Сочи-Бриз Spa Отель

На отдых приехала с мамой на несколько дней, но кроме вашего отеля никакой даже не рассматривали, так как уже не впервые у вас. Спасибо вам за чистые номера, красивый вид и уютную атмосферу. Отдыхать в вашем отеле одно удовольствие. Спасибо Вам!

Вчера вернулись из отеля Сочи Бриз Спа отель. Смело могу сказать, что оценила была отель не 3 звезды, а 4+ )) Итак начну сначала с минусов отеля, потому что их гораздо меньше чем плюсов. Мы приехали в отель в 9 вечера и оказалось , что никакого ужина там не полагается, хамоватая администратор сказала нам , что мы должны были заранее позвонить и предупредить , что простите?? Мы должны были ?? Бейджика у этого админа не было , но если это читает администрация отеля — работала она в день нашего заселения 1.08 Далее мы пошли в номер, кровать шикарная , очень удобная , расстроило нас , что в номере не было балкона и сушить 2 полотенца после пляжа и купальник на одном маленьком полотенцесушителе было ужасно неудобно На следующий день, ествественно наши вещи не высохли и мы попросили у уборщицы свежие пляжные полотенца, на что она ответила что больше нету ! Так мы и проходили с этими полотенцами полумокрыми весь отдых ( На этом пожалуй из минусов все) Теперь к плюсам : + хотелось бы всех поваров и сотрудников кухни поблагодарить за питание и обслуживание на кухне! Еда безумно вкусная, домашняя, выбор не такой большой, как в Турции, но все равно каждое блюдо было очень вкусным Персонал сразу убирал со столов , поэтому свободных столов всегда было достаточно. Никакой толкучки возле подносов с едой не было ) + следующий плюс бассеин. Хоть он и не очень большой, но места хватало всем, всегда были свободные лежаки + следующий плюс баня и джакузи на первом этаже. Ни в одном отеле, а была я много где, не было входящих в стоимость бани и джакузи, после которых в секундной хотьбе был бассеин, где можно было охладиться + расположение отеля до моря около 10 минут пешком. Если идти до моря, мимо попадаются куча магазинов , где можно закупиться вкусняшками ) В целом отдыхом очень довольна, хотя особых надежд на наш юг не питала)

Отдыхала с 26.06-05.07 в этом году , недавно прилетела с отдыха и хочу оставить отзыв о работе менеджента на ресепшен. Заезд в отель бвл 26.06 .24 г ближе к вечеру , часов в 18.00, на ресепшен встретила некая Софья или София ( сейчас уж и не вспомню, правильное ее имя ), так вот я при заезде была одна и кроме меня никто не заселялся , она спокрйно могла меня заселить в хороший номер по моей брони от турагенства , это Стандарт Премиум с 2 -х спальной кроватью . Она заселила меня на 2-й этаж в номер 228 , я спокойно поднялась в этот номер и что я увидела , это номер во первых для людей с ограниченными возможностями , т.е. унитаз поднят на 20 см выше обычного , ноги на нем свисают ( непривычное ощущение) , кнопка вызова сотрудника отеля рядом с унитазом, вместо душевой кабины , как обычно в отелях , в этом номере ванна ( зачем спрашивается она мне ), дверь в ванную Комнату не открывается и закрывается , как обычная дверь , а ездит туда‑сюда , как в шкаф купе и со скрипом , сам номер немного староват , подушки все внутри в комках ( спать невозможно) , хотя проблема с подкшками и в другом номере ( подушки надо менять на хорошие), а самое главное , что меня потревожило и не понравилось , это то, что открыв окно я сразу могла заглянуть или просто ко мне могли шагнуть и так же заглянуть из двух других рядом расположеных номеров стык в стык в углу , то есть из окна в окно спокойно можно перелезть всем кому будет это угодно , да и еще шум кондиционеров и снизу подняться так же легко в окно . Окна выходили на крышу первого этажа от какой‑то там постройки