Имя автора: HamilДата публикации: 2022-10-20Отель: Club Sun Heaven Family & Spa, Конаклы, ТурцияТекст отзыва: Прилетели ночью подходим на Ресепшен (приемная гостиницы), были примерно встречены так «Зачем приперлись сюда Что надо», администратор груб и наглый. отправили нас «Подальше» ожидать пока они сделают свою работу и оформят заселение. Далее интереснее заселили в номер где на диване были какие‑то грязные белые пятна, на другой кровати пролитый какой‑то видимо напиток, за все время пребывания в отеле так толком и не убрали, практически ходили по песку в номере и это 5-звезд))) WiFi интернета нету, практически всю нужную информацию об отеле нужно было выбивать из рецепшен, в номере не было полотенец для ног и халатов, а когда через несколько закончилась туалетная бумага пришлось идти на рецепшен (снова был не довольный Администратор сотрудник отеля, с таким видом что его отвлекли от чего‑то хотя он ничего не делал) вместо того чтобы тихо попросить свою просьбу принести в номер туалетную бумагу грубо попросил отойти подальше за стекло, что пришлось буквально кричать на весь зал где были люди другие туристы, чтобы работники отеля принесли в номер туалетную бумагу, в итоге они ее принесли через 2,5-3 часа. Поэтому за обслуживание и состояние номера в 5-звездочном отеле ставлю оценку слабую 3 из 10. Питание здесь оценку можно поставить выше 5 из 10 понравились, что на ужин дают вкусную. местную сладость пахлаву, из фруктов Яблоки‑Яблоки‑Яблоки‑Яблоки иногда давали сливы, один раз виноград (может не сезон и поэтому выбор фруктов не велик), из салатов Помидоры+Огурцы (мелко нарезанные, средне нарезанные, крупно нарезанные, нарезанные дольками, нарезанные отдельно).
Имя автора: ВалентинаДата публикации: 2021-09-19Отель: Club Sun Heaven Family & Spa, Конаклы, ТурцияТекст отзыва: Клуб «Сан Хэвен» — лучший отель, в котором я когда‑либо отдыхала, а в Турцию я стала ездить незадолго до пандемии. В этот раз поехала на отдых в большой компании с мамой, мужем, ребенком. Мы поселились в одном номере, так как попросили на ресепшен не разделять нас и дать большой просторный номер. Нас поселили в deluxe, попросив доплатить 20 долларов. Мы заплатили, нам быстро отдали ключи, и мы заселились. Номер прекрасный с кондиционером, телевизором, тапочками, принадлежностями для приготовления чая/кофе, санитарно‑гигиеническими принадлежностей в виде шампуня и мыла, прочих наборов. Питание в отеле хорошее, особенно понравились шикарные панкейки и вкусно приготовленное мясо на ужин. На территории несколько бассейнов, в том числе теплый и мелкий детский. Для нашего ребенка было много детских площадок. Отдых понравился всем нам, в том числе и моей маме, которая постоянно чем‑то недовольна. Она не очень‑то хотела ходить на пляж, поэтому в то время пока не сидела с нашим ребенком плавала в бассейне и отдыхала на шезлонгах. Вот так мы отдохнули по высшему разряду!
Имя автора: ВасилийДата публикации: 2021-09-19Отель: Club Sun Heaven Family & Spa, Конаклы, ТурцияТекст отзыва: Отправились в турецкий отпуск, как только это стало возможным. Выбрали Sun Heaven за красивую просторную территорию, прекрасное питание, великолепную инфраструктуру. Отель находится не в центре города и до ближайших магазинов далековато, но мы практически туда и не ходили. Когда нам пришлось идти в магазин, оказалось, что до ближайшего примерно 20 минут пешком. Цены в магазинах доступные, на некоторые товары, правда, немного завышенные.
Еда в отеле прекрасная, особенно понравился сыр на завтрак. На обед и ужин навсегда брали мясо, дети просили фрукты, пиццу, наггетсы, бургеры, все, что вредно, то им и было нужно, но на отдыхе мы их ни в чем не ограничивали.
Пляж отеля хороший, правда полотенца нужно брать под залог. Полотенце выдается на весь период отдыха. Лежаков на пляже много, заход в море удобный, но галечный, поэтому первое время ногам было непривычно.
Забыл рассказать, что номер, в который нас спросили, оказался достаточно приличным: с кондиционером, плоским ЖК‑телевизором, прекрасным феном для сушки волос, мини‑баром и прочими благами, которые нужны на отдыхе (были гели, шампуни, тапочки, вода, чай — вещи, без которых невозможно было обойтись).
