Viking Nona Beach

Больших надежд не возлагали при покупке тура в отель, поэтому такие моменты как усталость номера, платный интернет и полотенца особо не расстроили. Отзывы читали и понимали куда едем. Устроила цена и локация у пляжа. Персонал приветливый, на рецепции нам ответили на все вопросы. Бассейн облюбовали дети и им нравилось плескаться. Блюда разные, что‑то вкуснее, что‑то хуже, но фрукты давали, завтраки сытные. Лежаки и зонтики немного старые, но бесплатные. Легко гулять, центр Кемера рядом. 

Скорее для спокойного семейного отдыха, потому что без развлечений. Есть бассейн и пляж на первой линии. На берегу галька, мусор встречается – бычки, пластик, море прозрачное. Лежаков много, но они достаточно уплотнены. Полотенца купили на месте, с собой не везли. Номер чистый, были неполадки с краном, очень туго открывался. Кровати скрипели. Магнитная карта срабатывала не с первого раза, и на открытие, и на закрытие. Бесплатный алкоголь есть – пиво, вино, порошковые соки. Коктейли делают за деньги. 

Отдых вдвоем в Кемере. Отель у пляжа, до ночной жизни, баров, ресторанов несколько минут. Расположение очень выгодное. Номер дали ровно в 2 часа дня, он не новый, но какого‑то ужаса не заметили, только наполнение скудное. Нет ни тапочек, ни халатов, из мыльного только жидкое мыло. Воду нужно наполнять самим в кулере или покупать, тут дело каждого. Есть платные дополнения – сейф, интернет в номере, бар на пляже, полотенца на пляже. Питание без изысков, но дефицита не чувствовали. Между обедом и ужином пекут лепешки, есть перекус. 

Отель мне не понравился. Все номера разные. Есть хорошие, есть плохие. В плохих номерах не работает душ, не закрываются двери. , не работает кондиционер, сломана дверца в душе. Будьте внимательны, когда уходите, после того как захлопните дверь‑проверяйте, она закрылась на электронный замок или нет. Так как во многих номерах итого двери не закрывались и мог зайти любой. Номера даже за деньги не меняют. Еда очень острая и невкусная. Полотенца пляжные платные 5 или 6 евро. , лучше брать с собой.

Перелет без приключений, прибыли по расписанию. Отель бронировали заранее, хотелось отдыхать в центре событий, Кемер посещаем уже третий раз. Отель не новый, но прекрасно расположен через променад от пляжа. Все бары, магазины, транспорт, достопримечательности в шаговой доступности. Персонал внимательный и услужливый, понимают русский, есть русскоговорящие сотрудники. Везде чистота и порядок, номера убирают каждый день. Обстановка и ремонт не новый, но приемлемый. Фруктов хватало, из основных блюд – баранина, курица, рыба, ни разу не чувствовали себя обделенными, всего хватало. 

