Viking Nona Beach

В данный отель мы ездили 7 лет подряд в августе на целый месяц. После проживания в других местах на этом побережье. Нону подняли с 3* на 4* после приобретения. Всё было приемлемо. Однако в этом году нас обманули с ожиданием и в сравнении с предыдущими годами. Считаю моя оценка будет наиболее достоверной. Полагаю, немного посетителей имеют такую историю отдыха в отеле. Эта оценка дана, исходя из сравнения с прошлыми годами. Сразу отмечу те службы, к которым нет ни малейших претензий : а) команда уборщиц б) официанты в) Г‑н Рюштю на пляже 1. Ресепшен Глава этой службы Мехмет – не подготовлен к данному виду сервиса. Ему лучше быть надзирателем в режимном предприятии, а не для обслуживания отдыхающих. Неопрятный вид вечно торчащей из мятых брюк рубашки, неумение решать срочно текущие вопросы. 1) сломанный в течение минимум 6 часов лифт не был оперативно исправен. Мехмет был растерян. Такое же его поведение мы наблюдали и в ряде других случаев. Он заменял управляющего, но безуспешно. 2) интернет в общем доступе был настолько «прикручен», что мне пришлось обращаться к туроператору для исправления ситуации. Зато всегда, иногда ещё до 22.00 час. выключался кондиционер. Наталь. Старалась. Однако на указанные недостатки обижалась. Это неверное поведение. Кроме этого в течение всего срока пребывания у нас в номере так и не было телефона. Я об этом неоднократно просил её хотя бы предоставить телефонный провод для аппарата, находящегося в ванной комнате для использования при кровати. Безуспешно. Это такой «сервис» ? Англичане говорят : из мелочей состоит совершенство, а совершенство уже не мелочь. 2. Пляж Для меня непонятна ситуация, когда свой пляж разрушен в пользу, как я предполагаю, Fame beach. Береговая линия Fame была резко увеличена. Более того, из‑за этого на пляже Nona произошли и случаи с нанесением существенной травмы. Наверное «продажа» была выгодной для владельцев, но не для НАС. Из‑за этого также были убраны зонты, не способные удержаться на сломанной поверхности. А также разрушена вторая пешеходная деревянная дорожка. Мы всё сфотографировали. 3. Ресторан !!!! Это самое ужасное, что было в этом году. 1) Мы весь срок пребывания ели недозревшие помидоры. Иногда настолько зелёные, что их нельзя было употреблять. А иногда они и просто отсутствовали . И это в Турции в августе !!! 2) Временами отсутствовали укроп, оливки, лимоны, огурцы. 3) Отсутствовала и ежедневно ранее подаваемая регулярно пахлава. 4) Из фруктов регулярно яблоки и апельсины. Арбузы подавались мелко порезанными кусочками, не ежедневно и в малом количестве. Пару раз был виноград, чуть больше сливы. 5) Завтрак был очень скудным, а выпечка была порезана мелкими кусочками и в малом ассортименте. Прежнего сорта рыбы не было. Гарниры не были разнообразными. 6) Разливное варенье на завтрак к концу исчезло. 7) Другие мелочи. 8) Можно было бы поставить тостер и специи. Указываю это как СУБЪЕКТИВНОЕ состояние. В Viking Garden ассортимент не сравним более разнообразен и качеством выше ! Хотя он того же класса 4*, а цены ниже. Более того, за полтора дня до нашего выезда что‑то резко изменилось при появлении бывшего управляющего. Очевидно информация о ситуации в ресторане дошла до него от других лиц и он стал наводить порядок. В разговоре с бывшим многолетним поваром Nona некоторые мои подозрения подтвердились. 4. Моё мнение о происшедшем. 1) Направив все лучшие кадры на развитие приобретённого Viking Garden, имеющего 260 номеров против Nona в 92, вы практически забросили прежний контроль. Отсутствие прежних профессионалов высокого уровня в лице управляющего, главы ресепшен и повара привели к падению уровня сервиса отеля. Подозреваю воровство на кухне в том числе. Теперь это никак не 4*, а 3*. Турки зажрались : мол, всё-равно приедут , никуда не денутся. Былые положительные отзывы в прошлом канули, не ведитесь. Весь бизнес в мире, а сервис в особенности, живёт по железной формуле : Приобрести хорошее имя – долгосрочная ежедневная работа. Разрушить – мгновенно. Такова психология. 2) Из многочисленных отзывов россиян, посетивших и временно проживающих в Турции, мы увидели негатив в отношении русских. Одним из таковых мы ощутили в этом году по прибытии в аэропорт Анталии (29 июля рейс YC 9101 авиакомпании Ямал‑авиа), где целому составу самолёта пассажиров из России в течение 1,5 часов не выдавали багаж. И пока лично я не взялся за менеджера, не давая шагу ступить в сторону, всё бы длилось бесконечно. 3) В начале сезона министр культуры и туризма Турции заявил две противоречащих фразы : 1.Мы увеличим поток из России с 5 до 6,5 миллионов человек и 2.Русские, нам не нужны ваши копейки, мы европейский богатый курорт. Вот только Бодрум – место отдыха европейцев – тоже провалился. В конце ПРОВАЛЕННОГО сезона он обвинил отельеров. Я не исключаю закрытие для нас отдыха в Турции, я хорошо отслеживаю в том числе и политико‑экономическую ситуацию в Турции. Моё мнение : Турцию, в том числе туристический бизнес, ждут негативные перемены. Но спонсировать наглых турков с таким отношением мы более не намерены. Экономисты пророчат Турции дефолт. Вот и посмотрим на их отношение к нам : приехали русские – плохо, живут здесь – плохо, уехали плохо. 4) Мы заплатили за тур почти в два раза дороже предыдущих лет. Но получили во столько же раз хуже сервис. Ничто не ценится так дорого и не обходится так дёшево, как внимание.

