Sueno Hotels Deluxe Belek

Отличный отель. Еда, пляж, море теплое — все отлично. Отдельно отмечу огромный чистый бассейн. В общем, рекомендую даже взыскательным отдыхающим)

Отдыхали в этом отеле с 27 июля по 10 августа с большой компанией, состоящей из людей разных возрастов( дети, подростки, взрослые). И решила все таки оставить честный отзыв. Нам есть с чем сравнить, мы были во многих отелях Турции 5*, таких как Rixos, Gloria, Ella и т.д. Начнем с плюсов: Большие номера( также совет, берите комнаты с видом на гольф поля, так как не будет шума вечерней дискотеки и будет комфортно спать), хорошая уборка в комнатах,большой выбор блюд( большой выбор мяса и рыбы), большая кухня на улице у бассейна с бургерами и фастфудом(что безумно нравилось нашим детям),вкусные десерты и выпечка, напитки в барах также очень вкусные. много бассейнов, большой аквапарк с различными горками( хотя одна горка за весь отдых была на ремонте), вход в море очень удобный, и тем, кто плохо плавает будет легко, так как глубина далеко от берега. Предоставляют утюг и гладильную доску, зубную щетку и все нужные принадлежности для личной гигиены, прачечная не дорогая. Отель внутри также достаточно красивый, шикарная лестница с -1 на 1 этаж, и прикольная лодка в здании со столиками. Минусы: 1)Самый главные минус для нас был главный ресторан. Весь шведский стол идет в длину, а не в ширину, как обычно бывает. Из‑за этого, максимально неудобно, так как много людей, все в друг друга врезаются, мешают, и чувствуешь себя не в отеле 5*, а в московском метро. Над каждым блюдом весели лампы с подогревом, из‑за чего все обжигали себе пальцы, роняли тарелки, и если вас чуть‑чуть кто‑то заденет, ждите ожог. Также все блюда находилось максимально близко к друг другу, из‑за чего мы чувствовали дискомфорт, приходилось прям всовываться, чтоб взять себе покушать. Людей в отеле через чур много, и ты чувствуешь это максимально на завтраке, обеде и особенно на ужине. Приходилось даже стоять в очередях, чтоб взять какие‑то блюда. Из еды — салаты и блюда без мясо были не  вкусными, креветки и суши вообще не могли готовить, и кушать было это невозможно. В главном ресторане также было 5 залов. Ждите, что только в 1 зале вам будет более менее комфортно, так как в остальных залах мощные кондиционеры и сидеть там невозможно. Также пока ты кушаешь у тебя начинает разрываться голова от гула людей, криков детей( мы безумно любим детей, и это не предвзятое мнение), и ты не можешь поесть в спокойствии и хочется побыстрее убежать от туда. Также, что нам очень не понравилось — мы во всех отелях могли брать напитки, как сами в автоматах, в холодильниках и тд, так и делать заказы у официантов, тут же можно только у официантов. Официантов явно не хватает, на 20 столиков ( а то и на больше) работает только один официант и приходится ждать напитки по 30 минут, а то и вовсе не дождетесь. Официантов даже становится жалко, так как они разрываются и бывают даже забывают, кому вообще несут заказ. Повторюсь, народу очень много, и если вы придете на 30 минуты позже, то готовьтесь увидеть, что все столики уже грязные либо заняты, убрать они не успевают, вы сами начнете искать себе чистую вилку, ножик и тд. Также на улице с 12 готовили кутабы с зеленью и с мясом, но приходилось стоять в очереди на жаре по 30 минут, чтобы получить заветную порцию. 2)Пляж: Пляж безумно грязный, таких грязных пляжей я давно не видела в отелях Турции, на весь пляж работает один молодой парень, который явно не успевает. Никого сервиса на пляже вы не увидите, хотя во многих отелях 5* уже давно есть официанты на пляже. Пирс маленький и не ухоженный, не убираются, после 21:00 бар не работает. 3)Бассейн: бассейны очень большие, но даже они не вмещают всех гостей. Отель ориентирован на туристах с Азербайджана, Ирана и также было много местных отдыхающих. Все они с 8 утра тусуются у бассейна, на море бывают очень редко (но зато на пляже мало людей), из‑за чего у бассейна всегда грязно, убрать за ними еду никто не успевает. Также в бассейнах всегда шумно и под солнцем мало кто хочет плавать, а в теньке не протолкнуться. Также, система выдачи полотенец по карточкам, хотя я уже думала, что это система уже давно ушла из отелей 5* в Турции и это максимально не удобно. 4)Комнаты: в комнатах очень шумный кондиционер и холодильник. Кондиционер настолько шумный, что аж начинает раздражать, а без него невозможно. Также нам не подошла косметика( возможно это лично нам), но волосы были безумно жесткие, хотя косметика премиальная. 5)Мини бар: мы жили в 3-х номерах на одном этаже, и почему‑то в один номер принесли воду и мини бар, в другую нет, приходилось звонить чуть ли не по 3-4 раза, чтоб нам принесли воду и напитки. 6)Анимация: анимация средняя, аниматоры развлекались сами по себе, не зазывали ( и их почти не видно). Если вы лежите у моря, то вы даже не узнаете, что происходит у бассейна. Концерты рассчитаны только на местных, приглашают знаменитых турецких артистов. Для русскоязычных вообще не интересно. Также если вы захотите пойти на концерт, то нужно бронировать столики заранее, но вряд ли вам кто‑то об этом скажет, для нас это было неожиданностью. Дискотека очень скучная,обычно аниматоры зазывают танцевать, веселиться, тут такого не было. Один — два танцующих человека и все. Это все проходило на очень маленьком пространстве на улице, где очень сильно громко орали колонки. Для детей анимация была слабенькая, детский клуб не супер интересен, но у них свой парк аттракционов, но к сожалению, за отдельную доплату. 7)Лифты: Отель 7 этажный и нагрузка на лифты очень большая, и это сразу видно. За 2 недели мы несколько раз видели, как их чинили, один раз слышали, как люди застряли. И также подросток из нашей компании застрял в лифте, который катался и шатался по этажам и не останавливался какое‑то время. Ну развлечение такое себе, когда отдыхаешь в отеле 5*. *также хотела отметить рестораны аля‑карт, они тут платные — 10€. С начала мы очень расстроились и удивились, так как обычно на первый визит они бесплатные, но потом решили все таки сходить и отметить день рождения ребенка. И мы ни чуточки не пожалели, ресторан итальянской кухни отличный, супер вкусный, за 10€ вы можете заказать что‑угодно и в любом количестве. И в этом ресторане мы наконец‑то смогли спокойно и в тишине покушать. Нам красиво украсили стол и отлично поздравили ребенка! Итог: отель очень средний за такую цену, и нам есть с чем сравнить. Прочитав восхваленные отзывы мы ждали большего, но в итоге разочаровались. Советуем ли мы — нет, отель явно не для туристов из России.

