Ergun Hotel

Отдыхали семьей в июле прошлого года. Очень понравился отель, еда была вкусная, для тройки очень хороший отель. Брала путевку для родителей с братишками ) им понравился и отель и расположение ) инфраструктура рядом, пляж Клеопатра ))

Отель городской, территории нет и не должно быть. Интернет платный 3 евро в день на каждое устройство. Отель удачно расположен: близко улица с магазинами, супермаркет Migros через здание, если пройти через базар (вещевые улочки), то сразу набережная с кораблями и можно сразу заказать морскую экскурсию, до пляжа Клеопатры 10 минут, сразу упираетесь в траволатор в крепость Алании, в паре минут пещеры. У самого отеля главное это веранда на 5 этаже, где бар и как раз ресторан, вид очень красивый.

Прекрасный вид из ресторана отеля)

Отдыхали парой в начале сентября. Отель хороший, ребята хорошие отзывчивые, номер чистый, еда нормальная…. Все портит некомпетентный гид🤣 зачем она нужна была, мы так и не поняли

Приезд в отель состоялся в 12:00 заплатив 20 долларов нас заселили в в отель раньше, также покормили обедом. Номер вполне чистый,опрятный постельное бельё и полотенца белое без каких‑либо пятен, (в номере был фен, фен очень хорошие волосы сушит, быстро) Уборка возможно производилась ежедневно, но мне было непонятно, так как пол всегда был пыльный, после того как я подошла на ресепшен и попросила произвести уборку в номере и заменить постельное бельё, полотенца, только после этого я поняла что пол действительно был помыт. От отеля до пляжа примерно 5 минут, данный пляж немножко грязный, валяется мусор, скорлупки т семечек, на нём аренда трёх шезлонгов была 750 лир (мы сторговались до 400 лир) до пляжа Клеопатры примерно минут 20, также аренда трёх шезлонгов и двух зонтов была 750 лир, мы сторговались до 600 лир). Завтрак, обед и ужин в отеле всегда был свежий, горячиий, вкусный мало разнообразная пища, но всегда были фрукты, салаты, сладости к чаю, также было кофе, сок из газировки кола, спрайт, фанта. Персонал очень вежливый, всегда подскажут, помогут. У нас в номере не было чайника, но думаю если их попросить, они либо дадут горячей воды, либо чайник, нам был необходим ножик для нарезки фруктов, нам с радостью его дали. Мы прилетели 19 июня за нами был закреплён гид iuna shogoreva. Информационная встреча должна быть 20 июня в 15:00, гид должен был объяснить где купить sim-карту выгодно, где и как забронировать экскурсии, на которые можно съездить, а также по трансферу до аэропорта. Но так как встреча состоялась только через сутки, мы самостоятельно приобрели sim-карту и забронировали интересующие для себя экскурсии через сайт спутник, а также вдоль набережной стоят гиды с экскурсиями. После экскурсии которую мы сами забронировали 20.06 мы вернулись в отель около 16:00, где в холле сидела гид, закреплённая за нами, я к ней подошла, узнать она или отельный гид iuna shogoreva, показав ей ваучер от fun&sun, на что она ответила грубо «возможно я», не посмотрев на ваучер, и уткнувшись в телефон. Я хотела взять номер телефона, для того, чтобы узнать в какое время будет трансфер до аэропорта, когда мы будем возвращаться домой, на что она мне в грубой форме ответила, что её номер телефона можно взять на ресепшене, я ещё раз задала ей вопрос может ли она дать свой номер телефона, чтобы я его записала, она опять же в грубой форме ответила, что номер её можно взять на ресепшене, при этом она была очень занята своим телефоном , не отрывая от него взгляд. Данного гида я котегорически не рекомендую, так как она себя повела совсем не корректно, она должна была оторвать свой взгляд от телефона, как минимум представиться и указать свой номер телефона для дальнейшей связи, ну или как минимум сказать, что информационный лист будет находиться на ресепшене, она вообще ни слова не сказала, сидела в телефоне. За один день я подошла на ресепшен, хотела узнать как я могу получить информацию по трансферу, на ресепшене сотрудник сказал, что после 17:00 на ресепшене будет выложен информационный лист, где будет указан трансфер с временем, поэтому я обошлась без гида. Не считая гида,я очень довольна обслуживанием сотрудников!