Selectum Family Comfort Side

У нас состоялся большой семейный выезд. Два родителя трое детей и бабушка. Изначально планировали купить тур на семью муж жена и трое детей из них девочка 16 лет, 11 лет и ноль лет (7 месяцев). Ну а по какой‑то причине подбор тура нам не дал возможность выбрать на такое количество людей поэтому пришлось сперва оформлять шторм на два взрослых и два младших ребёнка а потом отдельно вторую заявку но чтобы не переплачивать за одного человека старшей дочь было решено взять бабушку в компанию. Соответственно бабушка и старшая дочь оформляются по второй заявке но как назло anex закрывает продажи в данный отель и остаётся Интурист вариантов нет оформляем Интурист подбираем те же вылеты из Москвы и из Анталии обратно. Всё сверяем согласовываем оплачиваем. Всё было приобретено ещё в в начале февраля далее в начале марта начинаются сюрпризы. Получаем уведомление о смене рейса начало рейс меняется вылет из Анталии на тур где два человека они вылетают в 7:00 утра а мы остаёмся на поздний вечер. Ну как же так?! Мы изначально выбирая ночные и поздние вечерние вылет уже как бы слегка переплачивали… Плюс напомни что мы оплачивали индивидуальный трансфер туда и обратно для нашей семьи соответственно тут также вставал вопрос что если бабушке и старшей дочки вылетать ранним самолётом то их из отеля забирали бы в середине ночи на общем автобусе. Либо для них трансфер А мы с маленьким ребёнком на общем автобусе, короче полная ерунда какая‑то… Далее созваниваемся сотрудниками онлайн‑турс решаем вопрос необходимо доплата оплачиваем нас сажают опять на один рейс. Спустя пару недель приходит уведомление о том что вылет из Москвы изменён и между двумя заявками разница вылетах 40 минут. Ну вы же понимаете что отправлять пожилого человека и подростка Ну как‑то не очень удобно когда летит одна большая семья изначально по плану должны быть все вместе то есть мне нужно идти к нотариусу оформлять соглашение на выезд ребёнка. А если вдруг с бабушкой что‑то в дороге случится?! Короче опять созвон опять решение вопроса с менеджерами ,необходимо доплатить. В итоге получились не маленькие деньги с двумя доплатами чтобы нам всё-таки оставили одинаковые вылету Да и обратно. Нервишки потрепали А отпуск ещё не начался. В итоге слава богу всё сложилось как надо за дополнительные не маленькие деньги)) выезжаю на двух такси в аэропорт всё проходим вылетаем Пегас туристик ночной рейс без задержек не кормят не поят сиденье не раскладываются и имейте в виду ,но я уже это знала. Прилетели рано утром нас встречает индивидуальный трансфер передают из рук в руки садимся в машину…. Изначально трансфер заказывается для того чтобы доехать после ночного самолёта с маленьким ребёнком и пожилым человеком в комфорте. Но это уже не впервые мы попадаем в такую ситуацию машина вроде бы как не рассчитана на четыре взрослых человека и два ребёнка плюс полная экономия кондиционер нам не включали. Ехали в духоте. Wi-fi предоставили по просьбе если бы они спросили думаю и не дали бы) Обещанные в договоре прохладительные напитки нам также не предоставили а показали пальцем на приклеенную табличку между окнами автомобиля с прайсом вода 3 доллара и так далее… Плюс сиденья были грязные порезанные в нескольких местах какие‑то крошки рассыпанные сахар внутри достаточно неприятно пахло плюс от водителя сильно несло душком ней чистой одежды и сигарет. Покупая трансфер— хочется комфорта, А не вот это вот всё. Доехали в отель выгрузились оформление заняло какое‑то время мы просили номера рядом и изначально до вылета я писала на сайт на электронную почту менеджером но ответа не поступила также на сайте tophotels Я являюсь бронзовым писателем отзывов и мне был предоставлен документ так называемая письмо то есть вроде как я его должна передать менеджерам отеля, где написано что таким гостям вроде как необходимо относиться с дополнительным уважением) звучит конечно смешно но в некоторых отелях это прокатывало)) всё-таки отеля дорожат своей репутацией И думают о том какие отзывы о них будут оставлены гостями. Подключили местный wi-fi который работал хорошо везде ловил. А также мне на мой указанный номер в анкете приходил ежедневный рекламный обозреватель от отеля с программой на день. И в этот чат я также в дальнейшем указывала какие‑либо моменты для устранения проблемы либо выносила предложение по обслуживанию об этом чуть