Санаторий «Жемчужина Кавказа»

В Жемчужине Кавказа побывали дважды, последний раз неделю назад. Ехали за лечением, процедуры помогают чувствовать себя комфортно в течении длительного периода, у меня снижается сахар и даже вес. Отличный персонал, хороший бассейн крытый, его тоже должен назначить врач. Горничные умнички, убирают чисто, незаметно, всегда свежие полотенца. Еда санаторная, со своими особенностями, иногда надоедает однообразие, но лечебный эффект однозначно присутствует. 

Расположение в Ессентуках хорошее, рядом парк, остановки транспорта, магазины и бювет, все в шаговой доступности. Медицинский персонал отзывчивый, свою работу знают и выполняют качественно. Попали на прием к терапевту, внимательно выслушала жалобы на здоровья, задала уточняющие вопросы, назначила лечение. Спектр программ широкий, есть гинекология, урология, ЖКТ, опорно‑двигательная система, неврология и другое. В зависимости от программы, по которой едете, будет разное количество процедур, но всегда можно скорректировать с лечащим врачом, что‑то исключить и что‑то добавить. Питание не очень разнообразное, но полезное. 

Понравилось, что у санатория обновленный номерной фонд, современная мебель, чистая новая сантехника, шторы, покрывала. Все уютно и комфортно сделано для людей, проживать в таких условиях очень приятно. Медицина тоже не отстает, много процедур, качественное оборудование, отношение к пациентам терпеливое практически у всех медработников, с кем довелось пообщаться. Есть большой бассейн и тренажерный зал. 

Не понравилось все! Совок‑Совком, Совчее не видели! С момента приезда в санаторий, во первых скорее всего у него купленный рейтинг 4,8 откуда, вы только посмотрите сами, кстати фото по большей части не соответствуют реалий (я про рекламные фото санатория)! Решили отдохнуть и поправить здоровье всей семьей, купили путевку заплатив почти 150 тыс.рублей за троих взрослых на 10 дней. Клюнули на отзывы и рейтинг. Началось все с момента заселения в номер. Оплатили мы двухместный Люкс (с дополнительным спальным местом). Расселили нас, троих взрослых, в два одноместных номера, оказывается все Люксы заняты!!!! Как такое может быть, не понятно! Возмущения на ресепшене не привели ни к чему, развод руками и ответ что освободится номер Люкс через три дня и мы Вас переселим если хотите. Вот такой у них подход к людям которые к ним едут и платят бешенные деньги в надежде на комфортный отдых. Скандаль не скандаль, на ресепшене одни улыбки. Далее мы просидели целый день в номере в ожидании что нам назначат врачей как и обещали, сказали ждите мы вам сообщим. Наступил вечер ни врачей ни направлений к врачам и соответственно процедуры в этот день мы не получили и также не смогли воспользоваться крытым бассейном и всем остальным т.к. нет карточки…. Вечером пошел скандалить на ресепшен, ответ получил что много отдыхающих и они не успевают, но деньги мы не вернем поймите нас правильно. Я просто в шоке! Деньги взяли, услуги не оказали. После скандала мне вручили направление к доктору, т.е. если бы я не пришел, то и меня бы никто не искал. Не навязчивый сервис я скажу. Далее на следующий день сутра отключают воду на целый день и просят не пользоваться канализацией, бегать в туалет на 1 этаж по причине ремонта канализации. В этот же день из номеров забирают раскладные сушилки для одежды, на вопрос по чему забрали, ресепшен ответил распоряжение руководства, в целях безопасности. Руководству как будто есть дело до сушилок, им нет дела до отдыхающих, а тут сушилками заинтересовались. Главное потом эти сушилки появились в номерах Люкс (на балконе стоят и их видно хорошо с улицы). И не понятно, при входе сидит парень за столом с журналом, сказали к нему нужно обратиться по поводу сушилки (повелитель сушилок), подошел сообщил что не где сушить вещи после процедур, он с умным видом записал и все — захлопнул свой скрижаль не сказав ни слова. До конца путевки сушилки у нас не появилось. Сушили одежду на дверях, перилах и пр. Зачем эта малая архитектурная форма, без конца пялящаяся в телефон там сидит у входа не понятно (это я про молодого парня, решалу на против ресепшен, он же повелитель сушилок). Ему же зарплату наверное платят за это. Еще больше всего возмущает что в этом санатории наплевать на отдыхающих! В санатории идет ремонт на 1 этаже в спальном корпусе и стоит целый день такой фестиваль перфораторов, что пол под ногами вибрирует. Жалобы на ресепшен без результата, директору не дозвониться. А ровно в 7-30 или 7-45 утра каждый день, под балконами спального корпуса ходит дядя с бензиновым ветродуем и сдувает пыль с дорожек и листву, такой гул стоит просто кошмар. Так что подъем Вам в это время обеспечен. Им всем наплевать что дети спят и вообще люди на отдых приехали. Оплату на ресепшен за туристический сбор берут только наличными, на вопрос почему наличными — говорят руководство так распорядилось. Картой оплату не принимают. Наверное скрывают доходы и уходят от налогов. Документы для налогового вычета переделывали три раза, то забыли чеки включить за дополнительные услуги по организации лечения, то печати забыли поставить и тд…. Сам санаторий как снаружи так и внутри требует ремонта давно, все обшарпаное, старое и древнее, некоторые места имеют вид совсем заброшенный. Вобщем впечатления больше негативные, а зачем нам отдыхающим негатив, мы платим деньги и не малые и хотим соответствующего к себе отношения. Едем на отдых за комфортом, а получаем недовольство и отдых испорчен и настроение и впечатление тоже. Не рекомендую ни кому туда ехать, если не хотите разочарований. Моя оценка этому санаторию 2 из 10.