Это явно не 4*. Это 3* — не больше. Возможно дали 4* из‑за удачного расположения — до моря рукой подать, до центра не так далеко. Мы приезжали отдыхать семьей. Зайдя в отель сразу разочаровались — тускло, мрачно, парень на ресепшн не говорил ни по‑английски, ни по‑русски. Номер неплохой, но постоянно что‑то ломалось: сначала перестала работать блокировка двери (уже через пару дней мы поняли, что уходя, дверь остается НЕ заблокированной), нас переселили из‑за того, что не смогли исправить эту проблему. В другом номере тёк сливной бачок, что мешало спать. Плюс ко всему, проснувшись как‑то ночью, мы обнаружили в ванной огромного таракана. На следующий день мы пожаловались и в этот же день мы увидели объявление, что будет уничтожение насекомых и обработка в номерах. Простите, а раньше этого сделать нельзя было? Что касается питания — выбор скудный. Слишком много индейки. Один раз был тунец, пару раз говядина, в остальные дни — курица/индейка. На завтрак выручали блинчики и омлет. Мороженое на полдник сложно назвать мороженым — это замороженный лед. Для детей

Отдыхала одна,с 5 по 17 июля.Очень понравился отель .Разместили быстро,очень внимательные сотрудники на ресепшен: Наталья и другие.Всё подскажут,помогут.Море совсем близко,но надо брать коралки,так как пляж галечный.Вода кристально чистая,прозрачная.Очень хорошее питание,спасибо поварам!Рыба кажлый день,два раза,прямо на улице разделывали пару огромных тунцов.Были раки.Много фруктов,пахлава.По вечерам бывают выступления( живая музыка), танцы.В течении дня фоновая музыка.Рядом очень много магазинов.Конечно,из— за курса доллара,всё подорожало,берите больше долларов.Выгоднее менять на лиры.Рядом хорошая аптека,говорят хорошо по русски,всё посоветуют. В отеле есть прекрасный сотрудник Исмет.Очень отзывчивый,прекрасный человек.Он помогает бесплатно организовать трансфер в салон кожи и меха.Всегда ответит на любой вопрос,поможет,об«яснит.Я снова поеду в этот отель,уже скучаю.Попрошу Исмета выбрать и купить мне шубку и куртку.Отличный получился отдых! Спасибо! Да,ещё в отеле работает хороший,профессиональный фотограф Али.Мастер своего дела.Кто собирается на отдых в Турцию— смело выбирайте этот отель!

