Имя автора: ОльгаДата публикации: 2021-10-24Отель: Rox Royal Hotel, Кемер, ТурцияТекст отзыва: Отвратительный отель с накрученным рейтингом и кучей заказных отзывов (и здесь, и на tophotel они это практикуют, если почитать, то заметно, что как под копирку)
Мы были в шоке от ужасного обслуживания — товарищи из спа просто не отлипают с предложением своих услуг, а когда отказываешь, начинают откровенно хамить в ответ. На ресепшн всем на тебя плевать и делают все медленно и с козьей мордой. Номер в состоянии «нас бомбили в 41ом», особенно двери и окна. У нас окно выходило на бассейн, так вот днём ты слышишь всю анимацию, балконная дверь нормально не закрывается, и вечером до 12 турецкую и русскую музыку, каждый день одну и ту же, просто ад. В ресторане толпа и очереди, часто было сложно найти место, чтобы сесть и поесть. А если приходили ближе к концу обеда или ужина (минут за сорок), то заставали пустые витрины, демонстративно всё сворачивают и закрывают.
Алкоголь в этом отеле ниже плинтуса, почти ничего, кроме пива пить нельзя, чистая сивуха. Еда в целом ок, но сервис, когда тебе чуть ли не швыряют ее на тарелку — это нечто, конечно. В общем, поберегите себя и деньги, никогда не покупайте тур в этот отель.
Имя автора: ВарвараДата публикации: 2021-09-19Отель: Rox Royal Hotel, Кемер, ТурцияТекст отзыва: В июне отправились в Турцию и выбрали Grand Haber благодаря неплохим отзывам, которые прочитали в интернете. Отель не супер‑пупер шикарный, а просто классный, в котором есть все необходимое для хорошего отдыха: сытная и вкусная еда, замечательный аквапарк, уютный пляж, к которому можно пройти через специальный переход, ухоженная территория, кристально чистое море, расположенное совсем близко. На отдыхе главное — еда, а здесь кормят очень хорошо и достаточно разнообразно. Я вегетарианка, поэтому питалась в основном фруктами и овощами. Здесь их в изобилии. Фрукты южные, сладкие, невероятно сочные, поэтому мой организм получил необходимые витамины. Еще были вареные овощи, запечённые и на гриле. Я всегда была сыта, как и мой муж, а он не вегетарианец и кушал мясо разных сортов, часто брал себе рыбу, так как тоже следит за здоровьем. Мне больше нравилось ходить на море, а муж поклонник бассейнов, он даже воспользовался аквапарком на территории. Отель классный, а обслуживание прекрасное.
Имя автора: БорисДата публикации: 2021-09-19Отель: Rox Royal Hotel, Кемер, ТурцияТекст отзыва: Когда собирались в Турцию, хотели поехать в совершенно другой отель, но так сложилась, что номеров в нем не оказалось, и мы отправились в Grand Haber в воле судьбы. Поехали семьей: с женой и двумя детьми. Номер нам дали огромный, в нем был достаточно места и для нас (взрослых людей), и для ребятишек, которые постоянно играли и возились, когда мы не ходили на улицу.
По настоящему поразило, что обслуживание было не просто хорошим, а прям таки на высшем уровне. В отеле очень много разнообразной еды. В ресторане подавали много сортов мяса, фрукты, рыбу.
Очень понравился пляж и море с кристально чистой водой и мелкими рыбками, которые постоянно плавали вокруг нас. На пляже есть живописный бар, который выглядит очень красиво как на туристических проспектах или подарочных открытках. На пляж можно пройти через специальный подземный переход. Пляж недалеко.
Особенная достопримечательность на территории, которую полюбили наши дети, это местный аквапарк, он не новый, но очень крутой. Дети были в восторге, ни дня не проходило, чтобы они не развлекались там. Море детям тоже очень нравилось тем более территория пляжа ухоженная, аккуратная, там просто приятно находиться. Лично мой вердикт, который я могу вынести заключается в том, что если будет такая возможность приедем сюда опять, особо не задумываясь.
Имя автора: ИринаДата публикации: 2021-09-19Отель: Rox Royal Hotel, Кемер, ТурцияТекст отзыва: Обожаю Турцию, поэтому без вариантов поехала в Grand Haber — отель, который находится в живописном и интересном месте в Кемере. Мы с мужем приехали в отель и даже не ожидали такого быстрого заселения, буквально через 10 минут, после того как прибыли в гостиницу, оказались в номере и могли начать полноценно отдыхать. Нас быстро оформили, не задавали лишних вопросов, не отвлекали, просто взяли и заселили.
