Санаторно-курортный комплекс «КСКК «АкваЛоо»»

Жили а 1 корпусе с внучкой. Питание разнообразное, много овощей, фруктов, мяса. Номер ободранный. Аквапарк хороший. На пляж спускается лифт. В целом все понравилось, т.к. в номере только спали. Для детей есть анимация.

Больше всего запомнилось хамство персонала.Номер не соответствовал оплаченному,питание как в самой худшей столовке:однообразное,слишком сладко или слишком соленое и страшно получить диарею, постельное белье и полотенца поменяют только если обратишься к администратору, воду тоже надо просить.Вместо номера с балконом получили без него маленькую комнатку где поставили сушилку и чтобы пройти надо было эту сушилку передвигать всё время .В санузле протечки и вода на полу.Кровати низние с проваленными матрасами и спать невозможно,на ресепшене говорят что все кровати такие.Персонал курит под окном и дым в комнате и обращения не помогают.Кругом лестницы и горки,ходить тяжело с детьми,пенсионерам и инвалидам.На пляже огромные булыжники и входить в воду трудно,нужна спец.обувь,для инвалидов никаких приспособлений нет, даже поручня чтобы попасть в воду.И это всё при «ультра всё включено„и раннем бронировании!

Мне понравилось, если искать недостатки, то они есть везде, если отдохнуть, то отлично, персонал вежливый, еда нормальная, есть из чего выбрать. Территория чистая, ухоженная, спасибо.

Приезжали с ребенком 6 лет.Поселили в 9 корпусе,до моря рядом,но до столовой и аквапарка нужно было подыматься,а потом спускаться ,что было очень неудобно.Питание понравилось,выбор большой.В аквапарке была пенная вечеринка на выходных.С детьми проводились мастер‑классы, вечером развлечения.В целом понравилось!

Отдыхали в этом отеле в начале марта по коммерческой путевке от FanSan. Бесплатный трансфер прошел безукоризненно на легковой машине такси. За это огромное спасибо турфирме. Заселение прошло очень быстро и комфортно. Никакой очереди не было. Приехали около 16.00. Замечательные девочки на рецепшен быстро и очень культурно провели регистрацию, предложили номер во 2 корпусе ( у нас был стандарт ) — 426 с великолепным видом на Черное море и свежим ремонтом. Хочу добавить, что за неделю нашего проживания в номере холодная и горячая вода была всегда, в номере было тепло. Мы жили по системе всё включено. Питание было в столовой «Парадиз», где за ширмочкой должны были питаться пенсионеры по социальным путевкам по порционной системе. НА САМОМ ДЕЛЕ в нашем зале пенсионеры, отдыхающие по социальным путевкам, составляли БОЛЬШИНСТВО!!! Как они сюда попадали — это отдельная тема: кто перелезал через перила, кто просто проходил, кто проникал через служебный вход! При этом они вели себя так и набирали себе еды столько — как будто это была их последняя еда в жизни! Уходили они после приема пищи всегда с переполненными пакетиками с едой. Никто из администрации столовой на это не обращал внимание от слова совсем. Пообщавшись с сотрудниками, мы услышали фразу, что иначе себе дороже выйдет. Далее, в стоимость нашей путевки входило неограниченное посещение аквакомплекса. Аквакомплекс состоит из нескольких бассейнов с морской или минерализированной водой, саун, бань и 4 работающих водных горок. Аквакомплекс работает до 21.00, начинает закрываться в 20.30. Бассейны теплые, для социальщиков отведено для посещения время с 16 до 18 часов. Конечно, вся территория гостиницы, столовой, аквакомплекса требует хотя бы косметического ремонта и обновления. Но, видимо из‑за огромного наплыва отдыхающих руководству не хватает на это времени и денег. P.S. Обратили внимание, что три корпуса 10 (А,Б,В) расположены рядом с местной бойлерной и вой от работы насосов которой катастрофический. Жить там не хотел бы даже бесплатно.