Пишу отзыв по горячим следам — неделю назад вернулась из Турции. Отель выбирала по критерию «отзывы от 8 + первая линия + небольшая стоимость + возможность выбрать рейс». Viking оказался оптимальным вариантом. Судя по тому, что некоторые отдыхающие приезжают туда четвертый или пятый раз, так оно и есть. Отель не подходит для семей с маленькими детьми, разве что родители (или бабушки‑дедушки) развлекают малышей самостоятельно. Взрослых немного развлекают: дважды в неделю живая музыка, есть возможность по случаю дня рождения заказать торт с выносом со свечками и поздравлением. Основные плюсы: близость моря (реально два шага), достаточное число лежаков на пляже (нет необходимости занимать с утра), доброжелательный и всегда готовый помочь персонал. Есть минусы, которые можно устранить при определенных усилиях администрации отеля. Главный (для меня) минус — очень шумная вытяжка в ресторане, которая врубается каждый день в 4:30. Муэдзина в отеле не слышно, а вот вытяжка — это что‑то. Решается проблема разве что заменой оборудования. Второй минус — это снисходительное отношение персонала отеля и пляжа к курящим в тех местах, где это запрещено. Некоторые отдыхающие (не только наши соотечественники) чувствуют себя как будто в Папуасии, где им почему‑то всё можно и не важно, что рядом люди с маленькими детьми или беременные женщины. В ресторане проблему можно было бы довольно просто решить с помощью соответствующих наклеек на салфетницах — такие наклейки есть, например, в лифтах. Но почему‑то всех устраивает, что отдыхающие сами делают замечания курящим и просят их курить в специально отведенном месте (ну, или сами уходят в другое место). Поехала бы сюда еще раз — не думаю. Но не потому что что‑то плохо — в целом отель понравился, а потому что есть ещё много мест, где я еще не бывала.)

Когда в отпуске чувствуешь себя, как дома! Отзыв в обработке В отель прибыли ночью, заселили сразу, напоили чаем. В двух словах в отеле чистота и уют, но при этом не видно персонала, кто это создает. Питание великолепное, все вкусно и разнообразно, за время отпуска ловили себя на мысли, что ни разу в тарелках не осталась недоеденная еда. Во сколько бы не был выезд на экскурсию всегда в доступе чай и кофе с булочками. Местоположение очень удобное, с одной стороны пляж, с другой выход в цивилизацию, совсем рядом турагенство где " Рафаэль не жадина" подберет экскурсии по вашим интересам и кошельку, а по возвращению обязательно расспросит о ваших впечатлениях ( работают для туристов с душей и огромным желанием, что особенно приятно)

Прекрасное местоположение, пляж чистый, лежаков много, 20 метров от отеля, но пиво и вино из бара на пляж брать нельзя — там свой бар, но уже за плату. Еда отличная, персонал очень дружелюбный. Отель для взрослых — с  детьми там делать нечего (развлечений для детей там нет, и слава богу :-) , тихий, спокойный отдых для взрослых и молодежи — ночные клубы в пешей доступности. Вся громкая музыка в этом отеле и в отелях рядом прекращается в 11 вечера. это закон. который иногда нарушает громкая музыка из яхт в ночном море — но на них, увы. закона нет…. Многие приезжают в этот отель по многу раз и это говорит о многом…. Кондей и телевизор нам были не нужны — не включали, но все работает. 2-3 русских канала. вроде, есть. С Вай‑Фаем беда — только на ресепшене и  если мало народу, в номере и на территории не берет. кино не посмотрите. но сообщения проходят быстро. а вот фото отправите с горем пополам… В целом — рекомендую!

Провел вместе с семьей прекрасные две недели в этом отеле! Понравилось всё – от пляжной линии и еды до обслуживания и расположения комплекса. Заселили нас в номер 308, красивый вид на море, без доплаты. По площади конечно, комната маловата, но зато есть большой угловой балкон. Просторная ванная, уборка была каждый день. Приносили гель для душа, бальзам, мыло, ватные палочки, ватные диски и туалетную бумагу, также оставляли бутылочку воды на человека. Лайфхак – берите вторую карту на ресепшене, чтобы оставлять холодильник и кондиционер включенным пока вас нет. Только вы прямо вот так вот не говорите, скажите, что еще одному члену семьи нужна карточка, да и все. Сейф за доп плату, мы не пользовались. Очень достойное питание! В свободном доступе только чай, кофе и вода, все остальное надо заказывать через бар.