Номер оказался неплохим, но ремонт в нем совершенно не новый. Сантехника работала идеально, лампочки горели все без исключения, не было каких‑то поломок. В ванной комнате был фен, который тоже прекрасно работал, в комнате находились кровати с ортопедическими матрасами. Именно поэтому в номере достаточно уютно и приятно проводить время. Мы поселились в комнате, окна которой выходили на местный амфитеатр. Это было интересно, так как каждый вечер мы могли смотреть представления, которые вели аниматоры. Смотрели прямо с балкона, не спускаясь вниз)).
Питание в отеле хорошее. Гостям предлагался большой выбор мяса, рыбы, были сочные и очень спелые фрукты. Мой муж очень любит поесть, к тому же он большой привереда, так вот супруг никогда не жаловался на то, что голоден или чего‑то не съел, чего бы хотел. Всегда был доволен, так как выбор еды в ресторане каждый раз оказывался достаточно разнообразным.
Пляж при отеле уютный, но совершенно обычный, без каких‑либо изысков, территория у моря ухоженная и аккуратная. Видно, что уборка тут проводится регулярно, за ней хорошо следят. Водичка в море идеально чистая, очень прозрачная. Вход в море галечный, поэтому в воду можно заходить в специальных коралловых тапочках, которые защищают ноги вот камешков.
Отель Grand Haber — хороший вариант для летнего отдыха. По моему мнению сюда можно ездить как в одиночестве, так с супругом или супругой, вполне можно взять и детей, так как на территории есть неплохой аквапарк для водных развлечений.
Имя автора: ТатьянаДата публикации: 2021-09-07Отель: Rox Royal Hotel, Кемер, ТурцияТекст отзыва: Хорошая 5-ка. Ни каких нареканий нет.
Питание, Обслуживание , развлекательная программа все замечательно .
Кемер понравился и как город.
Небольшой и уютный. Красивая набережная для прогулок.
Рекомендуем!
Имя автора: Anna OreshkinaДата публикации: 2020-08-26Отель: Rox Royal Hotel, Кемер, ТурцияТекст отзыва: Друзья, в отеле есть 4 серьезные проблемы. Одна не зависит от отеля — в связи в каранитинными делами еду тебе накладывают стюарды, в результате, чтобы собрать ужин, надо отстоять 6 очередей примерно полчаса, в результате первое блюдо уже остывает и есть дальше неохота. Одна решается деньгами: при заезде сразу додали денег и получили нормальный номер (старенький, но приличный) — потому что большинство номеров, судя по реакции и скандалам на рецепции, какой‑то адский треш, второй день наблюдаем вопли на повышенных тонах. И две жоппо‑проблемы целиком на отеле: это крошечный пляж, где не хватает лежаков и отсутствие вайфая. Лежаки «занимают» платочками и кепочками, отелю надо или докупать еще, или, как это делают в других местах, убирать вещи с лежаков, если полчаса никто не подошел. Тогда их будет хватать. Ну и вайфай — это ложь онлайнтурс, в описаниях написано, что связь везде и в номерах также бесплатная. Вранье. В номерах надо платить, причем за КАЖДОЕ устройство. Так что 42 бакса с нас уже содрали. Но и в лобби во первых дико душно и жарко, во вторых не работает все равно, народ «по два часа ждали, пока отправится одно сообщение». Так что делайте выводы
Имя автора: МарияДата публикации: 2020-08-23Отель: Rox Royal Hotel, Кемер, ТурцияТекст отзыва: Отдыхали 5 дней в агусте 2020 и просто счастливы были вернуться. Конечно, это никакие не 5 звезд, я бы оценила на 3*.
Очень старый отель, персонала катастрофически не хватает, да они и не рвуться вам помочь.
Если вы все‑таки решили выбрать этот отель, то вот небольшие лайфхаки, которые помогут сделать отдых сносным:
— в ресторан приходить всегда к началу, так как уже через 20 мин скорее всего почти ничего не останется. Лучше занимать очереди сразу в разные поинты, так шансы ваши значительно возрастут.
— планируйте выезд в хаммам вне отеля, так как в отеле дорого и ощущения от него не очень — все грязно, маски на лицо наладывают всем одной кистью из общей миски и тд.