Имя автора: ИннаДата публикации: 2021-09-19Отель: Club Sun Heaven Family & Spa, Конаклы, ТурцияТекст отзыва: В общем и целом отель «Клуб Сан Хэвен» достаточно неплохой, но сразу скажу, что он подходит идеально для семейного отдыха, например, для таких пар, как мы с мужем, а еще мы приехали с двумя детьми. Молодежи скорее всего будет скучновато, а нам такой тихий отдых был только на руку, ведь никто не тусовался с утра и до вечера в соседнем номере, не орал, не кричал, не грохотала музыка, не приходилось делать замечания. Был максимально тихий отдых, который нужен семейным парам. В отеле жили в основном россияне, украинцы, казахи, народу было немного, что тоже сыграло нам на руку.
По приезду в отель наш багаж обработали, наверное, это был какой‑то дезинфектор. Персонал был в масках, в перчатках, нас встретили достаточно радушно. На ресепшене предложили заплатить 40 долларов, чтобы поселиться в делюкс, а мы бронировали эконом. К сожалению, платить нужно было наличными, у нас была только карточка, мы растерялись, рассказали про ситуацию и были удивлены, что нас поселили в делюкс без всякой доплаты. Спасибо большое!
Номер оказался крутым, со всем необходимым (плоским телевизором, бесшумным кондиционером, шампунем, тапочками, гелем для душа, водой, чаем). На кроватях постельное белье было скорее всего новое. Фен, правда, оказался немножко слабоват, но муж сушил волосы быстро и просто, они у него достаточно короткие, я с длинными волосами мучилась, сушила их долго. Но для меня это не было проблемой, брала свой фен из дома и в итоге сушила волосы им. В отеле есть бесплатный и платный интернет. Бесплатный работает только у бассейна и в общественных зонах, а платный работает везде. Однажды мы заказали кальян у местного кальянщика, он дал нам пароль от своего вай‑фая, правда он ловил не везде, зато работал отлично.
Отдых нам понравился, в отеле создано все для гостей. У комплекса хорошая ухоженная территория, несколько бассейнов, в том числе и детский. Тут прекрасная еда и шикарный пляж!!
Имя автора: ОльгаДата публикации: 2021-06-30Отель: Club Sun Heaven Family & Spa, Конаклы, ТурцияТекст отзыва: Вобщем и целом для отдыха хороший отель! До 5* далеко...максимум 4, и то с натягом...Есть с чем сравнить в Турции
Но…
Мы прилетели в день открытия границ с Россией. Из отдыхающих были только Украина и Казахстан. Через неделю приехало стоооооолько народа, что места всем не хватало.
Отель предназначен в основном для семейного отдыха. Для молодёжи будет скучновато, хотя мы нашли чем заняться.
По приезду в отель нам обработали весь багаж каким то специальным средством. В этом они молодцы, пандемия все таки.
На ресепшене персонал не очень приветливый...может попалась такая смена.
Номера: у нас в ваучере был прописал номер эконом. На ресепшене нам предложили доплатить 40$ и поселится в делюкс. При чем оплата только наличными. А т.к. их у нас не оказалось, они были немного удивлены и растерялись..посовешавшись минут 5 все равно дали нам номер делюкс без какой либо доплаты. Как мы поняли на момент засления, корпуса эконом просто не работали и нас бы полюбому поселили в новый. Просто они хотели заработать и думаю делают это с многими туристами.
Сам номер отличный! Все новое и чистое. Есть гели, шампуни, шапочки, полотенца, вода, чай, телевизор, кондиционер (работали кстати отлично)
Наверно единственный минус номера‑это фен! Высушить им можно только мужскую короткую стрижку...девчонки, если у вас густые и длинные волосы лучше берите свой!
Интернет: есть два варианта: бесплатный и платный. Бесплатный работает только у бассейна и на респшене и ооооооочень медленно. Платный тоже работает только там, но ловит чуть лучше. Если кому то нужен для работы, считайте что в этом отеле интернета нет!
Лайфхак: один раз закажите кальян у кальянщика и он вам даст пароль от своего вайфая. Ловит он только у бассейна, но зато работает отлично!
Территория и местоположение:
Территория Достаточно большая, ухоженная, 2 бассейна, 1 детский, много детских площадок, ресторан..
Находится отель далеко не в центре города, до ближайших нормальных магазинов, банкоматов и аптек идти минут 20 до посёлка конаклы. На территории есть магазинчик, но цены не дешёвые.
