Jaz Makadi Saraya Resort

Если бы мне не оторвали бы ручку чемодана во время выезда из комнаты 5.12.2025 с 11:45 по 12:00 (смотрите камеры) этого отзыва бы не было. Поездка с 26.12.2025 – 5.12.2025, поехала с маленьким ребенком в отель Jaz neo saraya palms (ex jaz makadi saraya palms 4) При приезде в отель встретил русскоговорящий супервайзер Мустафа. Я радостно с ним поздоровалась и подарила шоколадку «Аленка», он на нее плохо посмотрел. Посадил за стол, без камер и начал вымогать деньги за хороший номер 20$. Я отдала, потому что начиталась отзывом, что поселят в номер, над крышей которого работают очистные бассейнов и спать в нем будет невозможно. Зачем несколько раз переезжать. В начале номер был грязный, но я оставляла уборщику ежедневно шоколадку Аленка и доллар, он все помыл. Номер был большой, была кухня, которой мы не пользовались, шумно на весь номер работал холодильник, но я его отключила. При покупке тура был номер большей площадью Suite One bedroom, он был всего на 2500 руб. (25$) дороже, но мне не нужен был такой большой номер. Мебель вся старая, плитка, сколотая в ванной, но я была к этому морально готова. Мы приехали в море плавать и рыбок смотреть. Очень неудобно ходить с пляжными полотенцами до пляжа, они очень тяжелые, ну ничего (ходили с большим рюкзаком). Ходил шатл, но редко, быстрей дойти до пляжа. На ребенка обнаруживала каждое утро непонятные странные укусы, меня тоже почему‑то в лицо кусали. Утром 29.12.2025 в 3:30 обнаружила кровь на подушке у дочери и непонятное насекомое рядом. В этот день мы уезжали в Луксор. Сфотографировала все и побежала на ресепшен, показала фотографии, попросила поменять номер. Но нам нужно было выезжать в 4 и мы уехали. Насекомое я положила в мешок. Приехали уставшие после 21:00. Пошла выяснять на ресепшен, какой нам номер дадут. Показала насекомое в мешке, фото с кровью, объяснила ситуацию. Только отвернулась на секунду, мешок с насекомым исчез. Упустила свое доказательство. Но номеров, как оказалось нет, при пустом отеле. Потом нашли один номер. Сидели на ресепшене и ждали номер до 23:00, пока нам выдадут ключ. Дочь очень устала после Луксора и просилась спать. Мне ее так жалко было, еще клопы искусали. Утром я проверила номер сама на наличие постельных клопов, под кроватью нашла шкурки линьки клопов. Потребовала поменять номер. Вы никогда не заметите что вас кусают, подумайте, что это комары, как я подумала. Пока случайно не раздавите его. Я никогда не видела клопов, но теперь я похоже знаю о них все. В прошлом номере на постельном белье я находила черные камешки, которые размазывались, это кал клопов. Я потребовала поменять опять номер. Мне отказали. Тогда я сказала, что буду разговаривать с шефом отеля. Мустафа сказал, чтобы я с ним позже поговорила, он предложит вариант. В новом номере нам не дали полотенец и решила зайти за ними в старый номер 1223 и увидела, что туда заселяют уже новых русских ребят. Они начали мне задавать вопросы. Пришлось все рассказать. Потом мы подружились. Я написала турагенству, где я покупала путевку о данной ситуации, что похоже Мустафе верить нельзя. И она написала туроператору. Вот и начался наш кошмар. Я подошла на ресепшен, туроператор уже начал общаться с шефом. Разборки шли с 10 до 14:30 куча потерянного времени, которое мы могли провести на море. Они пришли к выводу, что данное насекомое маскит!!!!! Предложили номер больше Suite One bedroom, который мне вообще не нужен был. Я уже хотела, чтоб это все закончилось. Но они его как бы весь осмотрели, обрызгали весь, что дышать было невозможно. Потом началось преследование и насмешки персонала, я конечно не представляю, что делали у нас в номере, но на всякий случай прятала щетки в чемодан. Водой, которую предоставляли в номер мы не пользовались, я покупала сама, но она противная была. При выезде названивали с ресепшен, очень хотели наши чемоданы отнести. При сборке чемодана я все осмотрела, все было целое и каталось 100%. Пришел Беллбой я заранее дала ему чаевые, он побежал с моими чемоданами. Я закрывала номер, на против меня стоял уборщик на стороже, потом беллбой показал мне отломанную ручку (смотрите фото, видео), сказал, что так и было. Я ему объяснила, что я все проверило, что было целое. Он начал на меня орать. Разбираться я с ним не стала. Сломали мой чемодан, дочкин цел, еще ручная кладь. Как‑нибудь доеду до дома, лишь бы доехать. Дочка молодец мне помогала в аэропорту, даже эти ящики таскала с сумками, хотя я ей говорила, чтоб она не брала тяжелое. После того как оставили чемоданы на ресепшене я переживала, что сотрудники что‑то подложат в чемодан. Такое тоже могло быть. Слава богу, мы хорошо улетели, задержек рейса не было, хорошо прошли контроль. Из хорошего ко мне приплыла в море черепаха.

