Lusso Sorgun

Мы посетили данный отель с 6 по 13 июня. Нас мило встретили и предложили шампанское. Сам отель очень современный и показался на наш вкус стильным и красивым. По питанию и алкоголю тоже вопросов нет. Есть ресторан и бар, которые работают 24/7. Все официанты, аниматоры ( особенно хочется отметить девушку Рокию) работают отлично, все приветливы и дружелюбны КРОМЕ СТАРШИХ МЕНЕДЖЕРОВ . Сам пляж в целом понравился, жалко что вход в воду довольно трудный из‑за гальки. В отеле днём вам не будет скучно, есть волейбол, дартс, боча и другие активности. Я приехала со своим женихом и нас большинство времени все устраивало, пока не произошел один очень неприятный инцидент. После вечернего шоу мы весело проводили время на дискотеке. Познакомились еще с парой ребят, общались и танцевали. Внезапно к нашей компании подошли двое мужчин, которых мы не знали и один из них облил другую девушку из нашей компании пивом с ног до головы, залил даже стол с нашими вещами. Мы ничего не поняли, мой жених спокойным тоном спросил: «Что случилось?» После этих слов пьяный и неадекватный незнакомец набросился на моего жениха и повалил на пол. Все стаканы и бутылки на столах рядом разбились, все было в стекле. Тот мужчина ( оказалось что он еще и профессиональный боксер) хотел чуть ли не убить моего парня. Хорошо что мой парень не хотел драться и смог уворачиваться от сильных ударов. Я и другая девушка ( которую облили пивом) пытались их разнять и звали на помощь, но охраны на дискотеке НЕ БЫЛО СОВСЕМ. Тот мужчина нанес ей в ходе драки сильные повреждения( рассек губу так что пришлось зашивать хирургам). Мой жених тоже пострадал, у него рана на носу, около уха, удар головы и челюсти. Приехала полиция, мы решили не писать заявление, так как были уверены что этого безумца выселят из отеля и оставшиеся два дня мы будем в безопасности. Но как оказалось позже, он не понес должного наказания за столь ужасный поступок и остался дальше отдыхать в Lusso как ни в чем не бывало. Старшие сотрудники отеля проявили себя жестоко и некомпетентно. Мне самой пришлось идти в лобби и искать пластыри и антисептик для жениха, мне не помогли обработать ему раны, так еще сказали чтоб я спирт и вату вернула обратно им. Больше всего негатива мы получили от главного менеджера Юлии. Нам позвонили с ресепшена и сказали ,что она хочет с нами побеседовать, мы сразу пришли, но она была занята своими делами и, мы ждали ее около получаса. В ходе разговора она отказалась показать нам записи с камеры где было нападение, была груба и не предложила никаких компенсаций. На все наши вопросы она только предлагала вызвать полицию. Такие люди не должны работать в отеле. В итоге, мы сделали вывод, что отель не безопасный для гостей. Если с вами что‑то случится, то никто не захочет вам помочь и разобраться. Было ощущение, что последние дни от нас просто хотели поскорее избавиться. Никому не могу посоветовать этот отель, потому что если с вами что‑то случится, то вам никто не захочет помогать и решить вашу проблему

Все было замечательно, от ресепшена до номера, от еды до массажа у Хасана. Хороший персонал, днем проводятся разные спортивные мероприятия (йога, пилатес), можно позагорать у бассейна с коктейлем. Детям было интересно в мини‑клубе время проводить, подружились с другими ребятами из России, персонал русскоязычный. Вообще в отеле много русскоговорящих. До пляжа 250 метров, но дорога без деревьев. На пляже лежаки, море чистое, заход в воду хороший. 

Новый и красивый отель, все удобства на месте, хотя зелени пока маловато, кустики и деревья совсем мелкие еще. Территория сама по себе продуманная, два больших бассейна, рядом бар. Стройка еще не закончена, поэтому перфоратор мы слышали часто, звук, конечно, не самый приятный. По еде выбор большой в основном ресторане, но мясоедам не так разнообразно, впрочем, всегда можно сходить в один из а‑ля картов. Алкоголь качественный импорт, отличные коктейли. Аниматоры и девчонки в детском клубе просто молодцы, особенно Анастасия, за детей можно не переживать. 

Отель в Соргуне отличный, территория обширная и очень ухоженная. Бассейн с подогревом очень кстати, лежаков много, обслуживание хорошее. Также есть спортивные мероприятия и анимация, которая еще раскачивается, но уже не скучно и есть чем себя занять. Семейный номер был современный и места много. Отличный душ, кровати, уборка, но вот звукоизоляция такая себе, шум от музыки и голоса слышны. До центра Алании добирались без проблем на автобусах, ехать недолго.