Fioleto Ultra All Inclusive & SPA Anapa Miracleon

На день рождение родители подарили мне отдых в отеле Fioleto. В общем мое мнение, отель тянет максимум на три звезды и то с натяжкой. Так как обслуживание крайне плохое. Первое это ресепшен девочки грубиянки, второе анимации для взрослых НЕТ ни какой развлекательной программы для взрослых, Третье питание, вот мне интересно либо у них повара работают 2/2 или какое то отдельное меню на выходные .Отдыхали 4 дня 2 дня выпало на будние дни и 2 дня на выходные , первые два дня есть было не возможно еда отвратительная , остальные два дня было очень вкусно. Это очень странно. Обслуживание на баре меня вообще поразило что в лобби баре что в баре на на улице. Лобби бар на мою просьбу взять немножечко льда меня бармен высмеял как будто я пришла побираться. Бар на улице и в бассеине график работы вообще не понятен то они работают то не работают, расчет только по карте ! Девушка бармен вообще моментами не понимала где она находится и что ей надо сделать. Моментами исходя из своего опыта работы в общепите , очень хотелось встать и сделать все самой. В общем подвиду итог сам отель симпотичный на территории чисто, номер убран и чист, хочу отметить хорошую работу горничных. Все остальное на 3 с натяжкой.

Еда пропавшая, тарелок на всех не хватает. Постоянно очередь в вонючей столовой, после которой вся одежда воняет кухней

Не хочется ругаться, но унитаз с фекалиями при въезде были… номер убирали при нас, хотя было время заселения

Если не хотите испортить себе отдых не заказывайте себе этот отель

Полная дезорганизация… на ресепшене постоянно скандалят отдыхающие. Пиво разбавленное. С заселением проблема во время то есть в 14.00 ни кто не размещает. В номер попали спустя 4 часа. Не советую

Отдыхали мы большой компанией, очень понравилось! Огромный бассейн, спортивная площадка где не раз играли в волейбол, также бесплатное мороженное, лимонад, квас, пиво❤️❗️Питание на высшем уровне, очень вкусно, для деток самое то! До моря идти не долго, минут 10, но есть автобус, но он к сожалению везёт не к самому морю! Ну, а теперь недостатки— мы жили в номере где на окне нет сетки, поэтому вечером когда прохладно хорошо не могли открыть окно потому что комары, у нас в номере не было освежителя воздуха, а на спортивной площадки играли в волейбол футбольным мячом🤯🤦‍♀️ А так всё отлично❤️

Поверьте на слово, приехали три семьи и у всех одно и то же мнение отель дерьмо!!! При въезде встретили знакомых на вопрос, как отель сказали сами узнаете, второй раз не приедем… заселение не в 14.00, как ответил управляющий Демис Баратов — читайте внимательно заселение с 14.00 до 23.59.

Отдыхали с 15 по 29 июня. Очень понравилась территория! Детям понравилось море и велосипеды (им по три года). Хорошая детская комната. Неплохая анимация, только громко очень. Понравились в номере шторы, днём спали все как младенцы. А вот уборка проводится крайне редко даже по просьбе, видимо не хватает горничных. Шампунь, чай, кофе, воду нужно ходить и просить. Проще сходить в магазин и купить. Питание на уровне, но толкучка! Грязная посуда убирается не сразу, персонала, видимо, пока не хватает. В основном отдохнули прекрасно! За границу невыездные, поэтому для России это просто здорово!

Ужасный отель,на 4 звезды вообще не тянет.Уборка вообще не делали,ходили каждый день на ресепшн и просили убраться.Питание ужасное,просроченные продукты и постоянно все холодное.До моря далеко.анимация отсутствует.

В этом году имел глупость купить путевки в отель фиолето заплатил по раннему бронированию 150.000 на на двоих взрослых и двоих детей на 10 дней. Если быть объективным отель тянет на три звезды. Всё началось с заезда нас хотели поселить два номера в разных корпусах То есть я с супругой в один корпус ,наши несовершеннолетние дети в другой корпус. Естественно мы возмутились так как номера будут находиться рядом было заранее оговорено в турагентстве. После двух часов разбирательств нам предоставили номера на одном этаже. Теперь что касается самого отеля бассейн один он постоянно в состоянии ожидания мест да ещё и грязный.Четыре дня ждали чтобы нам убрали номер.Питание на уровне Советских столовых., отсюдова выводы за  такие деньги можно с комфортом отдохнуть в Турции в Греции или в Египте

отель отличный! Для детей просто замечательный, абсолютно всё предусмотрено, начиная от горшка заканчивая коляской! Единственное при заезде (с детьми) очень важно уточнять о стороне,куда выходят окна номера, если на бассейн, то до 11 вечера очень слышно музыку….нам это мешало,но через 3 дня нас пересилили. Море рядом, еда вкусная, всё новое чистое,персонал приветливый!)

