Al Hamra Residence

В Рас‑эль‑хайме отдыхали впервые. Море, песочек, территория отеля, номера, все шикарное. Были небольшие вопросы к работе персонала отеля ( не сразу друг друга понимали). Вцелом отпуск удался!

Отдыхалось спокойно, людей с детьми было не много. Номер был очень большой, нормальный, но не новый. Уборка среднячок. Кормят норм, но завтраком не доволен – неинтересный. В ресторане очереди. Ну зато нормальный пляж, он прямо там же. Но самое главное – большой гольф, прямо рядом с отелем. 

Что очень не нравится : отель позиционирует себя семейным и помещает в номер с двумя детьми, но в номере всего 1 двуспальная кровать. ДОполнительного места просто нет! Софа не раскладывается.

Очень жарко, загорать даже некомфортно и море только с утра можно посетить, отмокать приходится в бассейне, кормят хорошо, хорошее немецкое пиво, воды в достатке, отель семейный скорее, но есть и молодежь, проходит реконструкция отеля, рядом в соседнем тоже, но не напрягало, транзит был шикарный в обе стороны, ехали вдвоем на авто.

В ОАЭ отдыхали впервые, до этого каждое лето летали в Турцию, поэтому буду сравнивать с ней. Питание (у нас было всё включено) понравилось, хоть и без изысков, но много вкусного для себя нашли, для детей было отдельное меню, правда, выбор небольшой. Есть качественный алкоголь. Персонал улыбчивый, отзывчивый. В номере был набор из шампуня и геля, чайно‑кофейный сет, кондиционер, балкон и небольшая кухонька, которой мы не пользовались (не было необходимости). Порадовал большой пляж, на котором реально много места. Шезлонги стоят на приличном друг от друга расстоянии, никто никому не мешает, в спину не дышит. Комфортный постепенных вход в море, что замечательно с детьми. Экскурсии покупали прямо в отеле, удобно что на месте и по цене вышло нормально. Для маленьких есть игровая площадка, комната, бассик. Нам этого вполне хватало, потому что основную часть времени мы проводили либо на пляже, либо у бассейна. В Турции было много развлечений, здесь отдых более спокойный вышел, но нам понравилось. В целом ОАЭ приглянулись, хотелось бы вернуться.

Ездили с мужем и с ребенком в Аль Хамру, все в целом понравилось, за небольшим исключением некоторых недочётов. Расскажу сначала о плюсах. У отеля потрясающая территория, целый сад зелени, все очень чистенько. Три бассейна, которые подогревались. Мы большую часть времени проводили на море. Большой просторный пляж, лежаки стоят друг от друга на комфортном расстоянии, места всем хватало. Мы брали питание всё включено, туда входили и спиртные напитки. Выбор еды хороший и достаточно разнообразный. Ребенок тоже ел хорошо. За территорией можно прогуляться, минут 15 ходьбы от отеля находится торговый центр. Что касается минусов. Номера хоть и неплохие и нам в целом понравились, но в нашем номере не было балкона( И на какие‑то просьбы персонал реагировал достаточно медлительно. В общем отель бюджетная пятерка.

Ребята ! Первый раз в жизни пишу отзыв !! Отель не соответсвует 5 звёздам , максимум 3 звезды ! Не ведитесь , если номер не суперигра вас заселят в виладж. Номер 13 кв метров , маленький , без халатов , работает либо холодильник либо телевизор , налог вы заплатите как за пять звёзд ! Идти до пляжа долго и через отель , 2 линия !! Номер — маленькая комнатушка , никто на претензии не реагирует . Хотела 5 звёзд в оаэ, получила 3 по цене 5 !!!! Будьте бдительны — таких как мы много.