и двора в сторону Парка Дендрарий . Одним словом одной отдыхающей женщине жить в таком номере , с такими окнами точно не комфортно и нельзя. Увидев все это , я спустилась тут же вниз и попросила вежливо этого администратора Софью на ресепшен переселить меня в другой номер . Вначале она сказала , да сейчас посмотрю , начала искать и тут же отвлекалась на других отдыхающих гостей , кто подходил с каким— либо вопросом , потом возвращалась ко мне , а потом подьехал другой гость на заселение и она не решив воппос мой , сказав , что идите поужинайте и потом решим , я поужинала , вернулась на ресепшен и админ Софья начала заселять других людей , не решив мой вопрос. Я обратиоась к ней и сказала, давайте уже мой вопрос решим , а потом вы дальше будите заселять людей . Вы не представляете, что тут началось , эта Софья просто стала орать , хамить, ругаться , говорть , что номеров больше нет , хотя при этом прям при мне заселила мужчину в хороший номер . Я спросила, а вы не могли переселить меня в тот номер, который дали ему , а его в мой номер , ведь он мужчина и ему окна эти не так страшны , как однрй женщине оставаться в ночь . Вы знаете более базарного и не профиссионального администратора на ресепшен, я не видела , она то кричала на меня, то звонила управляющей , то врала, что в брони ничего по моему номеру не стоит по запросу , то подбегала к охраннику , высокому и крупному, и с ним про меня при мне вела разгрвор , типо :— Ну, ты посмотри на нее ! Номер ей давай ! , а он в свою очередь в ответ :— А ты не разгрваривай с ней ! … Уважаемая управляющая , как вы могли допустить до такого хамского, базарного заселения вашего гостя в отель ?! Вы же понимаете, что мои оплаченные деньги за отдых более 106 .000 руб за 9 ночей -это ваша зарплата и ваших сотрудников . Да , я этой истеричке не профессионалу своей работы сказала об этом , а она ответила , вы мне ничего не платите , мне платит управляющая ))) а с чего платит управляющая ?! Не с отлыхающих ли ?! А потом она вообще договорилась до того , что просто на просто мне сказала:— Не нравиться номер , выселяйиесь и уезжайте ))) . Хочу у вас спросить :— Это нормально у вас , так выгонять и оскорблять своим отношением , поведением не профессионала, орать, хамить, ругаться на гостя, а не спокрйно решать вопрос! Потом она ждала какого‑то мужчину в люкс номер , то обещала на ночь переселить, то потрм сказала , что он может приехать, хотя бронь уже в 18.00 ч снимается у вас , если челрвек не дал подтверждение , так она другому звонящему по телефону ответила. А еще говоиила мне, что надо было приезжать раньше в отель и она бы заселила в нормальный номер ))) Друзья , это смешно , так как у меня был рейс опрелеленного времени и заезд в опрелеленные часы по прилету и трансферу , поэтому номер Стандарт Премиум -просто обязан был меня ждать хороший , а не номер для людей с огранмченными возможностями, я его точно не бронировала. Вы знаете , я готова была выселитьсяне только из номера , но и из отеля , и сказала Софье -горе администратору об этом , и попросила вернуть мне мои деньги , но и тут опять она начала истерить и грворить разбирайтесь со своим турагенством . Да и еще она обвиняла во всем туроператора и турагенсиао , Онлайн Турс и Библио Глобус в том, что они межлу собой , как всегда , что‑то наворочили . Я с ними созванивалась и они им высылали моё требование поменять номер , а им приходили отписки, что номер хороший и я типо капризничаю , но правда в том , что было написано уже выше ! Если бы у меня не поднялось давление во время этого бардака со стороны принимающего отеля , я не осталась бы ни на минуту в этрм номере и отеле . И да знайте , что по закону РФ отель вернул