Грейс Арли

Плюсы: — отличное расположение, до пляжа меньше 5 минут пешком, рядом немного заброшенный (вечерами нет света), но красивый парк с белками — детские аниматоры стараются от души, вот кто вкладывается в свою работу. Минусы: — Несколько «уставшие» номера, например трещина на душевой кабине, плесень в ней же в углах — качество уборки — пыльно в шкафу, на шкафу, под всей мебелью, на полках. Уборка носит чисто формальный характер. — запах от животных ( кролики и енот) на территории — особенно сильно рядом с бассейном и рестроаном Арли На второй день отдыха всей семьей, включая ребенка 2,7 лет, подхватили кишечную инфекцию. Тут надо заметить, что нигде кроме отеля не ели. Плохо было на столько, что звонили на ресепшн и просили помочь. Рекомендовали самостоятельно вызвать скорую. Ситуация начала волновать сотрудников отеля только через 2 дня, когда поступили в приемный покой больницы ( не удалось справится с болезнью самостоятельно). Поскольку в приемном покое записывают факт заболевания, из какого отеля и направляют данные в роспотребнадзор. Вот тогда сотрудников Грейс Арли стало беспокоить не нужна ли помощь, как себя чувствуют постояльцы, а над кухнями отчетливо поселился запах хлорки. Впрочем, в день когда мы выезжали у ресепшена стояла скорая. Конечно, кишечная инфекция в Краснодарском крае — почти беспроигрышная лотерея, получает почти каждый отдыхающий. Покоробило скорее отношение отеля и его персонала. На второй день болезни ( 5 сентября) я смог дойти до ресепшен и написать заявление на возврат денег за питание ( изначально в брони был полный пансион). Есть никто из нас не мог ( и не смог до конца отдыха). Заявление приняли без проблем и обозначили срок в 14 дней для возврата. Далее: — 19 сентября бухгалтерия нашла ошибку в данных заявления — 21 сентября отправили новое заявление — 7 октября было заявлено, что деньги поступят в течении недели — 11 октября (пятница) отвечали что в понедельник все будет — в понедельник 14 октября статус— все отправлено, деньги будут в течении часа — 15 октября пообещали уточнить и перезвонить через 5 минут. Трубку больше никто не брал. Второй раз в этот отель вернуться совсем не хочется. Может повезти — все пройдет штатно, взаимодействие с отелем не потребуется и тогда максимум что повлияет на отдых — несвежий номер, это мелочи. Если хоть что‑то будет требоваться от отеля — от детского горшка ( просили подготовить, просили при заселении в итоге пошли сами через час) до возврата денег — это не проблемы отеля.

Ездили вместе с детьми, отель подходит для семейного проживания, в номере кондиционер, набор для чая, постель, полотенца, по сути, большего и не нужно. Уборка, правда, поверхностная, заправляли кровать и выносили мусор. Заселение было поздним, номер дали сразу, тот, что и бронировали

Расположение хорошее, потому что до пляжа недалеко, пляж чистый с галькой, вода прозрачная. Персонал любезный, если обратиться с просьбой на ресепшен, то откликаются. Отдыхали втроем, все взрослые, по питание без проблем всегда находили себе еду, вкусный шведский стол

Качественное питание, ребенок не капризничал, ел хорошо. Номер приятный, светлый, основное по наполнению имеется, чистый санузел, уборка без заморочек, но нас все устроило. Есть бассейн и детская площадка, что для нас оказалось очень актуальным, ехать можно и нужно

Попробовали все прелести отдыха, в обязательном порядке посетили хаммам, пользовались бассейном, питание не огорчило, выбор имелся, для детей есть мини‑зоопарк и незамысловатая площадка, но и она выручала. До пляжа пешком недалеко

Удобно расположен к пляжу, также удобно планировать маршруты, есть автобусные остановки и электричка. В отеле второй раз, но уборка сильно хромала по сравнению с предыдущим, было ощущение, что смахивали только пыль, забывая про остальное, но сантехнику тоже нужно чистить!

Самолет прибыл по расписанию, в отеле были к заселению. Номера не новые, но порядок поддерживается. Жили в семейном – с детьми было просторно. Питание на полном пансионе качественное. Игровая комната и аниматоры не подвели, детям было чем заняться пока отлучались на спа.

Приемлемо, но вечером отель превращается в непонятное место! Зачем‑то под окнами устраивают дискотеку, от которой не спасают закрытые окна/двери. Ну и контингент соответствующий, кто любим отдыхать «весело». Не рекомендую семьям с детьми! Низкая оценка только за это..

Сам отель очень понравился. Особо отмечу чистоту как в номерах так и по всей территории и качество завтраков. Территория небольшая но очень хорошо организована и очень уютная. Есть подогреваемые бассейны, по всему предлагаемому перечню сервисов все на высоком уровне. Единственный вопрос по расположению. Район оживленный, все магазинчики, пункты питания в большом количестве недалеко. До моря рядом, но береговая линия в этом районе необустроена. Обустроенные набережные это в Адлер или Сочи. Остановка автобуса и электропоезда рядом.

Отличный отель в котором есть все. Выбор пал на данный отель из‑за наличия открытого бассейна с подогревом на улице, в февральскую погоду было идеально. Поскольку ездили вне сезон, то выбор на шведском столе для кого‑то может показаться небольшим, но нас все устраивало. Еда обычная, как в хорошей столовой, нам понравилось, готовить там умеют. Времени на завтрак и ужин хватает, хоть и посадочных мест маловато. Уборка в номерах проводилась каждый день по расписанию. Номера в хорошем состоянии, но вместо двухспальной кровати сдвинуты две 1,5 спальные, если любите спать вдвоем, то может быть неудобно. Плюс матрасы ультрамягкие, ты буквально проваливаешься вовнутрь. В номерах так же имеется электрический чайник, холодильник небольшой, сейф, на этаже есть куллер с круглосуточным доступом горячей и холодной воды. Вообще отель предоставляет много услуг, от экскурсии и трансфера до Розы Хутор до снаряжение для занятия зимними видами спорта. Отель нам понравился, отлично подходит для отдыха вне сезон.