Отличный отель! По всем пунктам супер! Номер просторный и уютный, интерьер приятный: мебель добротная, кровати удобные, в ванной комнате исправная сантехника и туалетные принадлежности, кондиционер и телевизор в рабочем состоянии. Номер убирали регулярно. Оценивать качество уборки нам было некогда, да и не за этим мы ехали, чтобы под кровати заглядывать. Порядок в комнате наводили, полотенца меняли, мини‑бар всегда был полон напитками, банная косметика пополнялась каждый день. Отель настолько красивый, инфраструктура развитая, развлечений море зачем к чему‑то придираться! В ресторане кормят от души. Повар молодец — вкусно готовит, профессионально! Блюда все разные, всегда свежие и на любой вкус. Очередей ни в барах, ни в ресторанах нет — персонала хватает. Менеджеры и обслуживающий персонал вежливые, услужливые и обходительные. Хамства мы ни разу не заметили. У нас заболел ребенок. Обратились в службу поддержки. Прошло немного времени, как нам принесли все необходимые лекарства в номер. Профессионально работает анимация, особенно детская. Очень позитивные ребята из Украины: свое дело знают! Все в отеле нам понравилось! Сервис на 5 звезд! Приедем еще!

Отдыхала я с мамой. Мы в восторге от отеля и отличного сервиса! Территория красивая: цветы и зеленая растительность, невесомые мостики и уютные беседки, фигурный бассейн, аквапарк и несколькими извилистыми горками, много ресторанов и баров, несколько кофеен, различные магазины. Одной этой красотой можно наслаждаться бесконечно! Объекты инфраструктуры расположены грамотно. Чтобы хорошо питаться нам хватало основного ресторана, поэтому в рестораны а‑ля карт мы не ходили. В главном ресторане огромный выбор мясных и рыбных блюд, разнообразных закусок, овощей и фруктов, вкусных национальных десертов. Все не перечислишь. Мы даже попробовать все не смогли! Людей много. Столиков хватало всем. Из трех залов нам приглянулся обеденный зал Modern. Кухонные работники и официанты обслуживают в перчатках и масках. Вообще, в отеле соблюдаются все санитарные нормы. Алкоголь в основном импортный. И это хорошо, говорят местный алкоголь пить можно с трудом. Все мои любимые напитки перепробовала в барах: Бейлис со льдом, прохладный «Егермайстер», «Хеннесси», «Мартель», местного производства белое, розовое и красное сухое вино Dolce Vita, бутилированное пиво Miller, Becks, Efes. Стоит отметить хорошую коктейльную карту. Отель располагает собственным большим пляжем. Вход в море плавный, песчаный. Лежаков много, расположены они далеко от береговой линии. Отдыхающие любят занимать шезлонги заранее, оставляя на них свои полотенца. Проблема создается у людей, которые любят поспать — после завтрака не так просто найти свободное место. Анимация предлагает много развлечений. Из вечерних нам понравились танцевальные и цирковые шоу, живая музыка, для желающих потанцевать — организовывают дискотеки. Отель очень хороший. Цена‑качество соответсвует. Небольшие недочеты не испортили нам впечатление от отличного отдыха!