Хороший отель, полностью соответствует описанию, отдыхали в декабре 2016 года. Номер у нас был Делюкс с кроватью размера «queen-size». Очень удобная и большая кровать, уютный, чистый номер были все удобства и услуги. Уборка номера ежедневная, персонал отеля компетентный, приветливый. В ресторане завтраки подавались “шведский стол” вкусные и разнообразные завтраки можно сравнить с 5 звездочным. В окрестностях полно ресторанов, кафе также магазинов. В двух кварталах в отеле Al Seef Hotel есть ресторан “Казань” мы сами из Казани и нас очень впечатлило название и конечно же посетили этот ресторан. Интерьер уютный, персонал дружелюбный, еще там есть интересная рыба‑мозг “Жора” за это время стал нам родным. Блюда действительно очень вкусные, качественно приготовленные, будто оказались у себя на родине. Заказывали плов, манты, шашлык и на десерт выпечки и мой любимый торт наполеон , все было вкусно. Местоположения отеля удобное и это плюс, рядом — музей Исламской цивилизации, музей каллиграфии, красивая набережная. До пляжа очень близко в шаговой доступности. А еще предоставляется бесплатный трансфер до торговых центров и пляжа. Покупали две экскурсии, обзорная по Абу‑Даби и по Дубаю, очень насыщенные экскурсии. Эти великолепные поющие фонтаны, искусственные каналы, потрясающая мечеть шейха Зайеда, впечатляет своей историей и фактами. Сложно не влюбится в волшебные Эмираты. По рекомендациями наших друзей, экскурсии купили у компании Шан Турс в отеле Summer Land находится в 5 минутах от ресторана Казань. Хорошие гиды, так увлекательно рассказывали и программа хорошая, спасибо вам. В отеле на крыше есть небольшой бассейн, с лежаками еще есть сауна и фитнес. В фойе бесплатный вайфай. В общем хорошее соотношение цена‑качество.

