Sunrise Solara Aqua Park Resort

Четыре звезды, но с натягом. Мы непривередливые туристы, но даже тут ощутили, что сервис не дотягивает до указанного уровня. В номере убирали слабо, еда без разнообразия (если сравнивать с прошлым опытом), но голодными все равно остаться сложно. Бассейн и пляж были чистыми, много лежаков, есть бассейн, горки, развлечения. Если ехать с детьми, то будет чем развлечь. Нас больше интересовал спокойный отдых, полежать, позагорать, потянуть коктейльчик. Со своей задачей справились, перезарядились, в море накупались.

 

Из плюсов только ценник и возможность отдохнуть на море, выбраться на интересные экскурсии. Отель довольно старый и унылый, бассейны грязные. Если лежишь и отдыхаешь на шезлонге (они в большинстве своем старые и ломанные), то обязательно подойдут, предлагая платные услуги в СПА или экскурсии. При отказе обижаются и грубят. В ресторане нет никакого разнообразия, вечные повторы. Персонал не стойке регистрации слабо реагируют на просьбы, часто забывают о чем просили. В номер был затхлый запах, в душевой плесень. 

Отдыхали всей семьей в августе. Шарм любим, бывали не раз, есть с чем сравнить отель, и это сравнение далеко не в его пользу. Номера выглядят мягко говоря плохо, старая ломанная мебель, плохое обслуживание и уборка. Не хочется обижать весь персонал, потому что есть действительно приветливые и доброжелательные работники, но возле бассейна и в барах столкнулись с явным хамством. Питание скудное, выбор ограничен, давали одно и тоже, жалели фрукты, что повкуснее разбирали моментально, алкоголь разбавленный.

Отличная красивая территория. Моря для отдыха не подходит совсем. Острые камни, щебень, очень мелко, плавать нельзя, кораллов естественно нет. Питание и обслуживание соответствует цене, на очень низком уровне. Но цена привлекательная, если не заморачиваться на питании и обслуживании, в море можно съездить на экскурсию «все в 1". В отеле отдыхают в основном местные.

Приехали 19.11.2022 в отель ночью. Путевку в отель покупали сами, как и перелет. Все решалось очень быстро и покупали все 18 ноября, вылет был уже 19.11. Путевку удалось купить только с 20.11.2022, 19.11 уже почему‑то не выдавал. Ну, думаем, там ночь докупим. На месте менеджер Мухаммед просто стал наглеть, запросил с нас за то, что мы просто переночуем, больше в 2 раза, чем полные сутки на сайте на всё включено. Вел себя по‑хамски. Заплатили 80 доллоров за номер просто переночевать. Номер, впринципе, нормальный, просторный. Что касается сервиса, то его в этом отеле просто нет. Тарелки и приборы в столовой (именно столовой, тк рестораном это назвать сложно) не промытые все, жирные, скатертей на столах нет, салфеток нет, соли‑перца‑сахара тоже нет. Все напитки в пластиковых стаканах, горячие в бумажных стаканах. Чай одного вида, только черный в пакетиках Липтон, кофе нормального в столовой нет, только растворимый, который пить невозможно, из кофе‑машины можно взять только на ресепшн или в баре на пляжу, и то только в определенные часы. Кулеров нет. Про соки и говорить не приходится. Их просто не было, были порошковые Юпи. Вино разбадяженное все, пиво одного вида, не вкусное, но наливали из бутылок. Водка их вся разбавленная. В Снэк‑баре даже не в сезон при маленькой заполненности отеля постоянные очереди за картошкой‑фри (вкусная) и так называемыми хот‑догами (есть невозможно) и гамбургерами (тоже невозможно есть) Постоянно приходилось ждать, готовили какими‑то мизерными порциями картошку. Остальное все было, тк никто особо это не хотел брать. В столовой относительно еды что‑то было вкусно, что‑то есть просто невозможно. Каши есть невозможно, они абсолютно не умеют их готовить, как и супы. Картошку тоже есть невозможно, тк она вся недоделанная всегда, аж хрустела. А пюре за 12 дней было 2 раза, и то порошковое. Курицу, мясо хорошее делали. Яичницы, оладьи хорошие, вкусные, делали при тебе, но там всегда очереди. Выпечка очень понравилась, кондитер молодец. Зелени очень мало было. Из фруктов были: апельсины, дыни (через раз, то трава, то вкусные), виноград, финики, иногда — хурма, гранаты, бананы, гуава. Манго не было ни разу, хотя вроде сезон, арбузов и клубники тоже не было. Относительно территории, то она хорошая: большая, зеленая, много цветов, бассейнов. Но территория вся открытая, часто ветра, и на море тоже. Море ни о чем. Ни одного караллового рифа, рыбок не было. Как рассказали люди, то зачем‑то повырубали все кораллы и засыпали дно цементом. Заходить без кораллок не очень комфортно, тк галька не особо мелкая и ногам не очень‑то хорошо босиком. Отдельное спасибо уборщику номеров: постоянно нас радовал всякими фигурками из полотенец. Анимации практически не было, то, что было, это конечно ни о чем. Изредка делали шоу. Но что они устроили в день отъезда, это отдельная тема… У нас вылет был вечером, поэтому мы до 16ч были в отеле. Выселение у них в 12ч по правилам. Мы утром, перед выселением пошли на море. В 11 — начале 12 на пляж пришел их сотрудник, нас подгонять, хотя мы уже и сами собирались, чтобы в номере помыться и освобождать. Когда были в номере, то без двух минут 12 нам стали названивать на телефон. Мы объяснили, что мы немного задерживаемся, скоро выходим. Они на этом не остановились. Звонили каждые 3 минуты, потом пришли. Как будто очередь в номера… Когда отель полу‑пустой… Мы опоздали на 45 минут. Менеджер Мухаммед, тот же самый хапуга, начал говорить, что с нас штраф 25 доллоров. Мы сказали, что ничего платить не будем. Первый отель встречаю с таким отношением к гостям. Нам срезали браслеты и прям следили, чтобы мы ни дай Бог, не взяли кофе или еще что… когда мы пошли на обед в столовую, то нас даже не пустили, сказали, что надо какую‑то бумажку от менеджера. Мы пошли к менеджеру, на что он нам сказал, что нам не положено. В общем, какой‑то офигевший этот Мухаммед. Так же там еще туристы уезжали, всем отказано было в еде и всем остальном. Просто ужасно! Сколько ездим отдыхать в разные страны и отели, такое в первый раз! Остальные туристы тоже в шоке. Накладывает это большой отпечаток, просто люди больше туда не поедут.