Не советую ехать тем, кто был хоть раз в Турции даже в 3-ке. МИНУСЫ: 1.Не организован персонал, в столовой трешь, свободных мест не найти если пришел чуть позже, потому что все столы заставленны грязной посудой, официанты еле шевелятся. 2.Заселяют очень долго, постоянно какая то путаница. 3.Если вы едите на машине, готовьте 300 руб. за сутки..странные цены на парковку. 4.От проходной до репцепшен далеко, приходиться выгружать вещи, отгонять машину на стоянку,(потому что не подумали о кармане для машин), возвращаться, брать чемоданы и катится по жаре на рецепшен, при этом забраться надо по ступенькам на второй этаж….где тебя ни кто не встречает и никто не ждет. 5. Браслеты размагничиваются….и это беда, потому что без него не попасть в номер. Все бы ничего, подошел к рецепшен и намагнитил обратно, но нетттт, там огромная очередь из людей которые заезжают и съезжают…. 6. Еда без изысков, обычная столовка, меню одно и тоже, с некоторыми изменениями, если чуть опоздал, экзотики типо клубники и мидии не достанется! Утром я взял салат, он был прокисший, видимо с вечера остался. 7. Перекусов не было, как обещанно. 8. На пляже бесплатно только вода из кулера, вот тебе и оллэнксклюзив…. 9. Пляж особо не убирается, крышки, стаканы, это как норма. Не скажу что прям грязно, но ходил сам собирал, потому что не приятно. 10. НЕ СОВЕТУЮ ЕХАТЬ ЛЮДЯМ ДАЛЕКО ИЗ РОССИИ, И НА ДОЛГО, ЕЖАЙТЕ В ТУРЦИЮ. ТАМ В 4-КЕ ЗА ТЕ ЖЕ ДЕНЬГИ БУДЕТ СУПЕР! Мы местные и были 2 ночи по этому переживем. Те кто из далека‑НИ КТО не доволен! Положительные отзывы по ходу сами пишут! 11. Отдельный новый корпус на отшибе, не стоит переплачивать за него и тащиться в столовку по жаре… 12. Музыка в бассейне орет весь день, так что если вы с детьми, просите окна не на бассейн. Окна дешевые, по этому слышно очень. 13. С/у очень маленький, у нас был номер на двоих плюс доп. место. 14. Самое обидное, что денег ввалили много, а на управленце отелем съэкономили. Молодой парень, вимимо протеже, не тянет….. 15. На прокат только велики и то не лучшем состоянии, и только для подростков! ПЛЮСЫ: 1. Все новое. 2. Ухоженная территория. 3. Спорт и детская площадки.

Отель ужасный! Нам на троих выдали 2 полотенца (и в качестве пляжных и в качестве личных). Бассейн кишит дохлыми (и кстати не только, так же водными жуками) насекомыми. Сантехника в первый день не работала. Персонал хамит, особенно женщина блондинка на ресепшн (в белой рубашке)! Я думаю, ее обучать даже бесполезно. И женщина кавказской национальности, которая стоит проверяющей на обеде. В первый день чудный ресепш нас заселял в течение 2х часов. Пиво наливают в стаканчики 0,2 (не более 2х на человека). Еда уровня столовой, единственное, вкусные блинчики. Отдых испорчен. Надеюсь, никогда больше не попадём в этот адский отель. P.S. В инсте отель удаляет фотки, под которыми оставляют гневные комментарии (их там более 80%), а лучше бы увольняли некомпетентный персонал

Почитав отзывы в интернете думал что заказные. Оказалось очень плохо. Отель позиционирует себя как семейный. Но для детей не очень. Из детского меню только одно блюдо. Анимация слабая, днём нет вечером 40 мин. Номера только для взрослых, зубные щетки только взрослым, как и халаты. Полотенца поменяли после того как в наглую в коридор выкинули. И это за 5 дней. Для взрослых. Всё включено только в районе крана. Тоесть придти с пивом налитым в одной зоне, в другую зону отеля нельзя. Два платных бара на территории. Постельное белье за 4 ночи так и не поменяли. Но а самое главное эти люди, не знают понятие «всё включено», у нас в России у каждого дома и то можно пять звёзд организовать, а у них «четыре»!!!!!!!!!!!!!!!!!! Так что вот так!!!!!!!!!!!!!

