Hotel Colonial Cayo Coco

Отдыхала с подругой в отеле Colonial Cayo Coco в январе 2021 года. Прилетели сюда после Доминиканы, поэтому были немного разочарованы состоянием номеров и уровнем сервиса. Ремонта в номерах давно не было, заметны потертости на мебели, видны сколы на кафеле и сантехнике, кроме того, в ванной не было мыла и шампуня, поэтому пришлось покупать самостоятельно в магазине на территории. И еще не очень понравился персонал. В номере горничные убирали каждый день, но администратор на ресепшене был не очень вежливым. Зато море было просто великолепным, ради этого и стоило лететь в такую даль. По питанию особых замечаний не было. Готовят неплохо, предлагают разнообразные блюда и напитки. Вечером отдыхали в ночном клубе, танцевали и веселились с новыми друзьями. Зарядились энергией и получили массу положительных эмоций от общения с дикой природой.

Не верьте тем негативным отзывам, которые написаны про этот отель. Он очень большой и красивый. Никакой живности мы не увидели. Уборка была каждый день. Номер наш был на берегу океана. Вода в душе была, хотя иногда с горячей становилась теплой. Питание отличное: были рыба, мясо, креветки, лобстеры, овощи и фрукты — что еще нужно? Местный контингент — в основном русские и канадцы. Персонал очень внимательный и вежливый. Нам наши две недели в «Колониале» очень понравились и запомнились надолго.

Отдыхали в Hotel Colonial Cayo Coco в декабре минувшего года. Отель построен на берегу океана по типу колониальной деревни с улицам и парками. Территория большая, очень красивая, а номера со старым ремонтом. Нас поселили на берегу океана, убирали комнату каждый день, но мини‑бар не пополняли, приходилось самим ходить за напитками и водой. Официанты в ресторане вежливые, стараются хорошо обслужить за чаевые. Здесь это обязательно, как и везде на Кубе. В целом остались довольны.

Не соглашусь с некоторыми отзывами в сети, которые пишут про этот отель. Colonial — идеальное место для отдыха. Природа здесь — просто загляденье. Песочек на пляже белоснежный, он не нагревается на солнце, а вода такого идеального лазурного цвета, какой еще нужно поискать.
Номер у нас был уютный, с большой кроватью и новой сантехникой. Мы ни разу не столкнулись с пренебрежением или недовольством персонала. Наоборот, к нам относились как к дорогим гостям, были очень внимательными и вежливыми. Аниматор Орландо не давал нам скучать и просто валяться на пляже. У него каждый день новое развлечение было приготовлено. Еще очень понравилась работник Луиза. Территория отеля большая и ухоженная. Много бассейнов. Зелени и цветов достаточно, только вот те, кто ожидают люксовости, будут разочарованы. Все‑таки вы на Кубе, а не в Доминикане. Кормили вкусно, но без изысков. Гурманы могут быть недовольны, а мы уплетали все приготовленное за обе щеки. Фруктов и овощей было достаточно, напитки вкусные, морепродукты подавали. Единственный нюанс — иногда не было горячей воды или ее приходилось ждать. Но помня о других преимуществах, мы готовы закрыть глаза на такой небольшой недостаток.

Хочу рассказать о нашей поездке на остров Кайо Коко. Отель «Колониал», тур «всё включено». Итак, отдохнули мы на 5 с плюсом, потому что пляж и вода была чистейшей, погода замечательной, персонал — очень внимательным, а контингент — нормальным. Было много россиян с маленькими детьми, но никто особо никому не мешал. Номера по качеству и обстановке соответствуют заявленным звездам. Все оформлены в колониальном стиле, достаточно эффектно и даже экзотично я бы сказала. Убирались у нас хорошо. Мы иногда оставляли разные гостинчики и чаевые. Встретили нас радушно, заселили быстро. Персонал отеля понравился: ненавязчивые, но внимательные. Чаевые не выпрашивают, английский знают на уровне. Мне особенно понравилась кухня. Как же вкусно готовит местный повар. Все продукты были очень вкусными и свежими. Если это курица, то словно у бабушки из деревни, если фрукты, то словно только с ветки. Проблем с ассортиментом не было. Овощи, фрукты, морепродукты, мясо было в достатке. Напитки тоже замечательные. Много раз брали коктейли, пили чистый ром. Никаких нареканий. Аниматоры — большие молодцы. Несмотря на обилие англоговорящих туристов, в том числе из Канады, они уделяли внимание и русскоязычным отдыхающим. По вечерам была шоу‑программа, днем — игры, бильярд и всякие развлечения. Большой привет аниматору Орландо и огромная благодарность на его работу. Скучать было особенно некогда. Тем более, что мы еще и несколько экскурсий взяли. Пляж у отеля отличный, лежаков достаточно, вода чистая. Пейзажи — ни дать, ни взять, чистый инстаграм. Единственная проблема — комары, которых на острове просто пруд‑пруди. Приходилось спасаться от них специальными спреями. Этот отдых запомнился нам надолго, а желание вернуться на Кубу усиливается с каждым днем.