В объявлении говорилось о номере комфорт с видом на море или горы, в итоге видом на стройку и груду металлолома. На картинках номера другого отеля, соседнего «Акваград». Стыдно, товарищи тур‑операторы!!! Аквалоо и Акваград разные отели! Так же комфорт номер находился на третьем этаже без лифта, в корпусе винтовая лестница! Представьте какого это тащить туда чемодан? Еду критиковать не буду, поскольку хоть и " всё включено ", но это *** три звезды. Однако, выбрать что поесть можно. На некоторые блюда указан состав и колличество жиров/углеводов, что важно например, для диабетиков. Это было хорошо, однако сам ресторан достаточно убогий с соответствующим запахом разной еды, мой ребенок поначалу есть не хотел, были рвотные позывы. Но мы нашли выход, ходили под конец приёма пищи, когда людей меньше. Но, повторяю, поесть даже придирчивому ребёнку с диетическим питанием, есть что. Однако, кофе мерзкий. Алкоголь не рекомендую. Когда увидела из каких коробок они наливают вино, решила не злоупотреблять. Есть ещё, так называемое, промежуточное питание. Но его ещё поискать надо. На рецепшене не всегда достоверная информация. Мы нашли промежуточное питание только на третий день, но это редкая гадость. Выпечка ужасная, кофе кислый. Есть фрукты, можно попить воды. И это максимум. Остальное очень низкого качества. Что касается самого аквапарка, который безлимитный для гостей, то это здорово когда зимой можно купаться. Есть горячий бассейн, большой общий и ещё детский. Работает несколько горок. Есть две маленькие сауны. Людей там обычно много и даже очереди собираются. Приятно, что у аквапарка стеклянные стены, видно море. Если бы не аквапарк делать здесь зимой было бы нечего. Рядом с аквапарком, детская комната. Час в день бесплатно, потом 200 р час, удобно. Но это тоже собственность соседнего отеля «Акваград». Им посещение бесплатно безлимитно. Что касается территории отеля «Аквалоо», то это какой‑то хаос, не понятно где и что, живёшь в одном месте, питаешься в другом, аквапарк и детская комната в третьем и всё разбросано по территории и надо ещё поискать. А местность горная, поэтому это ещё и виражи. Не понимаю как здесь отдыхают люди по социальным путёвкам с заболеваниями опорно‑двигательного аппарата. Точнее представляю, потому что видела, как они жаловались и кряхтели. И о Библио‑Глобусе и трансфере! Не тратьте время на трансфер, если с детьми особенно, то едьте на такси. «Аквалоо» точка удалённая, последняя. Пока развезете всех, уже стемнеет. Это же Сочи, тут ещё пробки!!! Мы вот опоздали на ужин. Пришлось кушать за свой счёт в местном ресторане, который не дешёвый, а точнее дорогой. Мы заплатили 1660 за небольшую пиццу, чай, уху и пасту Карбонара. Всё, больше ничего в чеке не было. Всё не стоит своих денег. Готовят средне. Ещё о трансфере," Библио‑Глобус" по приезду подвёз к отелю Аквалоо, а на обратном пути не заехал!!! Три раза позвонили, сообщали время и ни разу не сказали, что идти с чемоданами надо опять же к «Акваграду»!!! А это минут 5-7 в горку, да ещё и с чемоданами!!!! Просто издевательство! Я ещё отдельно напишу отзыв в компанию. Что это за трансфер такой, когда надо до соседнего отеля идти? Подводя итог ставлю отдыху крепкую тройку, по уровню звёзд. Вот так всё на троечку и делают. И если стоит выбор " Аквалоо или Акваград, то выбирайте Акваград. Всё ближе, есть видовые номера, свой аквапарк и игровая комната. Библио‑Глобус за бомбический трансфер тоже получает тройку! Пятёрку только погоде! Нам повезло было солнце и спокойное море. Приятная южная зима.

