Палас, считаю, что это самый подходящий в поселке Кириш вариант по отношению цены и качества. Заметила много перемен в лучшую сторону. В отеле работают грамотные, внимательные сотрудники, многие, кстати, свободно владеют русским языком. Заселили меня быстро, а затем в номер принесли тарелочку с фруктами и бутылочку красного вина. Проживала я в третьем корпусе в стандартном номере на третьем этаже с видом на окрестности. В номере были тапочки, халат, а еще бесплатный сейф. Горничные убирали очень качественно, не наотмашь. У отеля невероятно красивая набережная, по которой чудесно прогуляться вечерком. Вообще территория благоустроенная, ухоженная, с множеством зеленых насаждений. Пляж отеля огромный, шезлонгов много, для всех хватает. Вход в море удобный, тапочки для купания не обувала. Отдельную оду хочу посвятить кухне. Сменился главный шеф‑повар, а потому и вкус блюд стал намного лучше. Самое главное, что теперь блюда на вкус более приспособленные к нашим желудкам, не острых специй, соли. Превосходные бульонные супы, гарниры, мясо на гриле, запеченная рыбка, паровые котлеты, гарниры, салаты. Огромный выбор фруктов, нарезанных и целых. Десерты просто таят во рту: пирожные, тортики, желе, пахлава. Аниматоры очень поднимали настроение. С утра проводилась зарядка, потом гимнастика в бассейне, днем танцы, игры различные, а вечерами душевные программы. После шоу ходила слушать концерты живой музыки в бар, получала эстетическое наслаждение. В целом, создалось впечатление, что отель работает как хорошо отлаженный механизм, все без сучка и задоринки, поэтому рекомендую.

море,питание,развлечение все понравилось

Отдыхаем в отеле Ворлд Палас уже третий раз. По приезду нас встретили охлажденным шампанским и соками для детей. Заселили быстро в двухэтажный номер в третьем корпусе. Как постоянным гостям принесли в номер презент – бутылку вина и фрукты, а для младшего сына кровать‑манеж. На одном и втором этаже номера есть санузел. Кровати удобные, матрасы мягкие. Рядом с нашим номером был релакс‑бассейн. Дочка целыми днями проводила с аниматорами, то у бассейна, то на пляже, играла, участвовала в конкурсах, делала подделки. Больше всего ей понравился аниматор‑Ярик. Пляж отеля условно разделен на три зоны: для гостей с детьми, общая зона и для молодежи. В семейной зоне пляжа есть бассейн с морской водой, где мы купали годовалого ребенка. В пляжном баре перекусывали лепешками, мороженым, гамбургерами. В ресторане выбор блюд нас полностью устроил, голодными никто не оставался. Единственным нюансом было мраморное покрытие пола, два раза поскальзывался и падал с тарелками, так что будьте аккуратнее. Вечерами укладывали детей спать и ходили с женой в пиано‑бар, музыка потрясающая. Думаю, что отдыхаем здесь не последний раз.

К выбору отеля подходили основательно и не прогадали. Отдых прошел на все 100%. Приехали мы в отель в пять утра, думали придётся долго ждать заселения, но к нашей великой радости номер нам подготовили буквально за полчаса. Заранее на сайте оставляла все наши пожелания по поводу номера, которые учли, за что выражаю отдельную благодарность. Территория отеля потрясающе красивая, есть где разгуляться. Аниматоры работают сплочено, настоящие профессионалы своего дела. Если не хочешь принимать участие в конкурсах, занятиях, играх, никто насильно тянуть не будет. Вечерние шоу всегда были на высоте, тонкий юмор, подготовленные танцевальные выступления, «турецкая ночь», конкурсы мисс и мистер отеля. Очень богатый выбор блюд в ресторане отеля. Много фруктов, овощей, сладостей. Единственное, что напрягало, так это длинные очереди к шведскому столу. В остальном все идеально.