Отдыхали тут две недели. При заселении нас с улыбкой встретили на ресепшене и быстро заселили. Номер просторный, в нем отлично работается бесплатный Wi-Fi и есть все необходимые вещи для комфорта. Медперсонал — очень добрые люди, такие вежливые и внимательные, не ожидала такого.Отличный шведский стол, с разнообразными блюдами и возможностью выбрать что‑то диетическое, есть также детское меню. Территория красивая и ухоженная, много зелени вокруг и есть где погулять. Нам все понравилось.

В Жемчужину Кавказа приезжаю уже в третий раз. Название, кстати, четко отражает красоту природы. Лечебный корпус и номера находятся в одном здании. Это очень удобно. Я жила на четвертом этаже в двухместном номере. Бонусом тут, несомненно, идет вид на Эльбрус. В номере есть чайник, холодильник, кондиционер, тазик для стирки. Холодильник мне достался шумный. Питание отличное. Есть и диетическое питание, и блюда, которые можно смело назвать соблазнительными. Увы, я не удержалась от корейских солений. Ммм… очень вкусно! По вечерам устраивались концерты инструментальной музыки. Вечер становился от этого только приятнее. Много спортивных активностей — именно здесь я начала три года назад заниматься йогой, и уже продолжила в своем родном городе занятия. Есть хороший спортзал, можно самостоятельно заниматься или с тренером. Бассейн, в этот раз попробовала занятия аквааэробикой. Хорошая организация лечения, много разнообразных процедур — минеральные ванны, грязи, массаж (классический и подводный), физиопроцедуры. Терапевт выписал мне еще уколы и капельницы по моему диагнозу, тут их и проделали в процедурном кабинете. Отдых и лечение получились эффективными.

Жемчужина Кавказа — небольшая водолечебница с историей. Правильнее даже сказать санаторий, где можно оздоровить свой организм. На протяжении уже более десяти лет мы приезжаем в Ессентуки и останавливаемся именно здесь. Радует, что, несмотря ни на какие кризисы, санаторий работает в своем обычном режиме, есть средства на обновление фондов, а у нас возможность который раз зарядиться бодростью и подлечиться в этом замечательном месте. Насколько мы знаем, идея построить «Жемчужину Кавказа» появилась еще в СССР, а благодаря усилиям Минсредмаша это стало реальностью. Комплекс расположен в очень красивом месте, рядом с парком Победы, который, к слову, недавно облагородили, почистили, установили детские площадки. Теперь есть, где приятно пройтись вечером. Территория Жемчужины большая, здесь много огромных сосен, потрясающий воздух. Корпусов много — жилой, лечебный, столовая, концертный зал и бассейн. Все стоят отдельно друг от друга, но соединены переходом. Теперь каждый номер оснащен кондиционером, уборку производят каждый день, постели и полотенца меняются регулярно. Есть Wi-Fi, хотя работает слабо. При отеле оборудован тренажерный зал, теннисный корт, большой бассейн (25 м) и бассейн‑лягушатник с лежаками. Обслуживающий и медицинский персонал — знатоки своего дела, настоящие профессионалы и, ко всему прочему, очень приятные люди. Отдыхая здесь, можно записаться на различные процедуры: минеральные ванны, грязи, массажи, физиотерапия и еще много всего. По питанию все отлично. Оно организовано по системе «шведский стол», на столах здоровая диетическая еда в большом ассортименте. Все сбалансировано, вкусно и приготовлено только из свежих продуктов! Изжоги не было ни разу. Приезжайте сюда на здоровье, хорошее проверенное место.