Отдыхала с 30 апреля по 17 мая от собеса, как пенсионерка, заселили не сразу, много было народу, даже не попали на ужин, но это того стоило, дали уютный большой номер с верандой, с видом на море, 3 корпус, это самый центральный корпус, Галина убирала, пылесосила номер каждый день, постель меняла также, все назначенные процедуры находились рядом, стоило спуститься на лифте с третьего этажа, бювет тоже под балконом, попали на майские праздники, на улице жарили шашлыки, курица, свинина, баран на вертеле, наливали вино, пунш, чача, пасха, куличи, яйца Крашеные, бери, сколько хочешь, все это было бесплатно, питание в столовой, очень мало свежих овощей, а так все достойно, кому не нравилось под заказ, переходили всё включено, отличия особого я не видела, девушки на ресепшен доброжелательны, процедуры все проделаны, хочу выразить благодарность массажистке Светлане Николаевне за её хорошее отношение к работе, не гладила,как некоторые, делала на совесть, да еще есть два басика, один с термальной водой, здесь же аквапарк и сауна, на улице басик не работал, ещё не сезон, вода была налита, готовились к открытию, хорошо, что попала на майские праздники, люблю аквалоо!!!!

Оценка1, жаль, что нет нуля! Содержание номерного фонда отвратительное, явно, ремонт не проводился лет 20, все обшарпано, испорчено,, гадко, мерзко и т. д. А главное наличие постельных КЛОПОВ, которые вызывают омерзение, невозможность спать ночью укусами, представляя собой угрозу заражения любой инфекциией.. Все заснято на видеокамеру. Жалобы на ненадлежащее содержание санаторного фонда направлены в Роспотребнадзор РФ

Я отдыхала с ребёнком в вашем санатории с 20.10.20 в течение 21 дня. Первое впечатление: ухоженная территория, удобное местоположение и возможность спуска к морю на лифте. Порадовала быстрая работа ресепшн, комфортный номер на двоих. Нам посчастливилось – погода была солнечная в самый раз для отдыха. Природа впечатляет своей красотой и привлекательностью, утром поёт много птиц. Особенно хотелось отметить персонал ресторана «Парадиз». Нас обслуживали официанты: Джон и Саид — это очень ответственные (всегда в масках и перчатках), приветливы, внимательные, энергичные и молодые люди. Эти качества очень ценны как в глазах людей, так и в глазах Создателя. Книга притчи 20 глава, 29 стих (Слава юношей — сила их) Спасибо за хороший подбор персонала и  прекрасный отдых.

Один сплошной негатив начался с момента заселения!!!! Бардак полный, начиная с ресепшена и заканчивая пляжем. Отдыхала с тремя детьми и мужем, первый раз в жизни я хотела уехать раньше времени. Такое ощущение ,как будто мы приехали по этапу. У меня просто нет слов. Путевка была всё включено, кто отдыхал за границей тот знает, что такое ВСЁ включено — это небо и земля. Здесь люди просто плакали от  (охриннего) простите за выражения, их разрекламированного шикарного аквалоо. В ресторане Янтарный готовят , как для поросят, постели застиранные , постель стирала сама полотенец нет, в номерах грязь. Врачей специалистов просто нет, даже элементарной помощи детям не могут оказать. Вообщем перечислять можно без конечно. Это не аквалоо, а большая акважопа. Мой совет, сюда ехать не стоит!!!!!

