Royal Alhambra Palace

Не нашёл минусов за эти деньги 👍

В Турции не первый раз, все впечатления до того были просто великолепные: -ну, + или -— -, но приблизительно равные, т.к. ездим в 5 звезд всегда: ребенок, да и комфорт любим. Мы ездим я, муж, ребенок 7 лет. Сразу скажу, что в еде мы не привередливы, ездим до сих пор на «совдеповские» базы отдыха летом и ничего: и ребенок и мы едим всё, без претензий. Роял Алахамбру выбрали по отзывам, по рейтингу и фоткам. Вроде б ничего не предвещало сюрпризов неприятных. И тем не менее, отдых скорее не удался и было очень обидно. Приехали мы 16 октября 2018 года, взяли 7 ночей. Оператор Анекс Тур— никаких претензий, всё вовремя, до отеля доехали быстро. И тут началось. По -русски персонал, практически, не говорит, по английски — с трудом(ориентирован отель на немцев). Как назло во время прибытия в отель(это около 16.00) не было русскоговорящей Сервары и единственнной девушки, которая нам очень помогла в дальнейшем во всех проблемах, Раи тоже в этот день не было. В номер заселили быстро весьма неприветливый турок чуть ли не с отвращением взял евро за то, что провел к номеру(в дальнейшем, я так поняла, благодарность в виде 1 евро вызывала презрение -некоторые официанты в ресторане говорили «мало». Так что вообще не давать было б лучше). Ребенок не ел со вчерашнего дня(выезжали в 3 часа ночи) и поэтому сразу побежали искать перекус. И тут — -первое огорчение. В 5 звездах(!!!) с 16.00 до 18.30., оказывается нечего поесть, кроме приторно — -мерзких и засохших сладостей!!! Я готова была платить деньги, просила сделать хотя б свежий бутерброд, просто хлеб с маслом и сок— -ноль реакции!!! Вяло отмахивался ресепшн, официанты в барчике предлагали напиток типа юппи, малого тошнило— -мутило и уже он ослаб. Короче, впервые я поняла, что надо было б взять с собой что ли бутерброды?? Никогда этого не делала, что за бред, улетая в Турцию с собой тащить закуски! Больше спасибо русскоговорящему отдыхающему, он, видимо, наблюдая мои тщетные попытки подкупить кого то с персонала, чтоб найти еду для ребенка, подошёл к стойке, резко что — то наговорил этим официантам и нам налили сок(1 стакан), хотя до этого уверяли, что надо ждать 18.30 и открытия ресторана и дали бутерброд с сыром. Далее опишу только яркие моменты: 1. Заявленного вай фая в номере не оказалось, подключали его в течении 6 часов! При этом, ресепшн был очень не доволен и резко, практически, в грубой форме, отвечал, мол, ничего страшного, ждите, сильное дело, подумаешь! 2. В ресторане непросто грязно— -там ужасно грязно!!! Приходили на завтрак в числе первых, в 7.00. Наша семья и ещё 4-— -5 пар. В 7.00 ребята, при открытии— -грязные скатерти, крошки, пятна, под ногами— -липкий пол, вилки и ножи— -грязные, стаканы— -грязные. Официанты для чего непонятно. Предложили напитки 1 раз. Упавшую и разбитую офицанткой посуду убирали минут 40, это было рядом с нашим столом и элементарно опасно было выходить из--за стола по осколкам. Что творилось в обед и вечером -просто свинство, а не ресторан! И это октябрь, ребята! Конец октября, когда мало людей! 3. Еды много, но вкус-— -фу. Всё или очень перчённое(ни одну котлету в рот взять невозможно, сплошной чили). Или жесткое, невозможно жевать. Впервые у меня был голоден ребенок, да и мы удовольствия от еды не получали. Элементарно не вкусно. Каш как таковых нет вообще— -недовареннная манка, плавающая в молоке. Горячего молока(или хотя б теплого), чтоб самому насыпать овсянку или другие хлопья— -нет. Есть весьма разбавленное, безвкусное, как вода, ледяное молоко, рядом с хлопьями. Для чего, интересно? 4. Хлебобулочные изделия многие черствые— -лежат с завтрака(а на завтрак — -со вчера), особенно булочки. Реально свежий только тостерный хлеб. Йогурты все порошковые. Ну колбас аи сыр , традиционно, мерзкие— -тут ожидать нечего было. 5. В баре между завтраком— -обедом‑ужином — -есть нечего. Мороженное и сладости не в счет. На пляже в баре только кола и пиво+вода. Айрана нет (ну это на любителя, я люблю). Бургеров, какой то еды, как в других отелях— нету. 6. Бассейны расположены неудачно, ну это на мой взгляд. Поэтому ими не пользовались. 7. Территория маленькая. Гулять негде. Пресловутые «бесплатные» аттракционы (возле которых вечером и днем ужасно воняет канализацией). Ребенок, подождав минут 30(пока прыгали малыши) с другими ребятами , наконец, попал на батут. хоть тут повезло, думали мы. Дети веселились, нашли общий язык, хоть каждый говорил на своем. это длилось ровно 10 минут!!! Грубый молодой турок, видимо ответственный за аттракционы, в очень грубой форме начал, буквально, вытаскивать детей с батута! Мальчик помладше начал плакать, родители с возмущением кинулись ближе к батуту. Хорошо, наш малый успел выйти, поняв, что от него хотят. Поэтому именно его за руку не дернул этот мерзавец. Но всем остальным он жестами пояснил, что время прыжков ограничено. Все начали неудомевать, дети расстроены. Потом мы увидели, что он запустил туда, видимо, знакомых-— -турецкие детки 3 чел, помладше и он с их мамой рядом стоял и мило болтал. Чем могли помешать наши дети и зачем было так грубо выгонять--непонятно. Но делать нечего— -повозмущались и ушли, больше не ходили на эти батуты. 8. Единственный отель в Турции, где загрызали комары и в номере бегали муравьи(хотя еды в номере не было) и мошки. Спасибо Рае, когда мы ей сказали, видимо, потравили, стало лучше. 9. Несмотря на наше постоянное возмущение, упорно «забывали», что нас трое: не дали сразу 3 пару тапочек, полотенца, мыла и гели. Мы не из тех, кто с собой забирает гели, тем паче качество было ужасное. Но раз в три дня — -маловато, согласитесь. И бегаем -просим: то гель, то шампунь, то кондиционер. Неужели трудно сразу положить, хотя б через день? Мыло вообще дали 1 раз малюсенький кусочек. После трех дней унижений — просьб, купили в магазине свое. Уборки в номере нет, от слова совсем. Первые 4 дня оставляли 1 евро— -толку никакого, разве что евро исчезало))) и полотенца через раз меняли. Песок, пыль. 10. Много грязи вокруг: возле бассейнов, ресторан -вообще ужас, лифт, полы и т.д. На удивление немцы после себя оставляют много грязи, а убирать её не спешат. русскоязычных мало. Но на примере данного отеля — -это не плюс оказался, а минус. Проходя мимо бассейнов— -пена, чьи то волосы -всё видно невооруженным глазом, противно. 11. Очень недоброжелательный персонал(кроме Раи), в других отелях такого не наблюдали никогда. 12. В номере не закрывалась балконная дверь, слив не работал в ванной и раковине. Спасибо Рае, починили. 13. Анимация днем— -кидание маленьких мячиков, кто дальше. Больше не видели, может и было где то что -то -не знаю. Общее впечатление -— не хорошее. Пожалели, что не поехали в отель, который знаем, а «купились» на отзывы, вроде б не плохие и удачно сделанные фото.