бы всю сумму за отдых , за исключением тех небольших трат на сьеденый мною ужин , потому как больше они ничего для меня не сделали. Хамка Софья с такой злостью и ненавистью к гостьи Отеля , то есть ко мне , сказала завтра с утра вам поменяют номер , как‑будто я к ней пришла домой и попросила у неё взаймы . Хочеться сказать , гоните этого горе‑администратопа поганой метлой из отеля, она только позорит всех вас и снижает уровень обслуживания менеджемнта , которого сюдя по ней просто нет. Хотя отдать должное Мария утром вменяемая и приветливый администратор, сделала все чётко и хорошо, с уважением к гостьи отеля, как и подобает в данной случаи . Номер , который мне дали на утро, ближе к 12.00 ч , был хороший 313 , только потом я увидела порватую тюль -капрон , сказала об этом на ресепшен, мне ответила , ничего это нормально, порванный паласт , прям реально дырка на полу в нем , но об этом я не стала уже говорить , а смысл ?!))) и подушки , отвратительные подушки , их надо срочно менять . Уборка никакая считайте , один раз за все время поменяли постель и полотенце , и то по моей просьбе , полисосить не полисосили, так как я уронила одну капсулу витаминки и она так , и пролежала до моего отьезда у сушки . Мыльницу не мыли совсем . После так присловутой уборки полотенца небрежно лежащие на стуле и халат, так там и оставались , но это не допустимо при категории 3* . Полотенца и халат надо не только менять , но и аккуратно скаладыаать . Из всего увиденного и услышанного , мону саазать , что спасает этот отель и его 3* ресторан Бриз — там высшмй уровень профессионализма у сотрудников , не навязчиво, спокойно , с улыбкой при входе встречают и очень вкусно приготовленной еды , прям хочу сказать сотрудникам ресторана Бриз от повора до официанта , вы работаете на5+ , вы большие молодцы и многие европейские отели вашей категории 3* заткнули за пояс . Браво вам! Вкусно и уютно! Еще расположение отеля хорошее 350 м до моря и набережной, рядом с Цирком и Парком Дендрарий — вот и все , что спасает этот отель . Спа процедуры так же на 5+ , спасибо массажистам Владмир и Наталья помоему , они профессионалы своего дела! Фото о проблемах в номере прикладываю. Я брала завтрак -ужин , 9 ночей , заплатила 106.580 р — добавь еще тысяч 20 и я смогла бы отдохнуть в Туруии 5* всё включено , вот и делайте вывод ))) Отдыхала с 26.06-05.07 в этом году , недавно прилетела с отдыха и хочу оставить отзыв о работе менеджента на ресепшен. Заезд в отель бвл 26.06 .24 г ближе к вечеру , часов в 18.00, на ресепшен встретила некая Софья или София ( сейчас уж и не вспомню, правильное ее имя ), так вот я при заезде была одна и кроме меня никто не заселялся , она спокрйно могла меня заселить в хороший номер по моей брони от турагенства , это Стандарт Премиум с 2 -х спальной кроватью . Она заселила меня на 2-й этаж в номер 228 , я спокойно поднялась в этот номер и что я увидела , это номер во первых для людей с ограниченными возможностями , т.е. унитаз поднят на 20 см выше обычного , ноги на нем свисают ( непривычное ощущение) , кнопка вызова сотрудника отеля рядом с унитазом, вместо душевой кабины , как обычно в отелях , в этом номере ванна ( зачем спрашивается она мне ), дверь в ванную Комнату не открывается и закрывается , как обычная дверь , а ездит туда‑сюда , как в шкаф купе и со скрипом , сам номер немного староват , подушки все внутри в комках ( спать невозможно) , хотя проблема с подкшками и в другом номере ( подушки надо менять на хорошие), а самое главное , что меня потревожило и не понравилось , это то, что открыв окно я сразу могла заглянуть или просто ко мне могли шагнуть и так же заглянуть из двух других рядом расположеных номеров стык в