Еда:
Завтраки ужасные...выбрать нечего. Весь отпуск на завтрак ели только сыр и панкейки. Обычной каши и омлета даже нет…
Обеды и ужины получше. Мясо было всегда) из фруктов арбузы, черешня, абрикосы) с 11 до 17 женщина лепит гезлеме, на пляже есть бургеры нагетсы фри и пицца
Полотенца на пляж дают только пол залог, при выезде возвращают. И это полотенце не всеь период отдыха! Хочешь новое плати 1$/сутки...считаю что для 5* это неприемлимо.
Лежаков на пляже на всех не хватает. В 9-10 утра вы уже не найдёте ни одного! Это разве нормально для отеля на 5* на первой линии? Заход в море тоже ужасный, ноги можно переломать...галька, булыжники…
Имя автора: НатальяДата публикации: 2020-10-08Отель: Club Sun Heaven Family & Spa, Конаклы, ТурцияТекст отзыва: Начнем все по порядку. Спасибо тебе Корал тревел, за то, что перенес с Туниса на Турцию. Самый порядочный тур оператор. Перелет без задержек Шереметьево Роял Флай (мягкая посадка, за что спасибо пилоту!!!) Паспортный контроль‑багаж (все в МАСКАХ, не то, что у нас….) Дорога до отеля заняла около 2,5 часа (так же в автобусе ВСЕ в масках). Приехали, забрали наш багаж на дезинфекцию….Заселение прошло быстро, тк наши друзья прилетели на день раньше и уже успели со всеми познакомиться :) Номер с первого раза дали отличный, стандарт с 2х спальной кроватью. Номера в принципе во всех корпусах одинаковые, чистенько, все работает. Уборка в номере каждый день, тут вроде тоже претензий нет. По еде...очень непривычно было первых пару дней, потом даже понравилось, что самим ничего накладывать не нужно. Еда….голодными не останетесь, на ужин всегда был гриль…(рыба или мясо). Персонал очень приветливый. Алкоголь, кто писал, что разбавленный…..ЛОЖЬ. Все льют с бутылок, при тебе открывают. В главном ресторане каждый раз измеряют температуру, так же как если ты идешь из города. С этим у них все на отлично, в плане безопасности. Море….лежаков хватало всем, заход каменистый, нужно быть аккуратнее, берите тапки. Или есть местечко, примерно середина пляжа, так заход ок. Очень для нас было неприятна ситуация…..Была команда аниматоров, попросили их закачать на флешку музыку (оставить воспоминание об отеле), отдали девочке (блондинке, забыла как звать) и все….оказалось она работала последний день. Выяснилось, что почти вся команда в один день ушла, тк отель вообще не платит им зп (остались только 2 турчанки и 1 русская детский аниматор) К вечеру команду обновили, пришлось еще одну флешку купить, новая команда закачала (спасибо им отдельное). В целом отель неплохой, но второй раз я бы в него не поехала.
Имя автора: НадеждаДата публикации: 2019-11-07Отель: Club Sun Heaven Family & Spa, Конаклы, ТурцияТекст отзыва: Спасибо огромное, остались очень довольны. Все на высшем уровне.
Имя автора: EvgeniyДата публикации: 2019-08-29Отель: Club Sun Heaven Family & Spa, Конаклы, ТурцияТекст отзыва: Приличный отель, по приезду заселили в номер делюкс вместо стандартного, поскольку нужно было несколько раздельных кроватей, а таких стандартных номеров не было. Номер понравился, поэтому доплатили потом за этот номер и в стандартный даже не пошел. В номере кондей и холодильник. Убирались почти каждый день, оставляли им на чай за хорошую уборку.
Отель семейный, с детьми мне кажется идеально приезжать в такой отель. Басики мелкие опять же.
Еда вся какая‑то постная, столовская, но из довольно качественных продуктов. Арбузы норм, но остальные фрукты просто деревянные, непонятно зачем наши туристы набирают горы этих фруктов и потом понадкусанные оставляют на столе. Понравились лепешки с сыром, вкусные.
Есть выход к морю через тоннель. Море как море, пляж так себе, заход с мелким камнем. Лежаки подубитые, местами сломанные и в песке. Пляжные полотенца дают под денежный залог.
На территории отеля есть все необходимое и понятно с накрученными ценами. В спа довольно неплохие программы и не дорого, при покупке программы дают доступ в сауну на время пребывания. После спа ненавязчиво впаривали массаж и крема.