Конец октября 2019.
Важно! Иберостар отказался от этого отеля несколько месяцев назад, ибо вытащить это на какой‑то человеческий уровень обслуживания, чтобы не было стыдно, невозможно.
Вам подойдет этот отель, если вы семейная пара из региона (или ближнего зарубежья), сильно бухаете, пенсионеры или имеете маленьких детей. Всем остальным делать там нечего.
Отель плохой. Жаль. Территория красивая. Океан волшебный. Номера. У кого‑то вода на полу. У кого‑то крыша течет. У одних вода только холодная. И это не самое страшное потому, что у других только горячая и мыться невозможно. Пару раз ее отключали вообще всему отелю. У меня (и не только) не работал кондиционер. Это просто недопустимо! +30...+35. Ночью +27.
Русские — люди третьего сорта. После местных (которые приезжают по профсоюзным путевкам, представьте себе) и канадцев.
Решение о переселении принимается по нескольку дней. Клиентоориентированности никакой. У меня был заблокирован сейф при заселении. 3 дня я ходила и просила. И ресепшн, и гидку. Так и не открыли. Даже не пришли.
Гидка Гузель — безынициативная хамка «васмногоаяодна». Удивительно, что Пегас держит таких сотрудников. Ни с одной проблемой не помогла. Не налажен информинг туристов, не вывешиваются объявления. Кому‑то даже информацию об экскурсиях в распечатанном виде не выдали.
Еда. Мммм. Столовка выглядит ужасно. Готовить они на Кубе в принципе не умеют. Только продукты переводят. На завтрак 3 коронных блюда — яйца вареные, яйца жареные, омлет. Ради последних стоять в очереди надо по 20-30 минут. В обед и ужин очереди еще дольше. Почему нельзя приготовить мясо/рыбу, чтобы не ждать, непонятно.
Коктейли. Кроме кубы либры получить что‑то проблематично. Пина коладу не делают вообще. Мохито периодически делали, но в таких микроскопических количествах, что я ни разу не поймала. Хотя допускаю, что проблема не с количеством, а с соотечественниками.
Воду должны ставить в номер каждый день. Не поставили ни разу. Типа в твою бутылку могут налить в баре. Будьте внимательны! В баре забирают вашу бутылку и выдают ОТКРЫТУЮ. Ее сдали до вас. Кто ее облизывал и что в нее налили неизвестно.
Анимация убогая. Экскурсии дорогущие.
Резюме: айда на Варадеро! Там хотя бы веселее.

Необыкновенно красивый океан, ласковый и теплый, на берегу словно под кондиционером, приятный морской бриз! Каждое утро прогуливалась по теплому песочку вдоль берега и находила красивейшие ракушки, дары моря!!! Хочется вернуться! Педро на берегу предлагает рыбалку и морскую прогулку на катамаране на риф, где много разноцветных рыб, интересно поплавать с маской и трубкой! Стоит это удовольствие 15-20 куков на человека. Сами кубинцы народ очень приветливый, доброжелательный, улыбчивый, услужливый! Очень приятно было с ними общаться! В отеле познакомились с садовником, который добывает на берегу кокосы, разрубает их специальным ножом. Очень вкусное молоко!!! Ребята!!! Его зовут ЧИНО, привезите, пожалуйста, ему наушники для телефона, он очень просил. Еще у него растет очаровательная дочка‑Ангелина, которая очень любит шоколад «Аленка». В баре очень вкусный кофе капучино с корицей и очень вкусный напиток спанишкофе, но его умеет готовить только один кубинец, имени, к сожалению, не запомнила. Еды много, при тебе жарят рыбу, мясо, яичницу по утрам. Я никогда в жизни не ела такого вкусного мороженого! Щербет, кокосовое, шоколадное, что‑то вроде крем‑брюле, просто белое! Можно добавить к нему бисквит и фрукты. Просто песня! Номер просторный с высоким потолком, все хорошо, постель за 10 дней поменяли 1 раз, полотенца каждый день! Что касается экскурсий. Согласна с предыдущим отзывом, что дороговато, но и бензин на Кубе очень дорогой, 1 евро за литр. Мы ездили на целый день на экскурсию в два кубинских города: Морон и Сьего де Авилло. Познакомились с тем, в каких условиях живут кубинцы. Больше бы не поехала. Разруха и нищета впечатляют. На удивление, почти 12 часовой перелет перенесли хорошо и туда. и обратно! Подвоя итог, говорю всем, кто причастен к туру (ONLINETOURS, ПЕГАСу, Борису из Пегаса) большое спасибо за сказку!!! По возможности полетим еще!!!!