The Grand Hotel Sharm El Sheikh

Для тех, кто не любит читать много: Отель неплохой, оправдывает 4*, но ЕСТЬ НЮАНСЫ А теперь подробнее: заселение было позднее (полное разочарование в туроператоре Библио‑Глобус – но это отдельный отзыв), уставшие прибыли в отель в 23.00. На ресепшене отправили за поздним ужином (бутерброд, яблоко, вода) в бар на террасе и оставили ждать номер. Ресепшеонист Сайд (если правильно помню) отвратительный тип, которому категорически нельзя встречать гостей — испортит все первое впечатление, вручил ключи от номера 534 и 537 (нас было 4 человека – по 2 в номере). Начитавшись отзывов и уставши с дороги, изначально сообщили ему, что готовы доплатить за хороший номер, но получили ответ что номеров свободных нет. Увиденный номер – это maх 2*, и то с натяжкой. Почерневшие от сырости, когда‑то белые шкафы, запах плесени, ржавчина (там нет хрома, только ржавчина) в ванной, все отваливается, грязь и туча комаров. И даже постельное грязное, в одном номере на простыни помимо пятен — песок. И тучи комаров. Эти номера даже не убрали, а может и не хотели— так как там вряд ли кто задерживается. И мы сделали так же – оставили чемоданы и пошли на ресепшн требовать нормальные номера (время 12 часов ночи). После 30 мину ругани и препирательств получаем ключи номеров 120 и 124 –и напутствие — идите смотрите, может эти пойдут). Территория отеля огромная и огромным количеством ступенек, отсутствие указателей (они есть, но малозаметны даже днем, а план‑карты отеля вообще «квест»). Номера получше – старые, но без сырости, грязи и комаров. Но в одном не работал кондиционер. Идем обратно до ресепш – и о чудо, злобный ресепшеонист испарился, вместо него вменяемый сотрудник, который за вознаграждение дает ключи 936 и 937. Это небо и земля. На нервах развалившиеся номера не сняла, выкладываю видео нового, чтобы ориентироваться). Но в нем в двери отвалилась ручка)). Решив что это мелочь, забираем номера и отправляемся стать – время 3 часа ночи. (ручку кстати сделали через 15 минут –оперативно пришел сотрудник и прикрутил). И пусть меня закидают тапками, все три номера – стандарт, а про полулюкс и доплату в 20$в сутки – ложь, которую рассказывают туристам. Хотя, зная разницу в номерах, я может и согласилась бы на эту доплату, чтобы не портить отпуск. И хочу сказать для тех, кому номер только переночевать – все относительно. Бывает старый номер, но приемлемый для проживания (120 и пр.). Но есть аварийныеи просто «бомжатники». И если вы купили отель 4-5* и будете просыпаться в этом номере весь отпуск, хороший отзыв отелю вы не напишите и впечатления от отпуска будут испорчены. Что касается туристов – русских ВСЕХ без исключения заселяют изначально в убитые номера, а потом как договоритесь. После заселения на ресепшене очередь на обмен номеров, и злобный ресепшеонист с криками номеров нет, убеждает всех прожить в убитых номерах еще один день, и так до окончания отпуска или смирения. Как проходит заселение у туристов из других стран не знаю, в отеле много жителей постсоветского пространства и европейцев. Вывод: первое впечатление испорчено и это главный минус. Вопрос к хозяевам отеля: Зачем заселять в аварийные номера – номерной фонд есть. А негативные отзывы туристов, проживших в таких номерах весь отпуск, опустят рейтинг отеля на дно, и придется тратить большие деньги на реабилитацию имиджа. И сделайте нормальную навигацию по отелю. Зачем стенды с условными знаками — если обозначений этих знаков нет. Сделайте видимые таблички с указаниями какие номера в какой стороне. А теперь плюсы: Отель действительно, очень неплох. Территория огромная, часть на реконструкции (она закрыта). Та часть, что доступна для туристов в хорошем состоянии – много зелени, дорожки ступеньки отремонтированы и убраны, бассейны постоянно чистят, шезлонгов много. Персонал действительно очень старается. Уборка номера (нового) на 5*, полотенца, тапочки, вода – все присутствует и пополняется регулярно, уборщик – душка (представился, постоянно спрашивал все ли хорошо, удивлял фигурками из полотенец и цветами). Естественно за небольшое вознаграждение (1-2$ или шоколадку Аленка – берите эту «валюту», очень повышает лояльность персонала)). Огромное количество баров – возле каждого бассейна, и в каждом с 12 до 15 можно перекусить (пицца, люля, картофель фри, вафли, мороженое и пр.), в каждом свой ассортимент, (напитки с 10 до 17, в баре на террасе до 12.00 ночи). В свободном доступе, очередей практически нет. Все бармены внимательны, никто не грубит. А если дать на чай, то и напитки принесут и шезлонгу и столик накроют. Алкоголь на пляже: пиво (пластиковые стаканы 330мл), виски, ром, джин, водка в разных сочетаниях. По еде отель на 5*. В ресторанах ассортимент большой всегда есть выбор, и все вкусное. Сладостей море, через день шоколадный фонтан, восточные сладости, фрукты. Шезлонгов всегда достаточно. Для тех, кто любит поспать, конечно на пляже на первой линии места уже вряд ли найти часам к 10. Но в непосредственной близости – много. Анимация не навязчивая, в основном на пляже и вечером в анимационном клубе. Если хотите движа, придется устроить его себе самим). Вход в море с пирса (работает один) и тут уже претензия к туристам. Если ты не умеешь плавать, боишься воды, тебе нужно подумать, отрегулировать маску, собраться с духом, подождать родственников – зачем сидеть на ступеньках пирса и мешать людям заходить и выходить в море/из моря. Когда бронируешь отель, обычно читаешь то, что важно. Если ты не умеешь плавать зачем ехать в отель без пологого захода. Если у тебя маленькие дети или проблема с суставами, зачем брать отель где ступенек больше чем прямых дорожек. Пожелание отелю – напишите большими буквами: вход в море – сразу глубина 30 метров, плавного захода нет. Риф кстати хороший, пусть не очень живой, зато рыб больше чем в поездках на островах. За отпуск, у отельного рифа видела почти всех обитателей морей, включая барракуд и осьминога. Если бы не ужасное заселение, можно было поставить отелю 5* с натяжкой. Нам отдых понравился. P.S. Брали на пляже экскурсию на катере (6 мес.) – впечатления супер. Не утомительно, капитан –выше всех похвал. Дельфинов видели столько, сколько не видели никогда, а еще скатов и многожёнство красивейших рыб. Можно сэкономить и купить за пределами отеля, но остановки будут в других местах – и там как повезет.