С друзьями изначально Sueno Deluxe Belek как место своего отдыха не рассматривали. Агент показал фото отеля — нам понравились. Забронировали. Дома почитали отзывы и расстроились. Мы такого не хотели для себя. По отзывам не просто судить. Они несут субъективное мнение, ведь разные люди их пишут. Ну не может в пятизвездочном отеле быть все плохо! Настроение было неоднозначное. Из аэропорта ехали минут 30. Сначала завезли других туристов, потом и нас. Отель выглядит помпезно: красивая лестница, большой холл с высоченным куполом. Очень красиво! Территория большая, вся в цветах и зеленая. Все объекты выполнены в бело‑голубом стиле. Территория продумана до мелочей, все объекты инфраструктуры удобно расположены. На ресепшене встретили приветливо, предложили напитки. Принесли шампанское и попросили подождать, пока приготовят номер. Сразу предложили пройти на обед в снек зону. Мы покушали, потом получив ключи, пошли на 5 этаж знакомиться со своим временным жилищем. Номер фэмели сьют состоял из двух комнат, соединенных коридором, и 2-х санузлов с душем. В одной комнате оборудован гардероб, стояла большая двуспальная кровать и кресло. Во второй комнате, условно гостиной, стоял большой, раскладывающийся в спальное место, угловой диван. Из дополнительных удобств был сейф, утюг и гладильная доска, зеркало только в ванной комнате. В ванной комнате комплект банной косметики марки Bvlgari, халаты и тапочки, душевая отделена стеклянной перегородкой. Номер убирали регулярно. Остальное делалось лишь бы как. Немного повозмущалась администрации на ресепшене. Дело сразу сдвинулось: мини‑бар пополнили, белье заменили, вешалок добавили. Администрация хорошо коммуницирует с клиентами, все пожелания удовлетворили. Молодцы! Персонал в отеле доброжелательный и обходительный, и как уже поняли готов услужить в любой ситуации. Питание выше всех похвал! Еда в главном ресторане на любой вкус и предпочтения. Повару мое почтение!!! Все свежее! Не слушайте никого! Кухня безупречная! Алкоголь есть местный, а есть импортный — спрашивайте, что любите. Из‑за пандемии в ресторанах и барах все напитки подаются в индивидуальной таре (банки, бутылки). Коктейли не понравились. Бармены или не профессиональны в этом деле, или просто халтурят. Кофе, который готовят при выходе из главного корпуса, вкусный. Анимация не навязчивая, но нам понравилась. Развлечений хватило. Отдохнули мы великолепно! Наша благодарность персоналу за отличный сервис и быстрое реагирование на текущие проблемы

В этом отеле все прекрасно! И зеленая территория, и комфортные опрятные номера с потрясающим видом, и вкусное меню, и, конечно же, сплоченная команда по работе с гостями! Остались самые теплые воспоминания об этом месте! Спасибо вам огромное!

Можно сказать, мы — старожилы этого отеля, потому что приезжаем сюда уже пятый сезон подряд! Могу сказать только одно: отель развивается, качество услуг всегда на высоком уровне, сервис превосходный. Мы настолько привыкли к персоналу, что приезжаем сюда, как домой, это очень приятно! Номера чистые, уютные, питание прекрасное, рестораны очень приличные! Спасибо за гостеприимство и стабильность, мы с удовольствием приедем, как обычно, в следующем году!

Отель великолепный. Понравилось доброжелательное отношение персонала, компетентность и качество обслуживания. В лобби есть стойка Guest Relations, девушки говорят на русском и помогают с организацией такси, экскурсий и прочих радостей. Вкусная кухня, в основном местная. Но все просто бесподобно (и супы, и мясо на гриле, и сладости). Номер оснащен удобной и функциональной мебелью. Отдельно есть гардероб (очень удобный и с подсветкой). На входе в отель охрана всегда спрашивает карту. Но тут понятно, отель большой и всех не упомнишь. Зато порядок.

Сегодня, я ждала гостя из соседнего отеля(это мой муж,он на спорт.сборах в отеле через 100 метров). Охрана позвонила в отель Калиста и убедилась, что гость действительно проживает там. Его не пустили, объяснив это тем, что после 19 часов посещения запрещены. На рецепшн, сказали, что проблем нет, соединят с охраной и стоит только предупредить о визите. С охраной не соеленили, а перевели на Викторию, которая убеждала, что посещения запрещены. На мое недоумение, мне ответили, что это правила, которые написаны на сайте отеля. Таких правил на сайте НЕТ!!! Туроператор также не в курсе этих правил и письменной информации не нашел. Мне предложили заплатить за гостя 150 евро. С 21 до 00 часов провести время в лобби отеля. Подчеркнув, что в номер подниматься гость не имеет права! Ссылаясь на слова директора отеля. Отправила жалобу в письменном виде, ответа нет,извинений нет.Уборка ужасная,Питание однообразное и невкусное.Цены на спа перебор.