До города можно доехать на басе недорого за 15-20 минут. Приотельное такси не рекомендую, очень дорого.
В целом можно ехать, если нравится пакетный отдых. Но гораздо интереснее брать отель в городе, там движуха, крепость, развлечения, классный пляж с отличным видом, корабли.
Имя автора: ИринаДата публикации: 2019-08-04Отель: Club Sun Heaven Family & Spa, Конаклы, ТурцияТекст отзыва: Всем привет, хочу поделиться впечатлениями отдыха в данном отеле, ездила с подругами с 19.07.2019 по 29.07.2019
Мы приехали в отель нас быстро заселили в номер, у нас был семейный, в целом не плохой номер, но уборка не осуществлялась.
После обеда море грязное, мы ходили с 7 до 12
После 12 очень жаркое солнце, после обеда сидели в номере
Еда очень вкусная разновидная, один раз давали раков и мидии
Утром и вечером дают мороженное
Коктейли с 20:00-21:00 более менее что можно было пить, остальной алкоголь местного производства не очень
Команда аниматоров просто супер ребята, всякие развлечения игры танцы, говорят на русском, анимации вэри гуд 👍🏻👍🏻
Отель в принципе для отдыха в детьми
В отеле множество котят и кошек дети их мучали до такой степени что они прятались в кустах и на деревьях, один раз слышала мальчик говорит «а может этого кота в мусорку выкинуть» так что, родители, будьте добры следить за своими детьми !
Wifi хромает, очень долго грузит, но сообщение отправить можно
В общем отдыхом довольны, много раз отдыхала в Турции и этот отель впечатлил меня не смотря на мелкие минусы
Как говорится едем отдыхать, а не искать минусы
Имя автора: Пожидаева ИринаДата публикации: 2019-06-13Отель: Club Sun Heaven Family & Spa, Конаклы, ТурцияТекст отзыва: Все понравилось:
И отель,зелени много, и номер, и питание,анниматором особое спасибо:
Светлане,
Эльвире,
Анастасии,но было небольшое но,это уборка в номере,это большой минус,так как за все время убрали один раз, и то только после того ,как обратились а управляющему,уборщица по русски не понимает,поэтому,если,что надо сразу идти к своему туроператору,они решают наши проблемы,а не на рецепшине,хотя нашим друзьям повезло с уборкой она у них убирала,через день,хотелось бы ,чтобы управляющая клининговая компания,обращала внимание на наши пожелания,а так все было здорово
Имя автора: ВикторияДата публикации: 2016-07-28Отель: Club Sun Heaven Family & Spa, Конаклы, ТурцияТекст отзыва: Отдыхали в конце октября вплоть до закрытия отеля с мужем и ребенком четырех лет. Заселили нас буквально через час. Номер у нас был в старом корпусе, но поверьте, для отдыха с детьми самое то – тихо. Убирали у нас регулярно, докладывали туалетные принадлежности, приносили воду, меняли полотенца. Осень в Турции очень теплая, даже ни разу не одели теплые вещи. Пляж песчано‑галечный. Вход в море сначала галечный, попадаются и крупные камни, потом песочек. Для детей в отеле много развлечений: клуб, игровая площадка, мелкий бассейн с водными горками. Показывали мультфильмы, аниматоры наносили аквагрим, проводили мини‑диско. Еда очень понравилось, как горячие блюда, так и мясные, фруктов было полно, а десертов просто не счесть. Единственное, что не подавали ночного супа, но мы нашли выход и после ужина брали еду с собой в номер, чтобы накормить ребенка на ночь.
Имя автора: КристинаДата публикации: 2016-07-28Отель: Club Sun Heaven Family & Spa, Конаклы, ТурцияТекст отзыва: Изначально бронировали стандартный номер, но по приезду оказалось, что свободных номеров нет и нас без каких‑либо доплат заселили в семейный трёхкомнатный номер. Убирали сначала через день, но после звонка на рецепцию уборку стали проводить ежедневно. Хочется выделить администратора Наталью, которая помогала нам решать все вопросы. Практически весь персонал отеля говорит по‑русски. Контингент отдыхающих, в основном, семейные пары. Несмотря на то, что отель находится на второй пляжной линии, до пляжа всего минута ходьбы. Пляж песчано‑галечный, со множеством свободных лежаков. В пляжном баре можно выпить алкогольные и прохладительные напитки, перекусить лепешками, фруктами. Кормили в ресторане очень вкусно и разнообразно. Было вдоволь овощей, фруктов, несколько видов мяса, постоянно рыба. Все рестораны работают практически круглые сутки, голодными остаться трудно.