ниже) кстати, удобная штука когда ты всегда на связи с отелем. Поэтому за чат в ватсаппе отдельный респект отелю А я всегда пишу чётко и по делу) Соответственно данное письмо было проигнорировано. Нас заселили в номера не то что рядом а вообще от лифта в левую сторону и в правую сторону в разные крылья отеля. Спасибо что хоть на одном этаже)) Ну а теперь про сам отель. На семью два взрослых и два ребёнка была большая кровать и односпальная кровать а также нам предоставили манеж для ребёнка. Комната чистая светлая видно что после ремонта чайник принадлежности всё было. Номер был куплен с видом на море его и получили. Номер понравился. Уборка посредственная. Полы мыли сами. Так как ребёнок активно ползает доверие к уборке от сотрудников не было) номер у бабушки и старшей дочери был поменьше с двумя односпальными кроватями. Но тоже чистые и светлый. Вид на море был как бы сбоку. также хочу повторить как и в других отзывах что в этом отеле есть номера которые находятся в виллах рядом с территорией отеля у них классная прогулочная зона есть зелень есть бассейны отличный ресторан который был по утрам обедом и вечерам максимально пустой но по домашнему каким‑то комфортным приятным спокойным. утром там был заваренный чёрный кофе которого не было в главном отеле основного здания. по территории вилл мы часто гуляли с ребёнком на коляске. также на той территории имеется небольшой аквапарк с классными горками но мы не любители такого. При отеле есть неплохой спа‑салон куда мы записали бабушку в первый день и отправили на пилинг а потом на пять сеансов массажа. Работаю в сфере спорта и имея образование в том числе и массажиста мы прекрасно понимаем что массаж который делают при отелях не всегда является качественным Ну хотя бы немножечко помнут разводят лимфу и то неплохо)) бабушка ходила ) скажу одно что сотрудники данного салона не приставучие и не навязываются. Ну как всегда бла‑бла‑бла любят. В зоне спа напротив ресепшена находится спортзал стеклянные панорамные окна выходят на сторону бассейна. Ну пока были мы там был не сезон и полная экономия электричества соответственно кондиционеры не включались как в номерах так и в спортивном зале. И представьте что там было это как теплица где выращивать помидорчики и огурчики))) в спортзале есть стандартный набор гантелей весов грифов неплохие тренажёры. Размяться можно. Что касается ресторана. Есть с чем сравнить но здесь питание нам не особо зашло. Были разные виды мяса птицы рыбы. Но очень часто было пережарено пересушена либо не до жарена и внутри сыровато и даже курица с кровью. Были фрукты. Бананы яблоки нескольких видов апельсин грейпфрут. На завтра мы были сухофрукты очень неплохие подсушенные подвяленные дольки яблок и шелковица а также изюм , курага не всегда и мелкий чернослив без косточек. Халва не очень понравилась по ощущениям она не свежая была. За всё время отпуска 7 ночей и полных 8 дней всего пару раз нам попался едабельный суп остальное было либо супер острое либо какие‑то молочные йогуртовые кислые что мы не рисковали)) На завтрак всегда был типа апельсиновый сок с большим количеством воды разведённый но всё же он был) Обидно что омлет и яйца делались как тяп‑ляп никакого вложить ни души в приготовлении не было что у парня который готовил что у девушки которая иногда была на смене) Выливая половину половника подсолнечного масла в мини сковородку наливали пол половника разведённого яйца. Соответственно Вот тебе и омлет но там уже на любителя кидали начинку как обычно. Мы любители вкусного пышного омлета с молоком) а не этой жирной тряпочки))) Жареные яйца они также умудрились испортить каждое утро. Либо они лежали огромной кучей остывшие суперпережаренные. Либо были совершенно мокрые с белковыми соплями такие что опасно есть. По поводу омлета яиц мы также сделали замечание менеджеру отеля по обслуживанию гостей. Объяснили что нет смысла нажаривать огромную кучу яиц сухариков которые потом остаются. Реально много людей жаловались на завтрак. Одно порадовало что есть детская зона. Как столики со стульчиками так и витрина с выставленными блюдами. Гречка рис какие‑то молочные каши куриный бульон с кусочками мяса. Просто варёная картошка. Картошка в виде пюре. Пустые макароны. Ещё что‑то по мелочам. А также были детские баночки овощного и фруктово‑творожного пюре. И в картонных коробочках 200 мл молочные напитки клубничные