Luciano Residence Hotel & Spa Kazan

Все на высшем уровне, понравилось

Отель шикарный! Нашел его по хорошим отзывам в интернете. Бронировал места на себя и супругу под Новый год. Номер оказался светлым и просторным. Новогодний ужин, который я заказывал в ресторане, порадовал. Блюда были хоть и небольшие по размеру, но вкусные. В свободное время скучать не приходилось: в отеле были сауны, джакузи с молоком или морской водой и даже профессиональный тренажерный зал.

В спа‑отеле «Лучано» мы встречали Новый 2019 год. Отель потрясающее место для празднования любого события, очень красивый (номер у нас был в лазурных оттенках) и замечательный сервис. Мы прибыли гораздо раньше часа заселения, нас без проблем заселили. В номере уже были халаты на всех членов семьи, даже на маленькую дочку — розовый халатик с ушками зайца (!!!), ребенок, конечно, был в восторге. Об остальных банно‑душевых принадлежностях просто молчу, все было. Для детей тут все хорошо организовано. Во‑первых, везде идеальная чистота, во‑вторых, с ребенком можно отправиться в сауну и бассейн (без шапочки туда не пускают), в‑третьих, есть детская комната, где не просто качельки и горки, а опытные аниматоры, которые всячески вовлекают детей в игры. Перед Новым годом в номере обнаружили мандаринки и написанную от руки открытку с поздравлениями. Завтраки выше всяких похвал: куриный бульон, конина, блины с нутеллой и джемом, овсяная каша, венские вафли. Приятный персонал и очень порядочный. При заселении впопыхах забыли кошелек на ресепшен, так, нам его сразу же принесли (ребята по фамилии на карте вычислили чей он). Каждый раз приезжая в Лучано, мы получаем не только отличный сервис, но и заряд положительной энергии. Удивительно, как сотрудникам удается подходить к каждому гостю отеля с такой чуткостью. Вы просто молодцы, ребят!

Мы отдыхали тут с маленькой дочкой на новогодних каникулах. Отель, в первую очередь, запомнился своим чудным праздничным оформлением. Перед рестораном были расставлены симпатичные елочки вверх ногами. Очень забавно, мило и оригинально. В стоимость проживания входили завтраки а‑ля карта, а также посещение аквазоны. Я бронировала нам номер стандарт. Это самый обычный, я бы даже сказала, типичный номер с панорамными окнами, из которых виден центр города. В баре можно было заказывать бесплатные прохладительные напитки и пиво с орешками. Это тоже входило в стоимость проживания. Больше всего меня поразила аквазона с кристально чистой водой, очищенной серебром. На первом этаже несколько бассейнов и джакузи. Один из них молочный, не в буквальном смысле, конечно.))) На втором этаже лежак для массажа и сразу несколько саун (турецкая, соляная, травяная и др.). Везде можно бесплатно брать понравившиеся напитки (травяные чаи, каркаде и не только). В общем, обстановка, благоприятная для отдыха и расслабления. То, что со мной был ребенок, никто не проигнорировал. При вселении я очень умилилась, увидев пару детских тапочек, миниатюрный халатик с ушками на капюшоне и детские средства гигиены. За отдельную плату можно нанять сиделку. Я пару раз оставляла дочку с девушкой Верой, и моя малая осталась в полном восторге. Они там и поделки делали, и играли. В общем, было нескучно. В плане обслуживания меня отель устроил полностью. Все сотрудники очень внимательные и добродушные. При вселении мне дали специальный браслет для пользования шкафчиком в раздевалки, открытия дверей лифта и доступа к саунам. Удобно. Питание неплохое. По крайней мере, на завтрак не был скудный выбор. Подавали каши, блины, яйца Бенедикт и прочее. Мне отель очень понравился. Правда, в номере было немного прохладно, но, думаю, что это как‑то связано с его угловым расположением. В остальном, все отлично.