Fortezza Beach Resort

Отдых был испорчен русскими менеджерами отеля Отдыхали второй раз в Fortezza Beach Resort. На этот раз с друзьями. Есть с чем сравнить. Когда отдыхали первый раз все было на 5 баллов, поэтому и приехали второй раз. Но не тут то было!!! В этот раз куча минусов. В основном минусы в облуживании персоналом. Самое обидное, некачественное обслуживание предоставлял наш русский персонал, в лице менеджеров Анастасии и Екатерины на ресепшене!!! Далее расскажу все по порядку. Самолёт и туда и обратно задержали на час. Ну к этому мы были готовы. Дорога от аэропорта вела по крутому серпанину, не все водители аккуратно проезжают эту дорогу. Всю дорогу в жестком напряжении. В 23.30 часа ночи уставших нас заселили в номера, такие же уставшие как и мы после суток дороги. Их двух номеров Delux , в одном сырость, не выносимый запах плесени, неработающая вытяжка, сломанный душ. Для туристов это номер 7201! На утро, обратились на ресепшен к менеджеру Екатерине. Встретили негативный взляд, кучу ответов, что это номер у бассейна в нем сырость всегда, что вы хотели. Еще на одну просьбу, предоставить сушилку для белья, т.к. высушить купальники и полотенца было негде, от слова вообще, только на стуле, либо на шезлонге, менеджер ответил недовольно, что если будут свободные поставим, но за целую неделю, они видно так и не освободились!!! Больше не ходили, т.к. все равно она ничего не может, или скорее всего не хочет решить. Сушитесь, как говорится, как хотите. Второй раз с русским менеджером, на этот раз это была Анастасия, мы столкнулись в день выезда. Вопрос был по продлению номера за оплату. На сайте Пегаса время заезда стоит 12.00 и время выезда 14.00. Но как оказалось, не тут‑то было!!! Концепцией отеля предусмотрено время выезда 11.00, а время заезда 15.00. Об этом мы узнали только на второй день отдыха от менеджера Пегаса. При обращении на ресепшен с этому вопросу опять встретили недовольный взгляд, и ответ подходите позже. На вопрос во сколько мы должны освободить номер, последовал ответ в 11.00, мы показали, что на сайте Пегаса в 12.00, стала юлить и изворачиваться, что мол выселение происходит с 11 до 12. За оплату все‑таки продлили номер с 12 часов. Вопрос официально ли это было или просто взяли деньги в карман, с нас взяли доплату за 3 часа, с соседней пары взяли за 4 часа, т.к. им сказали, что выселение в 11. Как так то!? Но с этим уж пусть руководство отеля разбирается. Негатив от отдыха только от русского персонала. В остальном все хорошо: море теплое и чистое, но не всегда спокойное, после обеда поднимается волна, но не критично, купаться можно и комфортно. Природа и территория отеля на 5+. Погода отличная, нет изнуряющей жары. Еда на 4, лучше чем в прошлом году, но не для отеля 5 звезд. Столов в ресторане не хватает. Мой отзыв скорее всего не для туристов, а для руководства отеля и для менеджеров турфирм, чтобы обратили внимание на минусы, и хоть как‑то исправляли ситуацию в лучшую сторону. Больше, конечно, не мы ни наши друзья, которым мы нахваливали отель, после прошлого раза, и они поехали с нами в этом году, в этот отель не поедем!!! Впечатления на этот раз были испорчены, отель больше не заслуживает внимания и посещения. Оценка отелю 3, даже положительные эмоции от моря и природы не помогли. Очень жаль, что не ценят клиентов!

Плюсы: очень радушный персонал, всегда рады помочь, приветливые бармены, чистые номера, зеленая ухоженная территория и красивый пляж с видами, лежаков всегда хватало. Минусы: очереди за горячим, порой даже не ешь, потому что стоять по 15-20 минут ну это тумач. В целом, все горячее всегда пересушено, но я понимала, что прям вкусный шведский стол бывает нечасто. Отель уставший, нужен хороший ремонт, нет утюгов и даже гладильной комнаты. Посуда плохо моется. Погладить можно отнести в прачку, но она работает до 17:00 — вечером наряд на ужин не погладить( За красивые виды на пляжи однозначно лайк.

