Гранд Отель Россия

Отдыхаем сейчас в отеле (18-27.09): двое взрослых и ребенок (3 года). Впечатлений масса. Из плюсов: — столовая работает без перерывов с 8:00 до 20:00 (но через час после выдачи завтрака/обеда/ужина остается минимальное количество еды) — Близость к морю, идти минут 5 с ребенком — Относительно свежий ремонт, не совок Из минусов: — ротовирус, мы переболели все(на первом этаже есть медицинский кабинет — могут дать Сметку/Энтерофурил или сделать укол), в целом в отеле очень большой процент заразились (по правилам отеля, которые вы подписываете по заселении, прописано, что после такого «происшествия» Вы сами должно постирать все постельное белье — просто так Вам его не поменяют. Кстати меняют белье на 6ой день по заявке, которую надо оставить на ресепшене. Рекомендую в магазине напротив отеля взять баклажку воды и ей чистить зубы — Отсутствует анимация (на ресепшене сказали, что аниматор недавно уехал, а другой еще не приехал)…но думаю они так уже говорят всем — Бассейн не подогревают (несколько дней был дождь и шторм, бассейн не включали — якобы сломался) — Отсутствует питьевая вода в столовой и на территории отеля в целом — Большие очереди в лифт (всего 2 лифта на огромный отель в 18 этажей. Есть отдельный лифт для персонала, можно ездить на нем, правда только до 3го этажа) — Нет зонтиков на пляже, лежаков очень мало — к 9ти утра свободных нет, пляж сам по себе маленький — В столовой не хватает приборов (то вилок нет, то салфеток) Народ говорит, что в прошлом году бассейн всегда подогревали, была анимация. в столовой был сок свежевыжатый, попкорн, мороженое и спиртное — ничего из вышеперечисленного на данный момент нет. В Абхазии сами третий раз, были уже в этом году в июне — в Очамчыре в Черноморской Жемчужине — ну небо и земля, хотя цена не так отличается (не взяли туда тур, так как мест в отеле не было)

Прилетели мы в аэропорт г.Сухум, впечатления от ленивых сотрудников ужасное, но это не смогла испортить настроение, просто два часа времени потеряли. Приехали в гостиницу уже поздно, на что очень неприятная девушка на ресепшене сказала идите ешьте где хотите. Как то не привычно, всегда есть какой то поздний ужин или просто культурно объяснить где можно поесть после 23-00, на пляже кухня была закрыта во многих кафе , одно нашли вроде поели. Гостиница более менее чистая , с лифтами реальная проблема, мы жили на 7 этаже так что не очень переживали по поводу лифта. Еда приличная , есть три вида каши на завтрак, омлет, запеканка и прочее, на обед три супа , картошка, макароны, гречка, голодными не останетесь точно. Проблема большая с питьевой водой , ее там нет, понятия кулер или что‑то типо этого отсутствует. Пляж : есть лежаки, нам хватало(приходили рано), конечно после вечерних свиней он грязный, но это зависит от людей. Море великолепное , да есть сточные горные воды , но они не мешают , если вы плаваете , мы далеко уплывали на Сапе или просто так, бассейн тоже хороший, достаточно большой и глубокий. Полотенец нет для пляжа и бассейна , мы были к этому готовы , взяли свои. В номере убирались каждый день, белье нам поменяли на 6 день (нужно сказать на ресепшене). Если не обращать на местных жителей, которые не очень нас любят , которые не хотят работать и другим не дают, то отпуск удался на УРА. Море и солнце есть, бассейн есть, еда и теплая постель есть , можно ехать

На сайте написано, что заселение с 14, но в 14 отправляют всех в столовую, а при желании заселиться говорят, что номер не готов. вселили, а постель заправить забыли(( уборки при заезде не было, пришлось ещё раз обращаться на ресепшн. очень плохая система кондиционирования, в номере жарче, чем в холле, только выходя из душа ощущается холодный воздух, который из потолка бьет в пол. На второй день пришли с уборкой, попросили не делать, через минуту заходит горничная,открывает своим ключом!!!!говорит, что ей срочно нужно повесить шторку в ванную. в ответ этого не делать, не сейчас, она опять пытается её повесить! я стою полуголая, только успела прикрыться полотенцем, только когда терпение закончилось, она поняла, что вешать шторку не надо и ушла. Парковка платная, при этом плата разная, откуда ценообразование складывается, не знаю, раньше приезжали, было бесплатно. Столовая работает с 8 утра до 8 вечера без перерывов. Удобно. Периодически нет нормальных вилок и ложек, одноразовая посуда, желательно приезжать со своими вилками и ложками. Пляж. мало лежаков для такого большого отеля, нет ни зонтов, ни тента. Желательно это организовать! Представители библио глобуса — молодцы! всегда рядом, ответят на любой вопрос. Бассейном не пользовались, вечером есть детская дискотека с аниматором.

Отель приличный. Есть проблема с лифтами, но кто помоложе может ходить по лестнице вверх‑вниз( с и до 5 этажа точно). Питание по домашнему , разнообразное. Голодными никто не оставался. Отсутствует зеленая территория, это минус. Самый неприятный момент в гостинице это уборка в номерах. Я жила на 9м этаже и ко мне только 2 раза зашли убраться и то по заявке. Зато в соседний номер рядом со мной несколько раз заходила горничная, видно забывала где убирала, где нет. Это конечно минус и еще какой, приходишь с моря в номер, а у тебя нет ни геля ни шампуня. Если и бывала горничная, то оставляла один шампунь и гель, хотя номер на 2х оплачет мною. На 5й день не поменяла постельное белье и полотенца, ждала что придет, но на 7й день пришлось сказать проверяющей. Горничная пришла в номер ругаться, что жалуюсь на нее, посчитала дни мои нахождения в гостинице и получилось, что 7день и говорит, что день заезда не считается и текущий день тоже. И по ее логике еще нет 5 дней. )) Но все таки под долгими спорами, поменяла белье, но оставила один комплект полотенец и не оставила одноразовых наборов для душа. Очень интересный и усталый работник. При отъезде оставила ей презент для отдыха. Если еще вернусь в этот отель, то селиться на 9 этаже точно не буду ))) . А в целом всем спасибо, стараются как могут( но не все конечно)

Огромный отель с маленькой территорией, хотелось бы больше зелени. Красивый, самое высокое здание Гудауты. Заселили быстро, есть собственная парковка, уборка посредственная — было грязно при заселении, хотя горничная выходила из нашего номера, пришлось обратиться на ресепшн. Постельное белье с катушками было. Если селят высоко — красивый вид из окна, но только два лифта работают, ждать порой долго. питание — шведский стол, в начале рациона очень много людей, еда средняя, однообразная, понравился холодец на завтрак. Есть бассейн. Вай фай работает везде и в номере и на территории.

В целом отдых по критерию цена‑качество прошёл нормально. Поставил бы оценки повыше, но в номере не работал кондиционер (в соседних номерах тоже). Если бы не помог новый отельный гид от БиблиоГлобус Артур, то кондиционер никто бы не починил. Руководство отеля не совсем лояльно к туристам. Девушки на ресепшене ничего не могли сделать. Жаль, что кондиционер починили в последний день — не успели в полной мере насладиться отдыхом.