— брать с собой тапочки для купания обязательно, так как пляж каменистый (не мелкая галька). И если есть возможность ехать на другой пляж — езжайте, потому что у отеля пляж очень маленький, лежаков на всех не хватает, и так как дети все здесь же (детского клуба нет) — то визг стоит еще тот.
— в номерах чайника и стаканов/кружек нет, поэтому если вы привыкли пить чай — продумайте альтернативу. Кстати ни чай, ни кофе мне в отеле не понравились — заходили в кафе.
— недалеко от отеля (мин 15 пешком) есть неплохие кафе — я рекомендую Qualista напротив стоянки яхт (это рыбный ресторан), а также Baikal (это мясной) — отличные кебабы и за очень приемлемые деньги.
— алкоголь в отеле лучше не пить, так как сами видели как в бутылки из хорошего алкоголя доливает персонал непонятно что. Рядом с отелем есть бар Barbi — там дорого, но алкоголь оригинальный и действительно неплохой выбор. В карте вы увидите цену от 100 лир за коктейль — торгуйтесь обязательно, они спокойно скидывают до 75.
— наверное, это уже классика, но в отеле экскурсии лучше не брать, ибо втридорога. Есть уличное агенство Maxwell — у нас с ними получился очень позитивный опыт.
А вообще если есть возможность, то лучше выбирайте другой отель.
Имя автора: EvaДата публикации: 2019-12-21Отель: Rox Royal Hotel, Кемер, ТурцияТекст отзыва: Я первый раз ездила в тур «Всё включено». Отличный вид из окна на гору и на море с балкона.
Очень приятно просыпаться с открытым окном, свежим воздухом, наблюдать как рассвет ползет по горе.
Отлично провели время, особенно хочется отметить питание: все очень вкусно, днем повар готовит при тебе свежую пиццу и другую выпечку.
Все очень вежливые и говорят по‑русски. Зимой почти никого. Дождик был 2 дня в начале, но мы балдели от еды. Уборка каждый день. Интернет только в лобби. Чай‑кофе весь день.
Взяли две экскурсии из предложенных гидом, катались на яхте, кушали, гуляли по старому городу, купили вкусное вино, аквапарк. Конечно было прохладно, но нам было достаточно солнышка и моря.
Имя автора: ЗаремаДата публикации: 2019-10-06Отель: Rox Royal Hotel, Кемер, ТурцияТекст отзыва: Приехали вечером сказали номера нет бронировали три недели назад посетили 4 зведз отель дрим обещали утром переселить не перечислили сказали оставаться там но можно гулять по Рокс Рояль ругалась до обеда не только мы и другие туристы как и мы. Оказывается надо было им еще доплатить 50$ чтоб они нам номер дали что мы бронировали ужас ... ругалась до обеда но дали сказали чтоб заявление писали что мы претензии не имеем написали но еле дали. Обещали нам фрукты и вино в номер так и не дождались специально напоминала и про сейф и про телефон которые не работают так и не принесли фрукты и вино тел..и сейф не починили.. Унитаз протекала раковина была сломана еда за 7 дней одно и тоже да и не вкусная.. вай файт только на первом этоже в комнатах не работает.. Короче отель старый и грязный годиться только для стариков..Второй раз не поеду ужасный отель
Имя автора: Отдыхаю 4-й День В Этом Отеле.Дата публикации: 2019-09-08Отель: Rox Royal Hotel, Кемер, ТурцияТекст отзыва: Начну с питания , нареканий нет , есть хороший выбор всего , людей много , иногда надо подождать пока столик освободится. Официантам и барменам отличную оценку. Пляж описывать не буду . Теперь про персонал отеля. Хамло на рецепшене. Не убирали в номере 3 дня. Вывеску «прошу убрать номер» просто швырнули в номер и все. Отель «уставший» , требует ремонта давно. Тянет максимум на 4…звезды с трудом. Про «Ультра всё влючено " забудьте. Хотя я искал просто all , По сравнению с 5 звездами в Алании , ROX не дотягивает.
Имя автора: ЛюбовьДата публикации: 2019-08-28Отель: Rox Royal Hotel, Кемер, ТурцияТекст отзыва: Все очень понравилось. Номер очень большой, чистый. Все исправно работало. Уборка в номере каждый день, смена полотенец тоже. Бар в номере пополнялся. Еда очень вкусная и разнообразная на любой вкус. Персонал очень вежливый , всегда готовы помочь. Анимация вообще на высоте, просто супер! Скучать не дадут. Есть ресторан возле моря. Море очень чистое.
