Отзывы о Hedef Beach Resort Hotel & Spa 5 звёзд, Конаклы, Турция
Пользователи Onlinetours оценили
Питание4.9/10
Сервис4.1/10
Размещение4.8/10
Питание5/10
Сервис5/10
Размещение10/10
6.7
21 мая 2026Даниил
Отдыхал(а) в июле 2023Парой
Питание5/10
Сервис5/10
Размещение10/10
Отдыхали парой в июле 2023 года. В целом отель не плохой за свои деньги.Плохо с анимацией .особенно с волейболом .По поводу питания голодным не будешь но все однообразно. Лежаки пляже в основном старые
Питание1/10
Сервис1/10
Размещение1/10
1.0
23 сентября 2025Наталья
Отдыхал(а) в сентябре 2025Семья с детьми
Питание1/10
Сервис1/10
Размещение1/10
Hedef Beach Resort 5* — это не 5 звезд, а 5-звездочный обман. Никогда больше!*
Хочу поделиться своим ужасным опытом отдыха в отеле Hedef Beach Resort 5* (Алания) через туроператора Anex tour с системой «Ultra All Inclusive». Это худший отдых в моей жизни, и я отдыхаю часто и в разных странах.
Реальность отеля категорически не соответствует обещанному 5 и UAL:*
Уборка номера — несбыточная мечта. За 8 ночей нашу комнату НИ РАЗУ не убрали. Постельное белье поменяли один раз на четвертые сутки, и то после скандала на ресепшене. Чистые полотенца приходилось выпрашивать каждый день, сдавая самостоятельно грязные вечером. О пляжных полотенцах можно было только мечтать, хотя они заявлены в описании.
Территория утопает в грязи. По всему отелю разбросан мусор, персонал ничего не убирает. Шезлонги и зонтики на пляже и у бассейна старые, грязные и сломанные, словно их привезли с помойки.
Бассейн — угроза здоровью. За весь отдых его «почистили» один раз: сотрудник в полдень, когда в воде было много детей, начал сыпать в бассейн хлорку, никого не попросив выйти. Это абсолютно неприемлемо и опасно!
«Ultra All Inclusive» — это миф. Данная система в отеле НЕ РАБОТАЕТ. Фактически, нам продали не тот продукт, за который мы заплатили.
Вывод: Туроператор ввел нас в заблуждение описанием отеля. Это не 5 звезд, а жесткая экономия на всем и полное отсутствие сервиса. Такого кошмара я давно не видела. Деньги выброшены на ветер. Никому не рекомендую! Сберегите свои нервы и бюджет.
Питание8/10
Сервис8/10
Размещение7/10
7.7
29 апреля 2025Светлана
Отдыхал(а) в июле 2023Семья с маленькими детьми
Питание8/10
Сервис8/10
Размещение7/10
Отдыхали с 24 июля по 2 августа 2023г. 2 взрослых и 2 маленьких детей. Море было рядом, питание хватало но были очереди. Анимации не было хотелось хотя бы музыки , рядом в отелях слышно было музыку . Бассейн чистых были горки и детский бассейн с горками для малышей. . Номера убирали плохо. Вообщем отдохнули нормально .
Питание1/10
Сервис1/10
Размещение1/10
1.0
3 февраля 2025Мария
Отдыхал(а) в сентябре 2024С друзьями
Питание1/10
Сервис1/10
Размещение1/10
Это не 5 звезд, это 0. Мы попали в Hedef по фортуне, это был просто КОШМАР: грязь, объедки под ногами, сломанные лифты, сломанный вайфай, грязные старые лежаки, отсутствие примерно всего, даже питьевой воды. Это была просто истерика в первые сутки, но все, что смог нам сказать гид, это, мол, виноваты сами, что выбрали фортуну. Уборки в номере не было, как и полотенец с купальными принадлежностями. Ничего не было, ровным счетом. За время отдыха мы около 10 раз оставляли заявку на уборку: через ресеп, через гида. Только на 5й день из 6 нам помыли полы. В одной комнате. Отпечатки обуви в ванной решили проигнорировать. Спасибо хоть не обокрали! В столовой километровые очереди, люди злые и голодные, еда заканчивается очень быстро, стоишь с пустой тарелкой. Сесть тоже негде. Рядом со столами находится слив бассейна, воняет фекалиями, пока ешь. В туалетах размазанное Г, льющееся через край. Бассейн и горки норм, но лучше не думать о том, очищают ли его вообще, тк есть уверенность 100%, что нет. Вайфай работал только возле ресепшена, но большую часть времени он был просто сломан. На ресепшене только разводили руками, там весь день стояла очередь из недовольных чем‑либо гостей. Анимации не было, каждый вечер врубали просто русскую музыку и все. У соседних отелей было так весело, что хотелось к ним через забор перелезть. На пляже было мало лежаков, если с 7 утра не занял, то пролетел. Те, что есть, грязные и старые. Везде грязь и мусор. Итого: лучше выкинуть в окно свои деньги, чем поехать сюда. Единственный плюс: котики) но они в Турции везде есть) На фото — грязный пол в лифте.