банановые и шоколадные типа нашего чуда коктейля. Но маленькая дочь не признала эти баночные пюрешки потому что они какие‑то ну супер очень крахмальные. На благо мы привезли пол‑чемодана каши и банок с собой) Ну у ребёнка аппетит хороший она ела и взрослую еду как с обычного взрослого стола так и супик с гречкой и пустыми макаронами с детской кухни . Очень классно что был айран в разовых упакованных стаканах. Айран, именно турецкий, мы любим) иногда в отелях его не убывает поэтому мы часто выходим купите его в магазине) также есть бар в котором можно дополнительно пообедать и далее перекусить есть отдельный островок где стоят с морозильной камерой с мороженым. В определённое время доступ к ним не ограничен мороженое не шариками А как в магазине на палочках и в рожке разных видов. Очень неплохое. Есть островок где готовят зерновой кофе разных видов. Капучино латте итд. Если Вы любители горячего напитка с корицей смело просите корицу. Именно с меня началась эта история) я 2 дня доставала баристу сделать мне капучино с корицей. Перевела нашла картинку корицы показываю у него круглые глаза показывать мне стеклянную банку с палочками корицы я говорю да но нужен порошок корицы. Эти палочки нужно перемолоть и предлагать гостям) объясняю что русские любят горячий напиток с корицей этот даёт дополнительный вкус) пошла К менеджеру. Объяснила всё то же самое написала в SMS сообщении в ватсапе в чате отеля. Приличной беседе с менеджером получила утвердительный ответ что корица будет) также дополнительно мы объяснили что было бы неплохо в зонах где стоит чай организовать подачу в блюдах дольками лимон ведь лимон есть и его кладут где салаты четвертинками очень жалко брать четвертинку немножко выдавить сока в чай и больше лимон не использовать. Но также лимон берут на маленькие дольки для коктейлей почему они сделать больше маленьких долек и не поставить возле чая. Как сказала менеджер они об этом не подумали и спасибо нам за такое предложение) на следующий день реально всё было организовано) Мы как маниакальные ходили за кофе с корицей А после нас в очереди стояли наши соотечественники и удивлялись что неужели есть корица мы такие Да заказывайте смело)) Очень классно что пляж реально рядом. Иногда шум моря просто не давал уснуть) повторюсь мы отдыхали вне сезон людей было немного поэтому пляжная линия была свободна народ тусил возле бассейна. Обидно что на время нашего отпуска понтон был разобран. Хотелось конечно по нему прогуляться сделать красивые фотографии да и просто посмотреть море с понтона. А в полуразобранном виде он конечно совсем не вписывался)) Ой чуть не забыла, хотелось бы также написать про детскую зону отдыха. Она как раз была у нас под окнами) прикольно построенные домики в виде грибов огороженные забором имеют свою площадку детскую с приличной территорией. Мои дети туда не ходили но от других родителей слышала что нормально)) луна‑парк есть Вы наверное уже читали других отзывах либо смотрели на видео в Ютубе. Машинки карусельки паровозик ещё что‑то всё очень красиво подсвечивается вечером. Но у моих детей возраст уже неподходящий для таких развлечений) Пару слов про аниматоров. Если честно в отеле не маленький но аниматоров как‑то особо не было и видно. То ли они были не очень активные то ли мы на них не попадали это странно) это и плюс и минус для кого‑то. Короче никто не тормошил не кричал Не зазывал никуда) хотя девушку 80 + кг точно видели она приглашала на гимнастику и йогу)) Территория чистая свежая зелёная. Много зон где можно посидеть отдохнуть. Как на солнышке так и в тени Ходили в а‑ля карт и выбрали из двух ресторанов итальянскую кухню. Конечно было забавно пройти по qr-коду и читать предлагаемые блюда не понимая их размеры и граммовку. Мы из любителей покушать много и вкусно) каждый стал запрашивать у официанта свои блюда по желанию. Официант конечно офигел от количества и говорит давайте мы это всё уменьшим в три раза))) Ну договорились уменьшить в два раза) я вам скажу так. Что‑то такое средненькое не супер вкусно но и не супер противно. Десерты в принципе разочаровали. Наполеон и тирамису это вообще не их…. Рыба красная вкусная бифштексы оказались сухими. Паста так себе. Условно те же макароны с общей кухней) салат неплохой Цезарь. Это умудрились его испортить. Просто забыли в него налить заправку)) на самом деле мы заказали много различных блюд в том числе