Прекрасный отель для комфортного отдыха на берегу моря! Ставлю ему все заявленные 4 звезды, полностью соответствует своей категории! Здесь очень красивые дорожки к пляжу, причем у отеля он собственный, вход ограничен только для гостей. Вода в августе теплейшая, заход с галькой. Шезлонгов хватает на всех, но самые козырные места лучше занимать с самого утра! Если не успели занять лежак, то свободное место 100% найдется около бассейна!!! Площадь отеля небольшая, чистенько и уютно. Большая благодарность персоналу за гостеприимство и отзывчивость по всем просьбам! Заселили нас в маленький номер с видом на море, все работало, уборка без нареканий, приходили каждый день, смена белья и полотенец регулярно. По питанию также нет претензий, особой роскоши не ждите, но рыба, мясо, овощи, фрукты и десерты были. Частично меню менялось раз в несколько дней, надоесть не успеет)) Советую всем попробовать на позднем завтраке и полднике лепешки, а также мороженое. Большой плюс, что даже ночью оставляют хлеб, овощи, сыр, оливки для тех, кто уезжает/приезжает рано. До центральной площади пешком 10-15 минут, очень удобно. Wi-Fi в лобби бесплатный.

Ранний прилет, в отеле были в 4:30 утра. На стойке администрации никого не было, все видимо спали 😂 Гид одиноко сидел в холле, увидев нас, пошел за дежурным и исчез на 30 мин 😂😂 Представляю на своем месте маму с ребенком, тут был бы скандал ((( Спустя 40 минут пришел дежурный, наверное, только по инерции ему удалось довести нас до ресторана, после чего он видимо опять пошел спать)) Круглосуточный ресторан больше напоминает небольшую стойку с салатами, булками, джемом, чай/кофе — в общем небольшой перекус. Потом пошли опять в холл, нам выдали браслеты, разрешили пользоваться всем в отеле. Долгожданное заселение случилось в 12 часов. Номер небольшой, 18-20 кв. м., торцевой с огромным балконом. Порадовало наличие кондиционера с индивидуальной настройкой, ТВ, мини‑бара, удобной двуспальной кровати с ортопедическим матрасом, бутылки воды на каждого человека, набора банных принадлежностей, ниток‑иголок. По питанию все было просто отлично. Свежая, вкусная еда + большое разнообразие на каждом приеме пищи. Завтраки включали яичницу с разными начинками, ароматную выпечку, овощные нарезки, сыры, колбасы, молочку, мюсли, фрукты. На обед 2-3 вида супов, мясо, гарниры, огурцы‑помидоры, сыры‑колбасы, фрукты и десерты. Ужин такой же как обед, но добавляли рыбу и гриль. Пляж в 20 метрах от отеля, даже можно сказать, что сам комплекс находится на берегу моря. Шезлонгов хватает всем, вход с галькой. Над лежаками цельный навес сплошной, типа тента. Программы развлечений с аниматорами здесь нет, вечером только небольшой концерт. Громкой музыки по вечерам нет и от отелей рядом расположенных тоже не слышно. Wi-Fi бесплатный, летает даже когда много людей подключено. Спасибо за отличный отдых! Рекомендуем!

В целом отель на четверку, но есть один существенный минус. У отеля есть два номера на нулевом этаже, рядом с ресепшеном, столовой и туалетом, номера 124 и 125, в этих номерах отдыха не будет никакого, еще и про балкон можно забыть. И, складывается такое ощущение, что администраторы отеля очень любят заселять в эти номера туристов. И, нас заселили в 125... Замена номера оказалась платной, 3 доллара с человека за сутки, итого 84 доллара. Ну, ладно, оплатили. Естественно, ни каких документов предоставлено не было, но номер поменяли. И пока мы отдыхали в этом отеле, в этих номерах дольше чем на сутки никто не задерживался. В итоге у администраторов выходят неплохие чаевые.