Нахожусь здесь с 11 июля с дочерью, по сравнению с остальными, на ресепшене отстояли недолго, всего лишь час. Ресепшн‑душное, тесное помещение с одним диваном, который занят маленькими детьми, остальные просто тихо сходят в очереди с ума. Трансфер от отеля стоит 2000 рублей, тогда как такси Максим всего 1250,это вообще нормально за такие деньги, что мы заплатили за отдых, ещё наживаться на трансфере, тогда как нормальный санаторий должен был предоставить его бесплатно, хотя бы групповом??? Тем более здесь каждый второй ребёнок с инвалидностью. Бесконечно идёт ремонт, в 6 утра (!!!) сегодня грохотала под окнами грузовая машина, такое впечатление, что выгружала бетонные блоки. У кого путёвки с лечением, вынуждены ждать по несколько часов, пока их примут, чтоб записать на процедуры. Полотенца поменяли за 14 дней только один раз, на пятый день. Сейчас 8ой день после замены, это уже половые тряпки, которые и без того не отличались чистотой, новьем и белизной. На все ответ — полтенцев нет. Директор 1 корпуса бездействует, жаловаться бесполезно. Старшая горничная только сочувствует и обвиняет директора. Такая ситуация во всем корпусе. В туалете всегда воняет, санузел старый, допотопный, шланг подтекает, кнопка унитаза заедает. Климат здесь такой, что ничего не сохнет, на балконе ржавая сушилка прямо под кондиционером. На дочь в номере откуда‑то упал осиный кокон. Шкаф в номере шатается. В столе сломана ручка полки. Столовая — отдельная песня. Салфетки — крайний дефицит, попросили официанта принести, ответ — идите возьмите сами с вертушки, где еда. Это сервис??? Кстати, на вертушке их тоже, если успел урвать, молодец. Народу столько, что на моих глазах сталкивались с полными тарелками люди, тарелки оказывались на полу. Взял тарелку (подносы? Не, не слышали), иди, трясись, чтоб тебя не толкнул, прежде, чем повернуться, убедись в безопасности своего маневра. Столовая — броуновское хаотичное движение всех от мала до велика. Битком — это ещё ничего не сказано, прежде, чем найдёшь со своей тарелкой, (если ещё донесешь) место,будь добр, поманеврируй минут 10 по всем залам. Нашёл — оставляй ее вместе с одним членом семьи, не оставишь — и место займут, и еду унесут. Поэтому пока отстоял очередь за глубокими тарелками, которые ещё не помыли, отстоял очередь в ожидании чашек, потом маленьких ложек,несколько раз метнулся принёс еды — полчаса жизни. А потом такие же выкрутасы делает тот, кто занимал место. В столовой дышать нечем,кондиционеров нет, есть,говорят, в каком‑то углу. На уличной веранде по утрам воняет помойкой. Скатерти в пятнах после детей не меняют, яйца недоваренные, в целом еда одни овощи, оливье да винегрет, консервированные горох, кукуруза, фасоль, то по отдельности, то вперемешку. Да свёкла с капустой. Ни сложных салатов, ни разнообразия выпечки — ничего, вино из коробочке, пиво один вид, светлый, порошковые соки, максимально разведенные водой. Я не перестаю удивляться, насколько надо пользоваться закрытием границ, чтоб так задать ценник, так не уважать людей, что просто наплевать на сервис. Вместо 8000 р в сутки, наш номер стал стоить 12000 для тех, кто бронировал его в июле. Лежаков в середине дня не хватает, а нетреснутого ещё поискать, галька очень крупная, зайти без специальных тапок практически нереально. После такого ужаса, что здесь устроило руководство санатория, в следующий раз лучше остаться дома и дожидаться открытия границ, чем портить себе отдых. Я уже молчу об отсутствии дистанции, масок и перчаток персонала, медсестра на первой неделе ещё выборочно на входе в столовую проверяла температуру, на второй неделе куда‑то исчезла. Спасателей на пляже нет, территория открыта для всех, поэтому многие на пляже не из‑за санатория. Вот и ответ, почему нам не хватает лежаков. Столовых приборов в номере нет, только кувшин и 2 стакана. На 9 этажей — 1 кулер на втором.

Отдыхаем с семьёй в отеле с 17 июля. Нас заселили во второй корпус. При заселении изрядно поиздевались. Приехали мы в отель в пять вечера, долго ждали заседание. На вопрос когда нас заселят, нам ответили, девушка ушла на обед, ждите! Прождав около часа с орущим ребенком на руках, нашу семью из четырех человек (3 взрослых, 1 ребёнок) наконец заселили в малюсенький 612 номер с двумя односпальными кроватями. После обращения поменять номер, долго обьясняла двум девушкам на ресепшене, что в номере нет доп места для старшего сына и там некуда ставить детскую кроватку, нас всё-таки переселили в этот же корпус этажом выше в номер комфорт. Наш номер расположен на 7 этаже, лифт ходит только до 6 этажа. Приходится поднимать коляску на руках по лестнице на один этаж. В номере при заселении не работал унитаз, но на следующий день нам его починили. Из‑за долго заселения мы пропустили ужин. Живём в отеле уже 5-й день за все время у нас ни разу не убрались, не меняли постель и полотенца. Мусор забирают каждый день. Еда шведский стол, как в школьной столовой, из фруктов бананы, апельсины, яблоки, иногда сливы. Сладкого почти нет, каждый день бисквит, пряники, булочки. С коляской гулять по территории сложно, пандусов почти нигде нет. Единственный плюс отеля — приветливый персонал во втором корпусе, неплохое море и сносный аквапарк.