В данный отель мы ездили 7 лет подряд в августе на целый месяц. После проживания в других местах на этом побережье. Нону подняли с 3* на 4* после приобретения. Всё было приемлемо. Однако в этом году нас обманули с ожиданием и в сравнении с предыдущими годами. Считаю моя оценка будет наиболее достоверной. Полагаю, немного посетителей имеют такую историю отдыха в отеле. Эта оценка дана, исходя из сравнения с прошлыми годами. Сразу отмечу те службы, к которым нет ни малейших претензий : а) команда уборщиц б) официанты в) Г‑н Рюштю на пляже 1. Ресепшен Глава этой службы Мехмет – не подготовлен к данному виду сервиса. Ему лучше быть надзирателем в режимном предприятии, а не для обслуживания отдыхающих. Неопрятный вид вечно торчащей из мятых брюк рубашки, неумение решать срочно текущие вопросы. 1) сломанный в течение минимум 6 часов лифт не был оперативно исправен. Мехмет был растерян. Такое же его поведение мы наблюдали и в ряде других случаев. Он заменял управляющего, но безуспешно. 2) интернет в общем доступе был настолько «прикручен», что мне пришлось обращаться к туроператору для исправления ситуации. Зато всегда, иногда ещё до 22.00 час. выключался кондиционер. Наталь. Старалась. Однако на указанные недостатки обижалась. Это неверное поведение. Кроме этого в течение всего срока пребывания у нас в номере так и не было телефона. Я об этом неоднократно просил её хотя бы предоставить телефонный провод для аппарата, находящегося в ванной комнате для использования при кровати. Безуспешно. Это такой «сервис» ? Англичане говорят : из мелочей состоит совершенство, а совершенство уже не мелочь. 2. Пляж Для меня непонятна ситуация, когда свой пляж разрушен в пользу, как я предполагаю, Fame beach. Береговая линия Fame была резко увеличена. Более того, из‑за этого на пляже Nona произошли и случаи с нанесением существенной травмы. Наверное «продажа» была выгодной для владельцев, но не для НАС. Из‑за этого также были убраны зонты, не способные удержаться на сломанной поверхности. А также разрушена вторая пешеходная деревянная дорожка. Мы всё сфотографировали. 3. Ресторан !!!! Это самое ужасное, что было в этом году. 1) Мы весь срок пребывания ели недозревшие помидоры. Иногда настолько зелёные, что их нельзя было употреблять. А иногда они и просто отсутствовали . И это в Турции в августе !!! 2) Временами отсутствовали укроп, оливки, лимоны, огурцы. 3) Отсутствовала и ежедневно ранее подаваемая регулярно пахлава. 4) Из фруктов регулярно яблоки и апельсины. Арбузы подавались мелко порезанными кусочками, не ежедневно и в малом количестве. Пару раз был виноград, чуть больше сливы. 5) Завтрак был очень скудным, а выпечка была порезана мелкими кусочками и в малом ассортименте. Прежнего сорта рыбы не было. Гарниры не были разнообразными. 6) Разливное варенье на завтрак к концу исчезло. 7) Другие мелочи. 8) Можно было бы поставить тостер и специи. Указываю это как СУБЪЕКТИВНОЕ состояние. В Viking Garden ассортимент не сравним более разнообразен и качеством выше ! Хотя он того же класса 4*, а цены ниже. Более того, за полтора дня до нашего выезда что‑то резко изменилось при появлении бывшего управляющего. Очевидно информация о ситуации в ресторане дошла до него от других лиц и он стал наводить порядок. В разговоре с бывшим многолетним поваром Nona некоторые мои подозрения подтвердились. 4. Моё мнение о происшедшем. 1) Направив все лучшие кадры на развитие приобретённого Viking Garden, имеющего 260 номеров против Nona в 92, вы практически забросили прежний контроль. Отсутствие прежних профессионалов высокого уровня в лице управляющего, главы ресепшен и повара привели к падению уровня сервиса отеля. Подозреваю воровство на кухне в том числе. Теперь это никак не 4*, а 3*. Турки зажрались : мол, всё-равно приедут , никуда не денутся. Былые положительные отзывы в прошлом канули, не ведитесь. Весь бизнес в мире, а сервис в особенности, живёт по железной формуле : Приобрести хорошее имя – долгосрочная ежедневная работа. Разрушить – мгновенно. Такова психология. 2) Из многочисленных отзывов россиян, посетивших и временно проживающих в Турции, мы увидели негатив в отношении русских. Одним из таковых мы ощутили в этом году по прибытии в аэропорт Анталии (29 июля рейс YC 9101 авиакомпании Ямал‑авиа), где целому составу самолёта пассажиров из России в течение 1,5 часов не выдавали багаж. И пока лично я не взялся за менеджера, не давая шагу ступить в сторону, всё бы длилось бесконечно. 3) В начале сезона министр культуры и туризма Турции заявил две противоречащих фразы : 1.Мы увеличим поток из России с 5 до 6,5 миллионов человек и 2.Русские, нам не нужны ваши копейки, мы европейский богатый курорт. Вот только Бодрум – место отдыха европейцев – тоже провалился. В конце ПРОВАЛЕННОГО сезона он обвинил отельеров. Я не исключаю закрытие для нас отдыха в Турции, я хорошо отслеживаю в том числе и политико‑экономическую ситуацию в Турции. Моё мнение : Турцию, в том числе туристический бизнес, ждут негативные перемены. Но спонсировать наглых турков с таким отношением мы более не намерены. Экономисты пророчат Турции дефолт. Вот и посмотрим на их отношение к нам : приехали русские – плохо, живут здесь – плохо, уехали плохо. 4) Мы заплатили за тур почти в два раза дороже предыдущих лет. Но получили во столько же раз хуже сервис. Ничто не ценится так дорого и не обходится так дёшево, как внимание.