стык в углу , то есть из окна в окно спокойно можно перелезть всем кому будет это угодно , да и еще шум кондиционеров и снизу подняться так же легко в окно . Окна выходили на крышу первого этажа от какой‑то там постройки и двора в сторону Парка Дендрарий . Одним словом одной отдыхающей женщине жить в таком номере , с такими окнами точно не комфортно и нельзя. Увидев все это , я спустилась тут же вниз и попросила вежливо этого администратора Софью на ресепшен переселить меня в другой номер . Вначале она сказала , да сейчас посмотрю , начала искать и тут же отвлекалась на других отдыхающих гостей , кто подходил с каким— либо вопросом , потом возвращалась ко мне , а потом подьехал другой гость на заселение и она не решив воппос мой , сказав , что идите поужинайте и потом решим , я поужинала , вернулась на ресепшен и админ Софья начала заселять других людей , не решив мой вопрос. Я обратиоась к ней и сказала, давайте уже мой вопрос решим , а потом вы дальше будите заселять людей . Вы не представляете, что тут началось , эта Софья просто стала орать , хамить, ругаться , говорть , что номеров больше нет , хотя при этом прям при мне заселила мужчину в хороший номер . Я спросила, а вы не могли переселить меня в тот номер, который дали ему , а его в мой номер , ведь он мужчина и ему окна эти не так страшны , как однрй женщине оставаться в ночь . Вы знаете более базарного и не профиссионального администратора на ресепшен, я не видела , она то кричала на меня, то звонила управляющей , то врала, что в брони ничего по моему номеру не стоит по запросу , то подбегала к охраннику , высокому и крупному, и с ним про меня при мне вела разгрвор , типо :— Ну, ты посмотри на нее ! Номер ей давай ! , а он в свою очередь в ответ :— А ты не разгрваривай с ней ! … Уважаемая управляющая , как вы могли допустить до такого хамского, базарного заселения вашего гостя в отель ?! Вы же понимаете, что мои оплаченные деньги за отдых более 106 .000 руб за 9 ночей -это ваша зарплата и ваших сотрудников . Да , я этой истеричке не профессионалу своей работы сказала об этом , а она ответила , вы мне ничего не платите , мне платит управляющая ))) а с чего платит управляющая ?! Не с отлыхающих ли ?! А потом она вообще договорилась до того , что просто на просто мне сказала:— Не нравиться номер , выселяйиесь и уезжайте ))) . Хочу у вас спросить :— Это нормально у вас , так выгонять и оскорблять своим отношением , поведением не профессионала, орать, хамить, ругаться на гостя, а не спокрйно решать вопрос! Потом она ждала какого‑то мужчину в люкс номер , то обещала на ночь переселить, то потрм сказала , что он может приехать, хотя бронь уже в 18.00 ч снимается у вас , если челрвек не дал подтверждение , так она другому звонящему по телефону ответила. А еще говоиила мне, что надо было приезжать раньше в отель и она бы заселила в нормальный номер ))) Друзья , это смешно , так как у меня был рейс опрелеленного времени и заезд в опрелеленные часы по прилету и трансферу , поэтому номер Стандарт Премиум -просто обязан был меня ждать хороший , а не номер для людей с огранмченными возможностями, я его точно не бронировала. Вы знаете , я готова была выселитьсяне только из номера , но и из отеля , и сказала Софье -горе администратору об этом , и попросила вернуть мне мои деньги , но и тут опять она начала истерить и грворить разбирайтесь со своим турагенством . Да и еще она обвиняла во всем туроператора и турагенсиао , Онлайн Турс и Библио Глобус в том, что они межлу собой , как всегда , что‑то наворочили . Я с ними созванивалась и они им высылали моё требование поменять номер , а им приходили отписки, что номер хороший и я типо капризничаю , но правда в том , что