Вот в «АкваЛоо» я бы обязательно вернулась. Номер просто идеально чистый, белоснежное постельное белье, полотенца, кондиционер спасает от жары, в ванная комнате отличная сантехника, из окна открывается изумительный вид и очень уютный балкон. Питание — «шведский стол», много овощей, фруктов, мяса и всегда свежий хлеб и выпечка. Территория очень зеленая, есть свой пляж с мелкой галькой и бассейн с теплой соленой водой. Также в санатории есть специализированные медицинские программы.

Мы не ожидали от этого места отдыха чего‑то сверхъестественного, поэтому всем остались довольны. «Аквалоо» пользуется просто огромным спросом у отдыхающих, поэтому постояльцы ходят толпами, и это даже немного пугает))) Тем не менее, персонал прекрасно справляется со своими обязанности, и ни один гость тут не обделен внимание. В частности, хочу отметить работу сотрудников ресторана, которые успевали вовремя доносить блюда, как только их разметали. К слову, шведские столы (три раза в день) очень приличные, все вкусное. Территория комплекса очень большая, но мы практически не гуляли, потому что нам совершенно не повезло с погодой. Так как наш отпуск выпал как раз на новогодние праздники, все время проводилась какая‑то тематическая анимация, шоу и дискотеки. Тут не скучно — с этим не поспоришь. Идти куда‑то за пределы территории не было нужды. Есть всякие магазинчики, аптеки, лотки с фруктами, одеждой, книгами и т. д. Также круглосуточно работает дежурный врач. Никому не пожелаю на отдыхе прибегать к его услугам, но он есть, и это радует. Номера простенькие, без Wi-Fi, но жить можно. В целом могу сказать, что это более чем достойный вариант отдыха для непритязательных туристов, желающих поправить здоровье или комфортно отдохнуть всей семьей.

С приятельницей мы приехали в санаторий «АкваЛоо» ближе к обеду. Заселение с 14.00, попросили подождать, так как номер еще не был готов. Потом нас оформили и выдали карту гостя и магнитную карту. Карточку нужно везде носить с собой, именно она служит ключом в номер, пропуском в ресторан, бассейн и другие структуры отеля. Номер наш был в центральном корпусе. Все аккуратно, чисто. Сантехника в рабочем состоянии. Уборку проводят дважды в неделю по расписанию. Для смены полотенец их нужно оставить на полу. Лечение тут посредственное, если доплачивать, то уровень качества сразу повышается. Врач выписал процедуры. Потом медсестра все расписала по времени в карточке. Пандусы. Они есть. Удобные для мам с колясками и людей с ограниченными возможностями. Познакомились с девушкой с ребенком, постоянно гуляли вместе, поэтому пандусы оценить «в бою» успела. Есть хороший аквапарк, баня, хамам, бассейн. В аквапарке около 10 горок. К вечеру тут собирается народ и устраиваются шоу. Пару вечеров провели за боулингом. Море рядом, но нужно пройти через железнодорожные пути по надземному переходу. Зонтики и шезлонги выдают бесплатно. Галька. Обязательно стоит посетить «Дом вина». Тут же есть зал для дегустации. А можно прикупить бутылочку‑другую вина для дома. На территории 3 ресторана, за каждым корпусом закреплен свой ресторан. Мы ходили в «Парадиз». Блюда в основном диетические, все пареное и тушеное. Но мне это было только на пользу. Выбрать тоже есть из чего. Недалеко от выхода из отеля есть шашлычная, готовят вкусно, несколько раз там были. Очень понравился шашлык из печени, рулет‑шашлык, и целиком из вырезки. В основном тут отдыхают семьи с детьми и люди старшего возраста. Если хочется прям драйва, клубных вечеринок, то это не ваша история. Здесь тихо, спокойно и сытно.