Нам искренне нравится отель Fortezza. Замечательное расположение отеля в тихом районе, собственная большая береговая линия. Сам пляж чистый и ухоженный, есть зона с галькой и песком, само море прозрачное, видно дно и рыбок. Питание в отеле отличное: всегда есть свежие салаты, фрукты, морепродукты и мясо. Голодными не останетесь) номера категории делюкс старенькие, но при этом все равно чистые и убранные, есть все необходимое: ванные принадлежности, кондиционер, балкон. Каждый вечер отличные шоу программы, а также дискотеки. Сама территория зеленая, ухоженная и огромная.

Ну это лютый треш, кто пишет хвалебные отзывы видимо привыкли есть с грязной посуды, со скудным выбором пиши, этот отель спасает только локация и море. Все остальное лютый треш

В целом, отдых понравился. Но, отель на 5* не тянет. Это, скорее твёрдая 4. Морепродукты— раз в неделю и за ними нужно отстоять приличную очередь. Из фруктов были только арбузы, яблоки, апельсины и недозревшие мандарины. В день отьезда (на 11й день), правда, расщедрились ещё и на дыню с персиками))). Голодными не останетесь, но и разнообразия не увидите: набор блюд во все дни плюс‑минус одинаковый. Анимации практически нет. Та, что есть— на окраине отеля, рядом с аквагорками. Где центральный бассейн, лобби, основной ресторан и пляж даже музыка не играет. Кому нужны релакс и тишина— вам сюда. Есть информация (непроверенная), что отель продают и поэтому там сейчас «не особо парятся».

Очень не однозначный отель, у которого есть плюсы и минусы. Но общее впечатление скорее негативное. У отеля хорошая и в целом ухоженная территория, несколько пляжей с разным заходом в море. При этом очень старые и не удобные лежаки, много сломанных. Да и само море не такое красивое и чистое, как в других местах этой бухты. Мы были с машиной и постоянно уезжали на разные пляжи, сравнить есть с чем. Еда достаточно приличная, выбрать что‑то вкусное можно, есть и мясо, и рыба, вкусно готовят на гриле. Но ресторан — это просто столовка, народу много, столы надо искать, тарелки иногда ждать. Помещение внутри очень темное, очень старые и неудобные стулья, особенно на веранде. Алкоголь в отеле не съедобный, нормальное только пиво. Вино очень не вкусное, коктейли просто не умеют делать, да собственно, там их и не из чего делать. Про крепкий алкоголь сказать не могу, попробовали виски и решили закончить эти безуспешные эксперименты. Номера: у нас был делюкс, от этого слова осталось только название. Делюксами они были в прошлой жизни и прошлом веке. Стены в номере ужасного цвета, мебель ушатана и убита еще до нас, и жуткие красные торшеры вместо нормального освещения. Но есть чайник, сейф и холодильник — это плюс. У нашего номера еще был прекрасный вид с балкона. В шкафу три вешалки на двоих, сушилки для одежды нет. Матрасы удобные, кондиционер работал. То есть если приходить в номер с закрытыми глазами и сразу ложиться спать, то в целом жить можно. Еще из плюсов хочу отметить нормальную парковку — для нас это было важно. Персонал отеля в целом довольно доброжелательный, но как мне кажется, они просто не успевают все приводить в порядок. Отелю нужна очень серьезная реновация, пока я его однозначно рекомендовать не буду.

Не советую отель. Соотношение цена‑качество не в пользу отеля. Инфраструктура уставшая, обслуживающий персонал явно малооплачиваемый, работают еле‑еле, постоянные очереди за едой и напитками, еда скудная и дешёвая, много гарниров, мало мяса, сок химозный типа юпи, внутри столовой (рестораном сложно назвать) плохое освещение, на террасе очень много мух и ос. Лежаки на пляже очень плохого качества, продавленные и грязные. Из плюсов: в главном корпусе обновленныемномера с хорошими матрасом. На этом, в общем и все. Если вы знаете , что такое, когда гостей ценят, то вам не сюда!