Только вчера заехали на 5 ночей, 6 дней, хочу рассказать о первых впечатлениях. Плюсы: красивая территория, отличный бассейн, очень чистый номер, уютно несмотря на то, что маленькая форточка под потолком, хорошая шумоизоляция между номерами. В ресторане 2 зала, чисто, красивая мебель, разнообразное меню. Приветливый обслуживающий персонал. Минусы, к большому сожалению их гораздо больше чем плюсов. Не соответствует стандарту категории «Четыре звезды». Пройти на территорию отеля не позволил охранник, пока не выдал мне бумагу для оплаты за стоянку автомобиля, стоимость стоянки 300 руб сутки! Это 4 звезды! В зоне службы приема была большая очередь на регистрацию, обслуживали 3 человека, время 13.30, заселение после (после!!!) 14.00, конкретного времени заселения никто сказать не мог. По прибытию в отель был дождь, мы с маленьким ребенком и мы не одни такие. Подноску багажа из машины в номер осуществили только после того как я задала вопрос на рецепции. Сотрудники были удивлены моему вопросу, но  никто спорить и грубить не стал, за это отдельное БЛАГОДАРЮ. Номер нам достался на пятом этаже, при этом не один из сотрудников не удосужился показать как пройти к нему, за исключением Николая, который любезно донес наши вещи. Проходили мы через крышу, было очень удобно! Вечером дверь закрыли и мы вынуждены были искать другой выход или вход, достаточно не комфортно с ребенком на руках спускаться и подниматься при отсутствии лифта. В отеле один лифт при наличии 326 номеров, подняться на нем возможно только до четвертого этажа (отсутствует техническая возможность). Сегодня лифт не работает. Теперь о номере: окно под потолком, при бронировании, наверное, моя вина, что не уточнила, плюс — высокий потолок поэтому не так давит отсутствие дневного света. Рядом проходит приточно‑отточная вытяжка к ресторану, которую включают в 6, 00, ребенок тут же проснулся, зато сейчас он спит и появилось время написать первое впечатление об отеле. Питание оставляет желать лучшего, меню очень разнообразное, но качество…. Кто снимает пробу? Например, сегодня на завтрак были каши дружба и манная, мы же детям даем! Разве можно настолько сильно разводить молоко для манки или она готовилась на воде, тогда где пояснения в наименовании блюда? Почему «Дружба» была кислой? Благо есть альтернатива и можно было заменить омлетом. На вкус, конечно, всем не угодить, но я думаю, что работу свою надо делать с любовью, дома так навряд ли готовят.

Добрый день!!! Хотелось , и ожидали ,что отдых пройдёт на 5+, как заявляется везде, но неуспели подъехать и началось с неодыкватного парковщика и закончилось, что нас разбудили и спросили в 9 утра: а вы ещё не уехали????.... Двойку ставлю , кто проектировал здание для семейного отеля, не рассчитан заезд для колясок, возвращаться нет желания к сожелению

Нам очень понравилось. Отель хороший чистый. Еда вкусная и разнообразная. Персонал вежливый. На день рождения принесли в номер комплимент от отеля фруктовую нарезку и шампанское. Ни кто не отравился как другие пишут. Бассейн большой с подогревом. Приедем ещё.

Все началось с самого приезда. Оказалось , что парковка в отеле платная!!!!! Это в 4-х звездочном отеле!Й!!!!Но был предоставлен выбор либо 300 рублей в сутки, либо 1000 рублей! Причем отличие , только в цене! Когда заселились оказалось, что унитаз был использован и остались следы ( извините, мочи) на ободке унитаза!!!!Заказывали номер с 2 отдельными кроватями, получили с одной! Номер очень маленький, место только для того, чтобы подойти к  кровати Халаты и тапочки пришлось также просить, чтобы принесли! Всё включено — оказалось выпивка и еда с 8 утра до 8 вечера! Бассейн на ресепшене сказали — круглосуточно, Но хозяин прибежал и сказал , что только до 20.00 и выгнал из бассейна. Вечером посидеть можно в баре только за деньги! В баре бассейна, также обслуживание только за деньги! развлечений никаких! Хотя написано , что есть анимация для взрослых и детей. Расселяют рядом семьи с детьми и без детей , они взаимно друг другу мешают— взрослые шумят вечером семейные жалуются, дети шумят утром несемейные жалуются! В столовой натыкано столов, что для того чтобы пройти до своего стола надо смотреть , чтобы кому -нибудь на голову не опрокинуть, а если уже сидишь за столом, то нужно опасаться , чтобы тебе не опрокинули на голову!!! Вход в столовую открыт только с улицы, когда начался дождь, даже не подумали открыть второй вход, пока люди не начали возмущаться! Один вход очень неудобно расположенный, чтобы до него дойти, надо обойти весь корпус!Если вы курите , лучше вообще сюда не ехать, потому , что для курящих всего 2 открытые площадки , когда начался дождь бедные курильщики маялись, потому , что больше курить им было негде. я понимаю , что курение вредно, но насильно еще никто ничему не научил! Отъезд тоже не порадовал! Уезжать лучше сразу после завтрака, потому , что пообедать вам никто не даст! и не важно во сколько вы въехали и во сколько у вас поезд или самолет! В 12 вы должны освободить номер. Словом отель ужасный! Хозяин еще хуже, обслуживание даже на тройку не тянет! Единственный положительный отзыв — это бармен на улице Василий! вежливый , внимательный , располагает к себе , запоминает отдыхающих и их пристрастия! Вот ему огромное спасибо! Остальное все , увы , хуже некуда!!!! Никогда больше туда не вернусь и всем знакомым отсоветую!!!!