В целом отлично, нам доставля номер подуставший, но это было ожидаемо, поэтому нам это было приемлемо, так как ехали за красивым морем, вкусной едой, что в данном отеле нам понравилось! В море у пляжа изобилие рыбок, очень красивый риф, понравился даже больше чем на экскурсиях! Территория пляжа огромная, везде есть перекусы, и напитки, алко и безалко. Ресепшн находится на возвышенности, и постепенно к пляжу ты спускаешься по ступенькам, проходя через различные локации — бассейны, перекусы, а по сторонам сами номера. У пляжа хорошие массажисты, лучше чем в городе, попробовали на себе! Анимация крутая, ребята все классные и веселые, Шика главный аниматор — отдельный респект. Бармены супер, очень приветливые, всегда сделают классный коктейль! Вообщем персонал понравился. Дружелюбный народ. Танцы, вечеринки на пляже, культурная программа вас порадует! По еде все разнообразно, во время обеда и ужина официанты подают вино! С 10:00 до 23:00 работают бар, вам сделают вкусный коктейль, пиво, ром, виски. Так же на баре всегда можно взять питьевую воду, чтобы взять в номер почистить зубы, и т.д. Так как в номере вода только для водных процедур! Отель рекомендуем!

Отель цена‑качества просто бомба. Много бассейнов, чистая ухоженная территория, вкусная еда и алкоголь местный, но вкусный. Персонал приветливый, всегда помогают,чай не выпрашивают. Анимация не как в турции конечно, но сами аниматоры очень стараются, а в от приезжие артисты такое себе. Тусовки на пляже и у бассейна по вечерам оч понравились. Так же хочу заметить, что номерной фонд устарел, идет ремонт, но это ВОООБЩЕ не критично, если вы конечно не в номере лежать приехали. Мы туда только спать и мыться ходили. Очень много европейцев, максимально дружелюбные. Но тут тоже все зависит от вас. В общем, отель очень понравился!

Все понравилось. Только с детьми не очень удобно, так как вход только с пирса и сразу глубина, до дна не достанешь И номер не очень попался нам, но доплачивать мы и не собирались Самые лучшие воспоминания❤️ рекомендую конечно Но 2 раза в один и тот же отель не возвращаемся

Анимация слабая, питание однообразно, Wi-Fi в номерах отсутствует. Плюсы:большая территория, много бассейнов, собственный пляж с рифом

Отель нам понравился. Очень приятно, что отель обновляется. Большая ухоженная территория. Пляж отличный. Спуск в море с лестницы, сразу большая глубина. Отличный риф.