было написано уже выше ! Если бы у меня не поднялось давление во время этого бардака со стороны принимающего отеля , я не осталась бы ни на минуту в этрм номере и отеле . И да знайте , что по закону РФ отель вернул бы всю сумму за отдых , за исключением тех небольших трат на сьеденый мною ужин , потому как больше они ничего для меня не сделали. Хамка Софья с такой злостью и ненавистью к гостьи Отеля , то есть ко мне , сказала завтра с утра вам поменяют номер , как‑будто я к ней пришла домой и попросила у неё взаймы . Хочеться сказать , гоните этого горе‑администратопа поганой метлой из отеля, она только позорит всех вас и снижает уровень обслуживания менеджемнта , которого сюдя по ней просто нет. Хотя отдать должное Мария утром вменяемая и приветливый администратор, сделала все чётко и хорошо, с уважением к гостьи отеля, как и подобает в данной случаи . Номер , который мне дали на утро, ближе к 12.00 ч , был хороший 313 , только потом я увидела порватую тюль -капрон , сказала об этом на ресепшен, мне ответила , ничего это нормально, порванный паласт , прям реально дырка на полу в нем , но об этом я не стала уже говорить , а смысл ?!))) и подушки , отвратительные подушки , их надо срочно менять . Уборка никакая считайте , один раз за все время поменяли постель и полотенце , и то по моей просьбе , полисосить не полисосили, так как я уронила одну капсулу витаминки и она так , и пролежала до моего отьезда у сушки . Мыльницу не мыли совсем . После так присловутой уборки полотенца небрежно лежащие на стуле и халат, так там и оставались , но это не допустимо при категории 3* . Полотенца и халат надо не только менять , но и аккуратно скаладыаать . Из всего увиденного и услышанного , мону саазать , что спасает этот отель и его 3* ресторан Бриз — там высшмй уровень профессионализма у сотрудников , не навязчиво, спокойно , с улыбкой при входе встречают и очень вкусно приготовленной еды , прям хочу сказать сотрудникам ресторана Бриз от повора до официанта , вы работаете на5+ , вы большие молодцы и многие европейские отели вашей категории 3* заткнули за пояс . Браво вам! Вкусно и уютно! Еще расположение отеля хорошее 350 м до моря и набережной, рядом с Цирком и Парком Дендрарий — вот и все , что спасает этот отель . Спа процедуры так же на 5+ , спасибо массажистам Владмир и Наталья помоему , они профессионалы своего дела! Фото о проблемах в номере прикладываю. Анимации нет совсем , так что на сайте не верная информация об этом . Я брала завтрак -ужин , 9 ночей , заплатила 106.580 р — добавь еще тысяч 20 и я смогла бы отдохнуть в Туруии 5* всё включено , вот и делайте вывод )))

Не первая линия, но до моря недалеко, здание и территория ухоженные, есть открытый бассейн, что нами всегда приветствуется. В номере находились мало, но нас все устроило. Достойное питание, чай, кофе. Выдают тапочки и халаты, но иногда они могут закончиться 

Номера без балконов, но с панорамным остеклением, светлые, кровать удобная, есть прикроватный свет, в санузле запасы туалетных средств, есть пара стаканов и холодильник. Хорошие завтраки с яйцами, сыром, колбасой и прочим, всегда можно наесться

Отель три звезды, но качество обслуживания и его комфортность на высшем уровне. Персонал работает с улыбкой и быстро. Номер красивый. Вся техника исправна, мебель удобная, есть даже халаты и туалетные принадлежности, отличный Wi-Fi. Все очень комфортно. Из окон открывается приятный вид, шума машин совсем не слышно. Рядом находится дендрарий, есть автобусная остановка и пляж всего в 300 метрах. В ресторане очень вкусно готовят. Мидии самые лучшие из тех, что я пробовала. Ребенку очень понравилась пицца. Повара молодцы. Шикарный бассейн и спа процедуры.