May Garden Club Hotel

Уважаемые коллеги менеджеры турагенств, а также туристы! Будте внимательны и осторожны! Я являюсь менеджером по туризму компании VC Globus, забронировала тур от туроператора для себя и своих друзей в данный отель. Я в туризме не первый день, но такого от отеля уровня 4 звезды я не ожидала. 1.Номерной фонд не только сильно уставший и глубоко устаревший, но и изначально не соответствует никаким нормам не по площадям номеров, не по звукоизоляции. Нас с мужем заселили в номер С110 размером 2.5 м на 3 метра и назвали это стандартным двухместным номером. Там даже для одного человека находится не комфортно, может случиться приступ клаустрофобии. За замену номера менеджер на ресепшене взял с нас доплату в размере 20 долларов. Так как мы приехали в отель после 19:00, сильно устали и не хотели спорить и что то доказывать, заплатив деньги мы получили ключ от номара А503,якобы сьюит. Это номер был на четвёртом этаже, корпус А ближе к дороге, шум ночью стоит там такой, что закрыв все окна, двери и заткнув уши берушами это не помогало,шум от дороги очень сильно превышает все возможные пороги от нормального уровня.

1. Так называемый ресторан. Такого количества мух, летающих в помещении над открытой едой я не видела нигде. В миске с булками эти мухи просто роями сидели. Скатерти на столах очень сильно потрепаные, с пятнами. Посуда помыта плохо, на некоторых приборах и тарелках оставались следы засохшей пищи. В течение 7 дней из мясных блюд была куриная печенка, куриные пупки и сердца, только по вечерам были какие то нагетсы и через день куски тушеной курицы. Рыба всё время была одна и та же — жареная селёдка и 1 раз за неделю скумбрия.
2. Туалеты. Во всем отеле только 1 общий туалет. На пляже туалета нет вообще, от пляжа до туалета в отеле расстояние примерно 350 метров, до туалета на ресепшене метров 150, но ходить по отелю мокрым в купальнике нельзя, и там только по 1 кабинке для мужчин и для женщин.
3. Пляж. Большая часть лежаков сломана, с дырками.. Матрасов не хватает на все лежаки, если на пляже аншлаг, многим приходится лежать просто на земле на своём полртенце.
4. Уборка номеров. Её нет вообще. Поправляли постель и на этом всё.
5. Кража из номера. Апогеем всего стала кража нашей единственной не пляжной обуви, а именно двух пар новых, купленных прямо перед поездкой, дорогих кроссовок (Fila и Adidas) прямо из номера. Персонал отеля списал всё на то, что мы сами их где то потеряли, забыли и тд. На самом деле мы только приехали в этих кроссовках, аккуратно поставили их в полочку для чемодана и всё. Сумма ущерба 150 евро. Представитель принимающей стороны Kilit Global встал на сторону отельер и ничем нам не помог,сказал, что если мы хотим вызывать жандаомеоию, он нам не поможет составить заявление, так как у него своя работа и с нашими проблемами ему разобраться некогда.

Подводя итог, коллеги, прошу вас обратить внимание на выше перечисленное и отказаться от продажи этого отеля, такие объекты размещения портят имидж туроператора и ставят под угрозу хорошую репутацию, наработанную годами! Уважаемые граждане, покупая этот отель вы рискуете остаться голым и босым, без своих любимых вещей, а работники отеля будут покрывать друг друга, и обвинят вас же, что вы сами всё потеряли!

На рецепции меня встретила приятная, русскоязычная девушка. Доплатила двадцать долларов и меня сразу же заселили, решила не ждать официального времени. Из номера открывался вид на бассейн и частично на море. Был вместительный шкаф, телевизор, кондиционер, сейф платный, фен. Номер уютный, мебель и техника новые. Из отеля есть прямо выход к пляжу. На пляже большие камни, которые днем сильно нагреваются, босиком не походишь, ночью – чудесно. Шезлонгов много, даже днем были не занятые. Я – вегетарианка, при этом питание меня полностью устроило. Подавали множество гарниров, салатов, зелени, овощей, фруктов, десертов. Голодной никогда не была. Аниматоры каждый день поднимали настроение, позитивные, молодые ребята. Днем проводилось много игр и конкурсов, вечером танцевальные, вокальные выступления. Раз в неделю страивается дискотека. Отдых прошел на ура!

Проводили с мужем отпуск в отеле Гарден Клаб, который расположен в курортном поселке Махмутлар, вблизи Аланьи. Из аэропорта добрались за два часа. Приехали в половине восьмого утра, нас накормили, выдали ключи от номера, который в точности соответствовал забронированной ранее категории, при этом ничего не доплачивали. В итоге в два часа дня, в то время, когда нас должны были официально заселить, мы уже вдоволь накупались в бассейне, изучили всю территорию отеля, были сыты и довольны. Номер у нас был большой по площади, с просторным балконом с видом на море и открытый бассейн. Мебель в хорошем состоянии, техника работала без сбоев. Кормили сытно, вкусно и разнообразно. Всегда было несколько видов супов, рыбы, различного мяса. Салаты вкуснейшие, без специфических добавок. Отменное рагу, плов, макароны с соусом, картофель фри. Десертов полно: тортики, мороженое, желе, пахлава, восточные сладости. Фруктов было не менее семи видов. До пляжа пройтись метров тридцать по тоннелю. Пляж мелкогалечный, напоминает крупный морской песок. Полезно ходить по нему босиком, но днем он становится раскаленным, без тапочек не обойтись. Море очень чистое, теплое и невероятно соленое, без маски нырять не рекомендую. Развлечений в отеле хватает. Днем проводилась гимнастика, аэробика, игры в настольный теннис, дартс, волейбол, водное поло, стрельба из лука, конкурсы и соревнования между отдыхающими гостями. Есть водная горка в бассейне, работает по расписанию с утра и после обеда. Для релаксации есть хамам и массажный кабинет. Массаж делает профессионал своего дела, доктор Исмаил Шанкай, он помог мне избавиться от болей в спине за пять сеансов. Проводилась дискотека, веселились вместе с аниматорами, успели с ними сдружиться и уже безумно скучаем!

Делюсь своими впечатлениями об отдыхе в отеле Гарден Клаб. Приехали утром, на нас сразу же надели браслеты и отправили на завтрак. Подавали яичницу, несколько видов колбасы и сосисок, сыров, блинчики, хлопья, мюсли, йогурты, много джемов, мед, даже суп был. После завтрака нас сразу же заселили в номер 103 В, который находился на втором этаже. Номер большой, двухкомнатный. В ванной был полный комплект туалетных принадлежностей: шампуни, гели для душа, мыло, туалетная бумага. Уборку проводили качественно и регулярно. Понравился открытый бассейн в виде гитары с водной горкой. По подземному туннелю можно прямиком добраться к пляжу. Проблем с лежаками не возникало. Всегда находили свободные. На пляже ходит сотрудник и зазывает бесплатно посетить хамам. Анимация проводилась не навязчиво, пару раз принимали участие в зарядке, играли в волейбол и водное поло. Обеды и ужины очень разнообразны, мы всегда переедали. Постоянно жарили что‑то на мангале, то курицу, то индейку, то рыбу. Бесподобные тортики с карамелью, разные пирожные, фруктов было очень много. Из изысков – рыба «тилапия», запеченная в соляной корке, очень нежная. Отдохнули на славу, вернулись бы еще раз с удовольствием.