Питание5/10
Сервис5/10
Размещение5/10
5.0
2 декабря 2024Елена
Отдыхал(а) в июле 2024Парой
Питание5/10
Сервис5/10
Размещение5/10
Может когда‑то отель и был 5*, но сейчас это ужас. Грязь везде, от номеров до ресторана. Кормят посредсвенно, на столовых приборах остатки еды. Отвратительные матрасы, по которым помойка плачет, уже все разъехались и протерлись. Не хватает столов и лежаков, не хватает персонала. Лучше берите другой отель!
Питание1/10
Сервис1/10
Размещение1/10
1.0
2 сентября 2024Мария
Отдыхал(а) в августе 2023С семьей
Питание1/10
Сервис1/10
Размещение1/10
Отель заявленным звездам не соответствует вообще. Единственное радовало вид из номера на море и большой чистый бассейн. Жили на самом последнем этаже, лифт можно было ждать минут по 10, т.к он там один, второй не работал, народу много и еще момент, когда заходишь в лифт дышать нечем совсем, никакой вентиляции нет, один раз застряли, но к счастью не надолго, давление скакнуло в моменте.
Завтраки, обеды, ужина очереди безумные😀 посуды не хватало, то тарелки закончатся, то приборы. До моря тропинка по жаре, пока идешь можно обгореть ) пляж плиты, если уйти вправо песочек, на море ходили редко, бара на самом пляже нет, нужно идти по жаре по той же самой тропинке. Анимация это отдельная тема))) вечерами была бабушка с яркими волосами, устраивала караоке. В этот отель больше не ногой))
Питание8/10
Сервис5/10
Размещение7/10
6.7
30 августа 2024Юлия
Отдыхал(а) в августе 2023Семья с детьми
Питание8/10
Сервис5/10
Размещение7/10
Ужасный отель, грязь, лифты не работают. Предвзятое отношение к славянам. Шезлонги заняты круглосуточно. Бар работает как хочется, очередь в бар как в мавзолей , алкоголь завозят дозировано, так что он в первые пол часа после ужина заканчивается. Не отдых страшный сон
Питание10/10
Сервис8/10
Размещение10/10
9.3
19 августа 2024Olga
Отдыхал(а) в августе 2024Семья с детьми
Питание10/10
Сервис8/10
Размещение10/10
Отличный семейный номер. Пару раз была проблема с сейфом, не реагировал на код, персонал реагирует быстро 10-15 мин. Лифты все работали. С едой проблем не было, готовят вкусно. Море прекрасное.
Питание3/10
Сервис3/10
Размещение5/10
3.7
5 августа 2024Наталья
Отдыхал(а) в августе 2024Семья с детьми
Питание3/10
Сервис3/10
Размещение5/10
Ужасный отель! тянет на дешевую тройку. Пляж не оборудован, вход в море в валунах, нет ни одного несломаного лежака. Рабочие лежаки только у бассейна. Посуда в ресторане вся грязная, место на обед/ужин в ресторане надо занимать за час, если прийти позже мест не будет вообще. Толпы и очереди за едой.
Питание8/10
Сервис5/10
Размещение5/10
6.0
23 июля 2024Алла
Отдыхал(а) в июле 2024Семья с детьми
Питание8/10
Сервис5/10
Размещение5/10
Максимально скромный отель. С очень не навязчивым обслуживанием, не затейливой анимацией. В период высокой загрузки без свободных столов в столовой, и свободных шезлонгов. Тем не менее отдохнули прекрасно, знали куда едем и за какие деньги! Спасибо Он лайн туры, и менеджеру Валентину, процветания Вам!