Имя автора: ЕленаДата публикации: 2019-08-14Отель: Rox Royal Hotel, Кемер, ТурцияТекст отзыва: Анимация! Ульяна, Настя и вся команда! Ребята — вы душа отеля!
Имя автора: ЛюдаДата публикации: 2019-07-21Отель: Rox Royal Hotel, Кемер, ТурцияТекст отзыва: Отдыхала вместе с мужем с 10 по 20 июня.Больше всего мне понравился Спа центр.Случайно попали с мужем в хаммам и не пожалели.Уменя были проблемы со спиной,но после 7 массажей, все прошло.Массажист Джаит не только молод, красив, умен,но и хороший профессионал.Очень сильные руки, знающий специалист,мастер своего дела. Всем, кто планирует свой отдых в этом отеле, очень рекомендую попасть к этому доктору.Большое спасибо все работникам хаммама,пусть меня извинят,если ошиблась в написании имен:Яладжин, Деврим, Ялчин,Метижеп, Девпим. Молодая,но очень дружная,знающая команда.Посетите,не пожалееете.
Но а теперь о плохом. Ночной рейс Азура перенесли с 2.20 на 14.20. Поэтому летайте турецкими авиалиниями.Чемодан ждали 1ч 30 мин.Потеряли 2 дня. Вместо 11 дней отдыхали 9. Забирали 20 в 4.55, вылет в 9.30.ЧВ автобусе,когда ехали в Кемер украинка‑гид Полина говорила о Стамбуле,но не о Кемере,я в турции 6 раз,обидно ,что гиды теряют свою квалификацию. Попали в отель только в 20.30.На ресепшине русскоговорящие.Очень внимательно к нам отнеслись.Все разъяснили,дали отличный номер.Хороший отель,большая,ухоженная территория,внимательный персонал,пляж маленький,лежаков не хватает,их занимают с утра,очень много украинцев,не скажешь,что у них в стране проблемы,питание хорошее. очень чистое море,крупная галька,но море все это сгладило.
Имя автора: Копылова НатальяДата публикации: 2019-07-02Отель: Rox Royal Hotel, Кемер, ТурцияТекст отзыва: Такой грязи я не видела еще никогда и нигде. Итак. Выбирала 5*, ехали с 2мя детьми,одному всего пол года,поэтому 5*,не Индия, «проверенная страна»,где «любят» детей. Задержали рейс,в отель приехали в 3 ночи...или утра. Заселение. Вежливый турок ведет нас на первый этаж,поднимаемся по ступеням(коляска,чемоданы,2е детей и 3 ночи) и видим...за шторкой ремонт,номер открывается...пыли с палец,софа,на которой должен был спать старший, перекошена,за стеной ремонт….турки любят детей...грязь...у меня истерика...где мой стандарт 5*? «Ну,номеров нет, но за 100 долларов найдем».. отправили нас на второй этаж в семейный номер...грязь...за все время ни разу не убрались,только меняли белье,и то,не каждый день...оно,к слову,кипельно белое. На мои претензии гид санмара предложил «написать не отзыв,а ему на листочке». Территория отличная,бассейны чистые не под стать номеру, пляж жуть, туалет,мимо которого идешь в кафе,воняет...песок не песок,камней мало..мусора нет,но и красоты тоже,у других отелей красивые пляжи. Море отличное,ласковое,чистое...Все злые,за весь отдых только два классных бармена и один охранник. Еда столовская, но добротная, не ах как вкусно, но не плохо. Пить один вид пива efes и местный алкоголь, и то, не на всех барах. Закуски орешки,которых постоянно не было. Пить нечего. Дюти фри рулит. В самом отеле вонь сырости, кондей включали только один раз за 9 ночей,и то,вечером перед вылетом. Вай фай вообще отдельная тема...35 лир день или на лобби,но он не ловит,максимум отправить смс. А как же «УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО»?..и везде грязьгрязьгрязь и уныние..Уж не знаю,не повезло ли нам с отелем,или вся Турция такая,но проверять не хочется. Лучше в Индию...там вкусно,чисто и любят детей.
Имя автора: НатальяДата публикации: 2019-06-30Отель: Rox Royal Hotel, Кемер, ТурцияТекст отзыва: В данный момент ещё отдыхаем. В номере нет сейфа. За три дня эту проблему никто не решил. Всё улыбаются, извиняются кому‑то звонят, нооо сейфа нет. Из под душевой кабины течёт. Сантехника тоже нет. Анимация на 3.