Это был самый отвратительный отпуск в моей жизни!!!! Были в Виладже с 14 по 24 мая с подругой и ребенком 4 лет. Помойка страшная!!! Летели через FlyDubai где не предоставляется еда и даже вода бесплатно. Никто не предупредил, но это не самое страшное. Приехали в отель с 00.00 ночи, поселили в номер с ребенком через 2 часа, 1,5 часа искали карточку от номера, хотя заезд с 15.00 предыдущего дня. Персонал плохо говорит по‑английски и вечно уставший недовольный, сам отель на 1‑2 звезды максимум, я даже в Египте не видела такой ужас. Ресепшн маленький типа келии со старой мебелью и с коробками из‑под обуви, где храниться карточки от номеров. Гид при трансфере не был предоставлен, никто не сообщил о встрече с нашим гидом при заезде. Карточек на полотенца сразу не дали, сказали их нет. Утром проснулись и пошли на завтрак, это было отвратительно!!!! С четверга по воскресенье в Виладж заезжают пакистанцы и индусы, весь обслуживающий персонал с семьями, где живут и питаются за копейки, пьют, орут 24 часа в сутки! В столовке (рестораном не назовёшь) к 9 утра из еды был только хлеб и грязные яблоки, зеленые помидоры всмятку и попки от огурцов, все кишело черными, очередь за омлетом была в 10 человек, при это каждый брал по 4‑5 омлета на семью, то есть дождаться своей очереди было нереально. Подойдя к обслуживающему персоналу и спросив по‑английски, где у них каша и йогурт, которым можно было бы хоть ребенка покормить, мне сказали «сорри, мадам!» толи типа не поняли меня или у них этого нет в меню, но  видимо там и по‑английски не говорят и вообще не ожидают гостей из Европы, мы там были единственные белокожие, у меня было впечатнение что все эти зомби‑люди сейчас нас разорвут, тк смотрели на нас голодными глазами. У меня началась истерика и я не могла успокоиться, ребенок плакал и просился домой. Кофе и чай нам так и не принесли. Голодные мы отправились в номер. Номер отвратительный, даже и на 1 звезду не тянет (площадь 8 квм), нам дали одну большую кровать и раскладушку для ребенка, расставили чемоданы и места не было даже протиснуться по стенке к кроватям, ванная довольно просторная (7квм) со старой разваливающейся сантехникой, держатель для душа был прибит выше, чем того позволял шланг с лейкой, все грязное и вонючее, кондиционер работал на полную мощь со страшным шумом, либо не работал. Балкона не было, только окно с видом на бассейн с кишащими в нем 150 черными людьми, женщины плавали в одежде. Адский котел!!! Вся территория в отеле состоит из двух корпусов, один с видом на бассейн, другой на озеро с поляной для гольфа, который находился за забором. Еще маленькая душная столовка и бассейн, а за ними проходит дорога по которой часто проезжают грузовики и фуры. На этом территория Виладж и заканчивается. Мы заплатили за всю эту мерзость 121 тыс руб на фактические 8 полных дней пребывания с полупансионом (прилет ночью, выезд из отеля в 04.00 утра – это десять дней). Такого я еще не видела даже в Египте!!!! До этого мы объездили много стран как в Европе, так и Тай, Вьетнам, Турцию, Египет, Грецию, Кипр, жили только в 4 и 5, но такого мы не ожидали в ОАЭ, не думала, что тут могут давать звездность отелю просто так! И так продолжу… Мы пошли в Палас на пляж, туда могут и марштурке отвезти бесплатно за 30 сек, а так идти 5 минут, но в конце мая при жаре в 45 гр это нереально. Пошли искать нашего представителя, с целью разобраться во всем этом безобразии, Галина, как нам подсказали девочки на ресепшн, практически тут не бывает, но нас смогут соединить с ней по телефону, я стала ей рассказывать про весь этот ужас и не смогла сдержать слез, она пообещала приехать к нам на следующий день к 8 утра. Утром мы встретились, и все, что она смогла нам предложить, это поменять номер за 200 баксов в другом корпусе отеля с видом на гольф площадку, который больше в два раза, но столь же мерзкий или за 100 баксов доплаты в сутки на Палас. 800 баксов был не вариант платить, тк отпуск был итак почти золотой для столь ужасного места. Я обратилась к ней с просьбой переселить нас в Палас за ту разницу, которая была в Москве при покупке тура, те 10 тыс руб или обменять нам билеты на следующий день с вылетом в Москву. Она обещала нам проверить все еще раз и понизить цену, сговорились с ней на доплату в 200 баксов за переезд на оставшиеся 7 ночей в Палас, наличку отдали ей в руки без всяких чеков и квитанций и пошли паковать чемоданы. Теперь О Паласе. Все, что рисуют на сайте Натали‑Турс, это только 1/5 часть от этого отеля (левая часть на фото с 2 маленькими бассейнами и небольшим пляжем). 4/5 принадлежит отелю Валдорф Астория, вход на его территорию запрещен! Номер нам дали де‑люкс, он был очень хороший, типа студии в 40 квм + небольшой кухней, где есть плита, микроволновка, чайник и холодильник 1.2 высоты. Ванная и душ с двумя раковинами. Все очень прилично. Видимо только за эти номера отелю и дали 5 звезд!!! Жили мы на 4 этаже с видом не на море, естественно. Ресторан в отеле только один и маленький, утром нужно стоять в очереди около 15‑25 минут, чтобы дали свободный столик. Пища для Дубаев на 3 балла, не больше, но после Вилладжа она показалась нам сказкой. Завтраки мало разнообразны: омлет, вареные яйца, блинчики, овсяная каша, бобы, сосиски, 3 вида йогуртов разлитых по салатникам, огурцы и помидоры, сыр и колбаса, в которой мы видели приплюснутого жука. Редко встречались пустые круасаны и хлеб. Из фруктов только яблоки и зеленые бананы, есть дыня, но она горькая и твердая. Соки разливаются из закрытого аппарата, что‑то типа йупи. Чай и кофе отвратительный и ждать его нужно долго, напоминая официантом про это раза 3‑4 пока не принесут. Ресторан находиться внизу здания на первом этаже. На ужин тоже однообразно, рис, редко макароны, котлеты, курица, картофель – жить можно, но не более того. Салаты местные невкусные, брали сами помидоры, огурцы и зелень и заливали оливковым маслом. Десертов тоже скудно, стоит маленький столик с 4 тортиками, и те приносят только к открытию к 19.00, менеджер выходит с умным видом и фоткает все это, видно для отчета высшему руководству, после того, как все это съедят, выносят печенюшки и плюшки. Короче говоря, после 20.00 десертов уже нет… перейдем к морю и открытому пространству. Перед отелем есть лужайка с детской площадкой, днем пекло, навеса там нет. Есть 2 небольших бассейна, в котором светлокожим нет места и небольшой пляж со старыми рваными желтыми зонтами и лежаками. Все микро и простенько. Море в мае очень теплое, даже горячее, мелкий песок, но очень грязно, бычки, пустые бутылки. Убирают только ночью и то только стаканы и бутылки. Анимации почти нет! В 10 утра русская девочка делает в море гисмнастику 20 мин с желающими и через день детское диско на пляже 30 минут, все скучно и грустно. По пятницам диско на пляже на пару часов – печальное зрелище. Девочки аниматоры вечно уставшие. Вот и весь отель и наше впечатление от него((( Не тратьте свои день и время на это мерзкое место. Я туда даже бесплатно не полечу. Тур‑Операторам нужно называть вещи своими именами, это тянет на 1 и 3 звезды для Виладж и Палас соответственно и это было бы честно по отношению к своим клиентам!