Aurum Family Resort & Spa

Отдыхали под конец сезона, в отеле было очень скучно и не интересно. Бассейн из теплого за два дня превратился в холодный, причину нам не назвали. Баня и хаммам работали, но температуры в бани не было нормальной. В столовой скудно кормили, блюда холодные, фрукты не свежие, алкоголь не понятно какой без опознавательных знаков из аппарата. Решили съехать раньше, администратор сказал, что деньги за оставшиеся дни нам вернут в течении 30 дней. Вернули только в декабре, и то пришлось постоянно им звонить и требовать. Сервис отвратительный!

Этим летом не хватало персонала в отеле, всего 2 или 3 горничные не справлялись со всем объемом работ, поэтому не меняли вовремя белье, не убирали, даже мусор выносили не всегда. Тапочек не предоставили нам. Анимация была, но очень вялая и не каждый день, детям было скучно. Персонал вечно всем недоволен, всем все равно, будто работали последний день. Пляж в нескольких шагах, мазут нам не попался на глаза. Питание очень простое. 

Отель находится прямо возле пляжа и моря, не нужно далеко ходить. Также есть бассейн с подогревом на территории, удобно пользоваться, когда нельзя купаться в море. Путевку покупали по акции, были сомнения из‑за сложного положения Анапы после разлива мазута. Решили поехать, цена была привлекательной. Питание неплохое, даже говядина, рыба, овощи, фрукты были, но как‑то однообразно. Алкоголь в автоматах так себе по качеству, пил только пиво. Номера хорошие, но уборка никуда не годится.