Это явно не 4*. Это 3* — не больше. Возможно дали 4* из‑за удачного расположения — до моря рукой подать, до центра не так далеко. Мы приезжали отдыхать семьей. Зайдя в отель сразу разочаровались — тускло, мрачно, парень на ресепшн не говорил ни по‑английски, ни по‑русски. Номер неплохой, но постоянно что‑то ломалось: сначала перестала работать блокировка двери (уже через пару дней мы поняли, что уходя, дверь остается НЕ заблокированной), нас переселили из‑за того, что не смогли исправить эту проблему. В другом номере тёк сливной бачок, что мешало спать. Плюс ко всему, проснувшись как‑то ночью, мы обнаружили в ванной огромного таракана. На следующий день мы пожаловались и в этот же день мы увидели объявление, что будет уничтожение насекомых и обработка в номерах. Простите, а раньше этого сделать нельзя было? Что касается питания — выбор скудный. Слишком много индейки. Один раз был тунец, пару раз говядина, в остальные дни — курица/индейка. На завтрак выручали блинчики и омлет. Мороженое на полдник сложно назвать мороженым — это замороженный лед. Для детей

Отдыхала одна,с 5 по 17 июля.Очень понравился отель .Разместили быстро,очень внимательные сотрудники на ресепшен: Наталья и другие.Всё подскажут,помогут.Море совсем близко,но надо брать коралки,так как пляж галечный.Вода кристально чистая,прозрачная.Очень хорошее питание,спасибо поварам!Рыба кажлый день,два раза,прямо на улице разделывали пару огромных тунцов.Были раки.Много фруктов,пахлава.По вечерам бывают выступления( живая музыка), танцы.В течении дня фоновая музыка.Рядом очень много магазинов.Конечно,из— за курса доллара,всё подорожало,берите больше долларов.Выгоднее менять на лиры.Рядом хорошая аптека,говорят хорошо по русски,всё посоветуют. В отеле есть прекрасный сотрудник Исмет.Очень отзывчивый,прекрасный человек.Он помогает бесплатно организовать трансфер в салон кожи и меха.Всегда ответит на любой вопрос,поможет,об«яснит.Я снова поеду в этот отель,уже скучаю.Попрошу Исмета выбрать и купить мне шубку и куртку.Отличный получился отдых! Спасибо! Да,ещё в отеле работает хороший,профессиональный фотограф Али.Мастер своего дела.Кто собирается на отдых в Турцию— смело выбирайте этот отель!

Пишу отзыв по горячим следам — неделю назад вернулась из Турции. Отель выбирала по критерию «отзывы от 8 + первая линия + небольшая стоимость + возможность выбрать рейс». Viking оказался оптимальным вариантом. Судя по тому, что некоторые отдыхающие приезжают туда четвертый или пятый раз, так оно и есть. Отель не подходит для семей с маленькими детьми, разве что родители (или бабушки‑дедушки) развлекают малышей самостоятельно. Взрослых немного развлекают: дважды в неделю живая музыка, есть возможность по случаю дня рождения заказать торт с выносом со свечками и поздравлением. Основные плюсы: близость моря (реально два шага), достаточное число лежаков на пляже (нет необходимости занимать с утра), доброжелательный и всегда готовый помочь персонал. Есть минусы, которые можно устранить при определенных усилиях администрации отеля. Главный (для меня) минус — очень шумная вытяжка в ресторане, которая врубается каждый день в 4:30. Муэдзина в отеле не слышно, а вот вытяжка — это что‑то. Решается проблема разве что заменой оборудования. Второй минус — это снисходительное отношение персонала отеля и пляжа к курящим в тех местах, где это запрещено. Некоторые отдыхающие (не только наши соотечественники) чувствуют себя как будто в Папуасии, где им почему‑то всё можно и не важно, что рядом люди с маленькими детьми или беременные женщины. В ресторане проблему можно было бы довольно просто решить с помощью соответствующих наклеек на салфетницах — такие наклейки есть, например, в лифтах. Но почему‑то всех устраивает, что отдыхающие сами делают замечания курящим и просят их курить в специально отведенном месте (ну, или сами уходят в другое место). Поехала бы сюда еще раз — не думаю. Но не потому что что‑то плохо — в целом отель понравился, а потому что есть ещё много мест, где я еще не бывала.)

Когда в отпуске чувствуешь себя, как дома! Отзыв в обработке В отель прибыли ночью, заселили сразу, напоили чаем. В двух словах в отеле чистота и уют, но при этом не видно персонала, кто это создает. Питание великолепное, все вкусно и разнообразно, за время отпуска ловили себя на мысли, что ни разу в тарелках не осталась недоеденная еда. Во сколько бы не был выезд на экскурсию всегда в доступе чай и кофе с булочками. Местоположение очень удобное, с одной стороны пляж, с другой выход в цивилизацию, совсем рядом турагенство где " Рафаэль не жадина" подберет экскурсии по вашим интересам и кошельку, а по возвращению обязательно расспросит о ваших впечатлениях ( работают для туристов с душей и огромным желанием, что особенно приятно)