Имя автора: ЛилияДата публикации: 2016-07-28Отель: Club Sun Heaven Family & Spa, Конаклы, ТурцияТекст отзыва: Отдохнули в отеле Сан Клуб чудесно! Летели в Турцию с мужем и пятилетним внуком. По прибытию на нас сразу же надели браслеты и пригласили пройти в ресторан на ужин. Зайдя в ресторан у нас просто глаза разбежались от неимоверного количества блюд. Одни салаты и овощи были разложены на двадцатиметровом столе. Мясо какое хочешь, вареное, жареное, тушеное, были и печень, почки, рыба, выпечка. В дальнейшем кухня только радовала разнообразием. На ужин всегда подавали что‑нибудь на гриле. Повара готовят блюда при посетителях, поэтому в качестве еды нет сомнений. Официанты учтивые, всегда помогают отыскать свободный столик. Днем в баре можно брать вкусное мороженое сколько душе угодно.
Нас заселили в номер 2414, который находится в старом корпусе. Номер нам понравился, мебель добротная. На кроватях белоснежное постельное белье. Ванная комната аккуратная, сантехника исправна. К пляжу нужно пройтись по территории, а потом по туннелю. Пляж песчаный, кое‑где попадается галька. Вход в море сначала затруднен камнями, потом нормально. На территории есть детский бассейн с горкой и взрослых с аквапарком. Вечерами показывают мультфильмы, потом мини‑диско, затем анимация для взрослых.
Имя автора: ПолинаДата публикации: 2016-07-28Отель: Club Sun Heaven Family & Spa, Конаклы, ТурцияТекст отзыва: Сан Клуб – семейный отель, но думаю, что и молодежь здесь не заскучает, Конаклы довольно развитый городок. Единственным для нас минусом стала утомительная дорога из аэропорта. До Конаклы она занимает около двух часов. Теперь об отеле. Начитавшись отзывов, мы попросили заселить нас в новый корпус. Номер нам понравился, со свежим ремонтом, современной мебелью и техникой. Уборка поверхностная, застилали кровати, меняли полотенца и все, пол не мыли.
Территория отеля хоть и не большая, но красивая, очень ухоженная. Есть два откртых бассейна для взрослых, один с водными горками. Для детей есть клуб, батуты, карусели, игровая площадка, бассейн, мини‑зоопарк с кроликами, уточками, павлином. На пляже занимали шезлонги в семь утра до завтрака. Сам пляж просторный, чистенький, по большей части песчаный. Вход в море не очень удобный, много валунов, опасно при высоких волнах купаться. Лучше отходить левее, в сторону дикого пляжа, там берег плавный, вход в море песчаный.
В пляжном баре накрывались столы, подавали отменные закуски, разнообразные коктейли. В основном ресторане ассортимент блюд огромный, всегда было попробовать что‑то новенькое. Подавали и рыбку, и морепродукты, и говядину, индейку, бульонные супы. Не смотря на большое количество отдыхающих, свободные столики есть всегда. Посещали рыбный ресторан на пляже, изумительно. Днем можно было полакомиться мороженым и фруктами. Еще пекут вкуснейшие лепешки, за которыми выстраивается очередь.
Рядом с баром у бассейна висит расписание анимации на день. Ребята‑аниматоры не навязчивые, веселые. Вечерами после ужина показывали мультфильмы для детей, дочка была в восторге. Вечерние шоу‑программы интересные, через день приезжали то артисты, то фокусники, то певцы. Отдыхом остались довольны, всем могу порекомендовать.
Имя автора: АрсДата публикации: 2014-06-29Отель: Club Sun Heaven Family & Spa, Конаклы, ТурцияТекст отзыва: Отдых за эти деньги просто супер! На состояние номера особо не обращал внимание, уборка каждый день, все чисто, ремонт конечно не ахти, но это не главное. Питание на любой вкус, каждый день мясо, рыба овощи фрукты. Алкоголь на любой вкус с утра до ночи. Великолепные аниматоры, не давали расслабиться ни на секунду, очень весело, комфортно, по домашнему. Короче все очень хорошо. Не понравился лишь пляж, а точнее вход в море, ужасная галька, которую можно убрать за столько лет, и подводные камни. Все входят в море как по фарватеру. Всем рекомендую отель, особенно семьям, детская анимация на очень высоком уровне.