Удобное расположение отеля, хороший пляж, большое количество бассейнов и лежаков. Отличный риф, можно даже не выезжать если Вы не «фанат» погружений. К сервису очень большие претензии, как и к номерному фонду. Они вроде бы и отремонтированы, НО максимально плохо, уборка в номере посредственная, без чистки сантехники и прочего (и все это с учетом ежедневно оставляемых чаевых, если этого не делать то Вам просто заправят кровать, я так думаю), кондиционер в номере работает отвратительно за 9 дней так и не реанимировали его, спать было невыносимо душно, отельный гид это прям «рэкет» в чистом виде, запугивает страстями за пределами отеля, «втюхает» не информативные и не интересные экскурсии за много красивых денег. Аниматоры на пляже самые замечательные ребята в отеле. От них можно получить гораздо больше полезной информации и помощи чем от всех сотрудников отеля и гида, в том числе. Ни каких особых надежд конечно не возлагала на сервис, т.к. понимала куда еду, но чуда не случилось((( P.S. Мнение субъективное, возможно мне просто не повезло и был ретроградный меркурий….

Запомнилось, прежде всего то, что здесь написано 5 звёзд, а только при бронировании и оплаты полной суммы за тур выдаётся информация на ваучере, что отель 4 звёзды. Но на самом деле он на 4 звёзды с очень большой натяжкой идёт, по состоянию номеров точно. Сам отель большой, даже очень большой, если вы не можете ходить по 18 тысяч шагов в день по лестницам в том числе, то посмотрите другой вариант. Много бассейнов, много баров с неограниченным количеством напитков и зон отдыха, классный красивый риф, где живет черепаха и каждый день можно её увидеть. Территория отеля устлана мрамором, поэтому будьте осторожны на ступеньках, мы упали в одном месте на лестнице очень сильно. Питание на троечку: фрукты не менялись, яблоки, виноград, дыня, финики и так по кругу каждый день, мы всегда брали только ту еду, которую готовили при нас, так как уже готовая не внушала доверия и выглядела неприятно, но выпечка и сладости были выше всяких похвал, очень разнообразно и вкусно. У нас был номер standard sea view, но в окне мы видели сантиметр моря. Сам номер это тихий ужас, ручка входной двери изначально была сломана, два раза мы вызывали персонал, чтобы мы могли вообще войти в номер, оба раза ее просто прикручивали кое как и говорили что это нормально. Стойки для лейки душа хватило на один раз, потом она сломалась совсем, но это ладно, в сравнении с тем, что в номере частенько не бывало воды и персонал никак не реагировал, это не проблема. Из кондиционера на пол выливалась огромная лужа, когда сообщили об этой проблеме, никто не пришел проверить, даже не спросили номер комнаты. Сам ремонт в номере на 2 звёзды, покрашено неаккуратно, древний телевизор не работал, лампа не работала, стулья на балконе уже разлагаются и на все наши звонки и просьбы починить никто ничего не делал. Единственное устройство, которое выполняло свою работу в номере — это холодильник, он работал на славу. При заселении, кстати, мы попросили другой номер, нам показали другой, который был ещё хуже. Не знаю о какой реновации тут пишут, на наш взгляд ее просто нет. Отдельно хочется отметить сотрудников туроператора Библио Глобус в этом отеле. Мы приезжали на неделю, взяли две платные экскурсии, которые нам, не побоюсь этого слова, впарил менеджер туроператора в отеле. Два дня подряд, одну вечером, другую на следующий день в 6 утра, не ознакомив нас с правилами отказа, возврата, ответственности и другими деталями, а также никак не закрепив договор, кроме устного согласия и передачи денег. Гуляя по городу на вечерней экскурсии мы получили уведомление, что следующая экскурсия перенесена на более ранний срок, так решил менеджер, не спросив нашего согласия, и у нас осталось несколько часов до следующей. Мы решили, что раз мы приехали отдыхать,а не бегать по экскурсиям, то откажемся, но менеджер сначала сказал, что денег не вернуть, потом сказал что может нас может перезаписать на более позднее время, потом сказал, что может вернуть только 50% и что это было указано в договоре, который мы даже не видели. Поддержка Библио‑Глобуса в Шарм Эль Шейхе тоже сказала, что только 50% могут вернуть, так как правила указаны в договоре, хотя мы никакого договора не подписывали. Так что отпуск был частично испорчен благодаря Библио‑Глобусу и его сотрудникам. Не советуем ни отель ни туроператора, отелей там полно и свежих в том числе и с более большими рифами.

Отличный пляж, отель понравился, пантон отменный