и два вида пиццы для детей Ну как же без пиццы?) тут подкусывали там поотламывали. Имеем право мы же пробуем) и как ценители вкусной кухни сделали пару замечаний. Например на пиццу пепперони уж точно не кладут сырую солями сверху и нарезанные помидоры кружальцами сверху на готовой пицце с поджаристым сыром. Даже официант вроде как офигел увидев то что мы оставили на тарелке) изначально они это не заметили. Ну и по мелочам придрались к соусу к пирожным. Сходили на пару вечерних программ на улице. Толя в наше время они были неудачные то ли они всегда такие но опять же есть с чем сравнить было неинтересно Правда один вечер приезжал клоун развлекал детей. Жонглировал катался на колесе делал различные трюки надувал шарики крутил тарелки привлекал к участию детей деткам понравилось. По моему мнению зона амфитеатра очень неудобно расположена. Пробыв 5 дней там под солнышком в субботу воскресенье погода испортилась были дожди ветер в субботу мы уехали с пересадками на общественном транспорте на маршрутках и с детьми гулять в старой Сиде. Мы его очень любим. Соответственно доехали дома на афгата там прогулялись зашли в McDonald's где есть единственный по крайней мере мы нашли его туалет правда мне в очень хорошем состоянии. Тут достаточно много пунктов для обмена валюты. Поменяли несколько тысяч рублей. 1 тыс = 530 лир. Ну плюс‑минус по мелочам точно не помню Потому что проезд стоил 65 и 75 лир на человека в каждую сторону. Пересели на другую маршрутку поехали в старый Сиде прогулялись там ну и потом также вернулись обратно прогуляться пришлось через весь манавгат на автобусную стоянку. Вернулись обратно за время прогулки мы ни разу не попали под дождь а на территорию отеля дождь шёл весь день. В воскресенье тусили все В лобби. Бармены коктейли делать вкусные не умеют. Очень обидно. В целом отдых понравился. Также на территории лобби бара в зоне отдыха была небольшая витрина с хот‑догами, сэндвичами и пирожными. Пока шел дождь два выходных и море сильно волновалось территория амфитеатра где сцена столы и стулья возле баров и Зелёная лужайка на которой стоят лежаки была залита водой по колено Вокруг отеля особо погулять негде небольшой пожилой сектор базар аптека и дорога. Возможно без маленького ребёнка можно пешком прогуляться и дальше но у нас не было такой необходимости. Я рада что получилось вывести старшую дочь студентку колледжа первого курса и маму учителя лицея на недельку на отдых. Вечером за нами приехал трансфер. Уже другая была машина но мы также ехали без кондиционера над всем покачало, упарило, Мне кажется что у таких водителей реально купленные права)) резкие повороты, дрыганье при светофорах. Ужасные водители. в аэропорту пройдены все пункты. Что не вылета прошло спокойно. Вылетели приземлились, вернулись домой и как обычно бывает скучаешь по хорошему отелю но здесь такого чувства не было. Вернёмся ли в данный отель?! Возможно, когда‑нибудь и если будет совсем приятная цена, но и по‑любому это будет не сезон.

Каждый год выбираем именно этот отель, сервис, еда, номер, территория очень хорошего качества. Рекомендуеи для хорошего отдыха. 

Хороший отель Selectum Family Comfort Side — огромная территория (даже все уголки не обошли), много развлечений для детей и также по вечерам несколько раз приезжали аттракционы, батуты и игры. Для взрослых были диско/живая музыка/конкурсы, вечерние шоу и дневная анимация так себе, аниматоры не очень активные по сравнению с другими отелями. Мы ждали караоке, но его не было((( большинство отдыхающих из России, Казахстана и немного Польши — не ожидали, поэтому отчасти напрягало. Зато не было проблем с общением, т к персонал русский понимает и много русскоговорящих сотрудников. Сам отель уставший, но такой уютно‑домашний, персонал общительный и отзывчивый одинаково ко всем, чаевые никто не выпрашивал. Мужа дважды(!) поздравили с днем рождения вином и фруктами. Кухня не сильно впечатлила, вроде и много всего, но чаще всего что‑то непонятное или незаманчивое. Суши‑бар одно название конечно))) В целом голодными не остались, находили что поесть, но без большого разнообразия. Сладости  на высоте и итальянский а‑ля‑карт ресторан очень понравился.Вернемся ли в этот отель? семья сказала «да». Да недешево, но учитывая какую территорию нужно содержать + детские развлечения на любой вкус, семьям с детьми кто проходит по бюджету рекомендовала бы.