Провели неделю в Jaz Makadi Saraya Palms и остались очень довольны. Номер большой, с кухонной зоной — удобно для семьи. Персонал доброжелательный, уборка каждый день. Тихая, зелёная территория. Бассейн чистый, лежаков хватает. Очень спокойная атмосфера и отличный сервис. Рекомендуем

Отличный отель. В Макади уже приезжаем 4й раз. Очень дружелюбный и заботливый персонал, готовый решить все вопросы быстро и качественно. Территория чистая и ухоженная, дорога до моря не долгая. на море в основном лежаки заняты при подходе к морю, тк никто дальше 50 метров не отходит, а у отеля пляж длиной 300 метров, где дальше просто десятки пустеющих лежаков. Так что проблем с поиском лежака у бассейна или моря никогда не было. Питания отличное!

Прекрасный отель, очень зеленая территория, дорога до пляжа занимает 8 минут по тенистой аллее. Обслуживание шикарное, персонал вежливый. По питанию претензий никаких, все вкусное и свежее.

Нам отель и отдых в нем понравились. Работники вежливые и не назойливые. Приносят напитки у бассейна, хорошо обслуживают в ресторане. Номер нормальный, некоторые шероховатости были, но особо на восприятие не повлияли. Уборку делали каждый день, хоть она и довольно поверхностная. Воду приносят в стекле. Кормили вкусно, некоторые намешанные блюда мы не брали, но простые и понятные всегда шли на ура. Курица, говядин, рыба, мелкие креветки, овощи, фрукты, много сладостей. До пляжа далековато. Шезлонгов много. Песок. В море тоже песок, но встречаются осколки кораллов. Есть риф, чтобы поплавать с маской.

Прекрасный отель. Очень внимательный персонал: по несколько раз спрашивают: все ли в порядке, официанты подходят и у бассейна, и у моря, и в ресторане. Были в итальянском ресторане Ninos, ребенок сам готовил себе пиццу. Пляж не очень далеко, минут 5 пешком, заход нормальный, мы обходились без кораллок. Дети в восторге от аквапарка — есть горки на любой вкус.

В целом всем довольны. Номер был большой и вместительный, обслуживали и убирали хорошо. Питание разнообразное, но вот напитки, в частности, вино и пиво нам не особо зашли. Любили отдыхать не только на пляже, но и у релакс бассейна, там спокойно и сервис радовал – приносили напитки. Есть перекусы, дают мороженое. Территория ухоженная, пляж в 10 минутах неспешно. Персонал приятный, особенно радовали аниматоры – устраивали интересные шоу, приглашали поиграть, но без навязчивости. Wi-Fi работал хорошо везде. 

Впервые отдыхали в Макади бэй, хотя в Египте бывали не раз. Отель вполне неплох. Персонал старательный, относятся уважительно, но чаевые очень любят. Территория приличная, правда, в 600 метрах от пляжа, по жаре то еще удовольствие. Пляж хороший, много лежаков, есть риф, коралки нам пригодились. Кормили сытно: горячие блюда, мясо, курица, вкусные десерты, есть перекусы, напитки в барах. Из развлечений – спортивная анимация, вечерняя программа, детей принимали в мини‑клубе.