Отдыхали двумя семьями с детьми . Встретили и заселили в номера достаточно оперативно, нам достался вполне приличный номер 3001 , а вот нашим друзьям не повезло, достался номер 1019 ,который за 100вечнозеленых был заменён на шикарный 3030. Соотношение цена/качества у этого отеля идеальное. Количество блюд из говядины зашкаливало :), просто изобилие блюд из говядины :) возможно все они немного однообразные, но очень вкусные. В бассейнах чисто ,горки работают исправно, алкоголь как и везде не айс . Единственное разочарование это конечно «пляж» , который оставляет желать лучшего, а во всем остальном отель оставил только положительные впечатления...но… в последний вечер отдыха нас очень обрадовал Анекс тур . Мы прилетели двумя семьями, заказали тур из одного личного кабинета , но Анекс решил ,что было бы замечательно отправить нашу семью на 6 часов пораньше, другой авиакомпанией ,да ещё и в Домодедово вместо Внуково, а ещё и в Чудо приложении Анекса эту информацию разместить в 22-00 примерно, при выезде из отеля в 2.10 . Благо на ресепшен списки вывесили(которые исходя из рассказов гида от Анекса ,якобы запретили вывешивать в Египте). Узнав о изменении времени вылета я нашёл отельного гида, которая сказала— я ничего не знаю ,звоните по телефону, который указан в ваучере….ок . Позвонил, там мне сказали, что ничего не знают, они принимающая сторона и что я должен звонить туда, где покупал тур…. отписался в ВК и в телеграм канал Onlinetours, в телеге заблокировали, в ВК отписались. В итоге прилетели в Домодедово , в шортах на такси (Благо парк флай помог все организовать) приехали во Внуково. Перезвонили с Onlinetours, рассказал всю ситуацию, обещали написать претензию к Анексу, объяснили, что это вина Анекса и тд. Прошла неделя +— , перезвонили, спросили как прошёл отдых, рассказал всю историю. Сказали, что отдел сервиса обязательно свяжется и разберется с ситуацией и претензией….но , на фиг это никому не нужно. В итоге остался противный осадок ,при вполне хорошем отдыхе(экскурсии,экскурсии, еда горки ).