Санаторий «Жемчужина Кавказа»

Не понравилось все! Совок‑Совком, Совчее не видели! С момента приезда в санаторий, во первых скорее всего у него купленный рейтинг 4,8 откуда, вы только посмотрите сами, кстати фото по большей части не соответствуют реалий (я про рекламные фото санатория)! Решили отдохнуть и поправить здоровье всей семьей, купили путевку заплатив почти 150 тыс.рублей за троих взрослых на 10 дней. Клюнули на отзывы и рейтинг. Началось все с момента заселения в номер. Оплатили мы двухместный Люкс (с дополнительным спальным местом). Расселили нас, троих взрослых, в два одноместных номера, оказывается все Люксы заняты!!!! Как такое может быть, не понятно! Возмущения на ресепшене не привели ни к чему, развод руками и ответ что освободится номер Люкс через три дня и мы Вас переселим если хотите. Вот такой у них подход к людям которые к ним едут и платят бешенные деньги в надежде на комфортный отдых. Скандаль не скандаль, на ресепшене одни улыбки. Далее мы просидели целый день в номере в ожидании что нам назначат врачей как и обещали, сказали ждите мы вам сообщим. Наступил вечер ни врачей ни направлений к врачам и соответственно процедуры в этот день мы не получили и также не смогли воспользоваться крытым бассейном и всем остальным т.к. нет карточки…. Вечером пошел скандалить на ресепшен, ответ получил что много отдыхающих и они не успевают, но деньги мы не вернем поймите нас правильно. Я просто в шоке! Деньги взяли, услуги не оказали. После скандала мне вручили направление к доктору, т.е. если бы я не пришел, то и меня бы никто не искал. Не навязчивый сервис я скажу. Далее на следующий день сутра отключают воду на целый день и просят не пользоваться канализацией, бегать в туалет на 1 этаж по причине ремонта канализации. В этот же день из номеров забирают раскладные сушилки для одежды, на вопрос по чему забрали, ресепшен ответил распоряжение руководства, в целях безопасности. Руководству как будто есть дело до сушилок, им нет дела до отдыхающих, а тут сушилками заинтересовались. Главное потом эти сушилки появились в номерах Люкс (на балконе стоят и их видно хорошо с улицы). И не понятно, при входе сидит парень за столом с журналом, сказали к нему нужно обратиться по поводу сушилки (повелитель сушилок), подошел сообщил что не где сушить вещи после процедур, он с умным видом записал и все — захлопнул свой скрижаль не сказав ни слова. До конца путевки сушилки у нас не появилось. Сушили одежду на дверях, перилах и пр. Зачем эта малая архитектурная форма, без конца пялящаяся в телефон там сидит у входа не понятно (это я про молодого парня, решалу на против ресепшен, он же повелитель сушилок). Ему же зарплату наверное платят за это. Еще больше всего возмущает что в этом санатории наплевать на отдыхающих! В санатории идет ремонт на 1 этаже в спальном корпусе и стоит целый день такой фестиваль перфораторов, что пол под ногами вибрирует. Жалобы на ресепшен без результата, директору не дозвониться. А ровно в 7-30 или 7-45 утра каждый день, под балконами спального корпуса ходит дядя с бензиновым ветродуем и сдувает пыль с дорожек и листву, такой гул стоит просто кошмар. Так что подъем Вам в это время обеспечен. Им всем наплевать что дети спят и вообще люди на отдых приехали. Оплату на ресепшен за туристический сбор берут только наличными, на вопрос почему наличными — говорят руководство так распорядилось. Картой оплату не принимают. Наверное скрывают доходы и уходят от налогов. Документы для налогового вычета переделывали три раза, то забыли чеки включить за дополнительные услуги по организации лечения, то печати забыли поставить и тд…. Сам санаторий как снаружи так и внутри требует ремонта давно, все обшарпаное, старое и древнее, некоторые места имеют вид совсем заброшенный. Вобщем впечатления больше негативные, а зачем нам отдыхающим негатив, мы платим деньги и не малые и хотим соответствующего к себе отношения. Едем на отдых за комфортом, а получаем недовольство и отдых испорчен и настроение и впечатление тоже. Не рекомендую ни кому туда ехать, если не хотите разочарований. Моя оценка этому санаторию 2 из 10.

Отдыхали тут две недели. При заселении нас с улыбкой встретили на ресепшене и быстро заселили. Номер просторный, в нем отлично работается бесплатный Wi-Fi и есть все необходимые вещи для комфорта. Медперсонал — очень добрые люди, такие вежливые и внимательные, не ожидала такого.Отличный шведский стол, с разнообразными блюдами и возможностью выбрать что‑то диетическое, есть также детское меню. Территория красивая и ухоженная, много зелени вокруг и есть где погулять. Нам все понравилось.

В Жемчужину Кавказа приезжаю уже в третий раз. Название, кстати, четко отражает красоту природы. Лечебный корпус и номера находятся в одном здании. Это очень удобно. Я жила на четвертом этаже в двухместном номере. Бонусом тут, несомненно, идет вид на Эльбрус. В номере есть чайник, холодильник, кондиционер, тазик для стирки. Холодильник мне достался шумный. Питание отличное. Есть и диетическое питание, и блюда, которые можно смело назвать соблазнительными. Увы, я не удержалась от корейских солений. Ммм… очень вкусно! По вечерам устраивались концерты инструментальной музыки. Вечер становился от этого только приятнее. Много спортивных активностей — именно здесь я начала три года назад заниматься йогой, и уже продолжила в своем родном городе занятия. Есть хороший спортзал, можно самостоятельно заниматься или с тренером. Бассейн, в этот раз попробовала занятия аквааэробикой. Хорошая организация лечения, много разнообразных процедур — минеральные ванны, грязи, массаж (классический и подводный), физиопроцедуры. Терапевт выписал мне еще уколы и капельницы по моему диагнозу, тут их и проделали в процедурном кабинете. Отдых и лечение получились эффективными.