Всем привет! В этом отеле я отдыхал в конце августа. Для меня семи дней оказалось очень мало. Отель красивый и современный. Возле отеля расположено много магазинчиков, туристических бюро, кафе и пиццерия. На ресепшене работает симпатичная девушка, кстати, очень информирована в плане города и цен на различные услуги. Номером я остался доволен. Небольшой, но очень уютный и чистый. Ничего не раздражало. Уборка проводилась всегда в мое отсутствие, убирали качественно. Очень понравился ресторан. Просторный, не душный и с хорошим выбором блюд и напитков. Особенно понравился вкусный кофе и белое вино на ужин. До моря всего пять минут ходьбы. Настоятельно рекомендую здесь побывать!

Впервые отдыхали на этом курорте и нам очень понравилось. Отель просто роскошный! Большой, чистый, с красивыми бассейнами и множеством развлечений. У отеля просторная собственная территория с зеленой растительностью и скамейками. На ресепшене и в ресторане приятный и вежливый персонал. Нам всегда помогал исчерпывающей информацией, как о самом отеле, так и о местных достопримечательностях. Номер у нас был небольшой, с красивым видом на море. Все работало исправно, только немного шумел кондиционер, но мы спим крепко и для нас это не помеха. Уборка проводилась через день. Иногда добавляли в ванную шампунь, мыло и туалетную бумагу. Насчет питания. Советую приходить в ресторан за 5-10 минут до открытия, так как самые вкусные блюда разбираются очень быстро. А там реально очень вкусно готовят! Нам нравилась жареная рыба, крабовый салат и красное вино. Море совсем недалеко, пляж галечный. Нам здесь понравилось!

В отеле «Аквалоо» мы отдыхали всей семьей: двое взрослых и пятилетний ребенок. Провели там неполные две недели. Отдых получился незабываемым и полон приятных воспоминаний. От аэропорта мы доехали минут за 40, поэтому с дороги совсем не устали. После быстрой регистрации нам показали номер. Красивый, просторный и уютный с видом на море и бассейн. Все в рабочем состоянии: кондиционер, телевизор, небольшой холодильник, фен. Мебель отличная, постельное белье и полотенца новые. В ванной комнате всегда была туалетная бумага, мыло и шампунь. Дважды в неделю их обновляли. Питались мы в ресторане «Янтарный» по системе «всё включено». Он красивый и просторный, с приятной тихой музыкой. Кормили очень вкусно и сытно. Всегда были супы, мясные блюда, гарниры, свежая выпечка и разнообразные сладости. Ребенку очень нравились бананы и хурма. Еще в отеле проводилась интересная анимация с веселыми конкурсами и танцами. Спасибо им за заботу о нас и наших детях! Было очень интересно и весело! Ребенок был просто счастлив!

Здравствуйте! «Аквалоо» — просто шикарный отель! Мы с женой провели там незабываемые десять дней нашего отпуска. По приезду, нас встретил приветливый персонал, быстро разместили в красивом номере и сразу предложили пообедать. Обедать в ресторане отеля – это одно удовольствие! Красивый, просторный и там везде чисто и опрятно. Нам очень нравились вкусные супы, узбекский плов, а бананами и арбузами мы вовсе объедались. Из напитков можно было взять соки, вино, пиво и виски. Что нравилось моей жене, так это то, что рядом с каждым блюдом была указана его калорийность. Хотя на отдыхе о похудении, мне кажется, нужно забывать. Море очень близко, всего лишь перейти дорогу и ты практически на пляже. Пляж частный, галечный и неплохо оборудован. Недалеко от отеля есть аквапарк, сад тропических бабочек, различные магазины, прокат автомобилей и несколько кафе. Если надоедало гулять, то всегда можно было вернуться в отель и отлично провести время у бассейнов: с морской и пресной водой. Еще можно сходить в современный спортзал. По вечерам у бассейнов показывали интересные шоу‑программы. Отель отлично подойдет как для молодежного, так и семейного отдыха с детьми. Нам все понравилось! Очень скучаем и хотим туда снова вернуться!

В данном отзыве отсутствуют комментарии