The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa

Не было бы претензий к отелю, если бы не одна ситуация. На следующий день после заезда мы встретили возле номера женщину, которая рассказала (на английском), что её всю ночь кто‑то кусал в кровати. Она жила в соседнем с нами номере. Ещё через день, вернувшись в наш номер, мы ощутили очень сильный запах дихлофоса. Проветривание не помогло и мы обратились на ресепшн для решения ситуации (рабочий день guest relation уже закончен был к тому моменту). Мужчины с ресепшн разыграли перед нами комедию с поиском запаха. Не выдержав мы попросили их открыть соседний номер (к этому моменту мы уже поняли, что там травили клопов). Открыв его, они пулей вылетели оттуда, потому что там запах был просто адский. Только после этого нам предложили на ночь переселиться в номер для инвалидов с одной кроватью и раскладушкой (нас было трое). А на утро в 9 получить другой номер. На утро смена на респшн была другой и нам пришлось заново объяснять. Там искренне не понимали чем нас не устраивает номер для инвалидов (он не предназначен для людей без ограниченных возможностей). И к 10 утра со скрипом дали ключ от другого номера, в котором ещё даже не завершилась уборка. При этом не последовало ни извинений, ни уж тем более никаких компенсаций. Осталось ощущение, что мы требовали другой номер просто по своей прихоти, а не потому что в старом невозможно было находиться. Guest relation также вызвала нас для разговора, чтобы оправдаться и рассказать, как и что работает в отеле. Извинилась только после того, как мы открыто заявили, что никаких извинений на не принесли. Спустя два дня, вернувшись уже в новый номер, что мы ощутили? Да, всё тот же запах дихлофоса. Но на этот раз проветривание помогло. Так что кто‑то завез в отель клопов и теперь там с ними борются. Ещё из неприятного: после обеда в море куча мусора. Обрывки пакетов, пена, водоросли. Даже портки чьи‑то плавали однажды. Заходить лучше с пирса и сразу плыть глубже. В остальном всё вполне неплохо. Еды и алкоголя много. Всё достойного качества. Мороженое ежедневно (в упаковках, можно не переживать за отравление). Гёзлеме очень вкусные. От аэропорта до отеля действительно будете добираться часа 4 (с учетом развоза людей по остальным отелям). На индивидуальном трансфере — чуть больше 2х часов. Анимации на пляже нет (но для нас это было плюсом). Вечерняя анимация слабовата.

Приветливый, отзывчивый и внимательный персонал. Очень пляж и море. Много бассейнов. Анимацию для взрослых можно подтянуть. Ресторан (который можно посетить 1 раз в заезд) просто на высоте!

Добрый день! Отдыхали в этом отеле с конца мая по начало июня с супругой. Впечатления отель оставил очень положительные. Мы прилетали в аэропорт Антальи, дорога от аэропорта до отеля с учётом того, что других туристов по пути завозили в их отели составила 4 часа. Так что рекомендую подумать об индивидуальном трансфере, особенно если вы с детишками. Номер выглядит хорошо, но есть незначительные косячки по типу сломанного замка в туалет и треснутого зеркала. Уборка в номерах просто отвратительная, по сути её нет, максимум, что вы можете ожидать это смену полотенец, бутылочки со средствами личной гигиены и какого‑нибудь лебедя из полотенец и покрывала. На ресепшене пару ребят говорят по русски, так что все возникающие вопросы можно оперативно решить с ними связавшись по телефону прямо из номера. Пару раз приходилось звонить и просить, чтобы уборщица зашла хотя бы поменять полотенца и положить туалетную бумагу. Ресторан один основной и один аля‑карт. По ним вопросов нет никаких, всё вкусно, достаточно разнообразно, голодным не останется даже самый привередливый. Бары по всей территории отеля. Около бассейнов, в лобби, на пляже. Есть из чего выбрать, но весь алкоголь местный. За всё время пребывания никаких последствий от употребления местного спиртного обнаружено не было. Всё хорошо, выпивайте со спокойной душой и в удовольствие. Вся территория отел ухоженная, чистенькая. Есть небольшие водные горки для детишек, футбольная поляна, теннисный корт, баскетбольная площадка, тренажерный зал, крытый бассейн, сауна, хамам. Каждый вечер устраивают забавную анимацию. Скучно не будет не взрослым, ни детям. Для любителей ночного отдыха имеется ночной клуб. Единственное, что касается бассейнов, они все без подогрева. В целом температура в них приятная, но по началу может быть немного зябко. Пляж нормальный, чистенький, хороший пантон. В 200 метрах от лобби отеля находится пункт обмена валюты. Можно поменять деньги даже переводом с российской карты в лиры. Так же рядышком небольшой супермаркет. Сам отель расположен немного дальше, чем Алания. Ехать до города на автобусе под номером 1, примерно 35-40 минут. Проезд 45 лир(90 рублей) с человека. Остановка непосредственно напротив отеля в трех минутах ходьбы. В общем отель однозначно отличный, я бы с удовольствием ещё вернулся в него и не раз. Есть небольшие минусы, но плюсов многократно больше.

Нормальный отель. Обычная пятерка. Минусов явных нет, как и плюсов. Вот море— это да!!!! Слов не подобрать. Оно снится мне до сих пор. Просто волшебное)) но это не к отелю))да, и трансфер. Порядка 3,5 часа! Если заказать индивидуальный транспорт— можно сэкономить часа полтора. Это Аланья. Надо понимать.

В целом отель понравился, отдыхом остались довольны! Номер: достаточно новый, свежий. Все исправно. Ежедневно обновлялся безалкогольный мини‑бар в номере — вода, лимонад. Уборка: ежедневная, качественная. Персонал: дружелюбный, русскоговорящий, это касается и ребят на ресепшене и барменов и аниматоров. Отдельное спасибо девушке по имени Мержен очень клиентоориентирована, готовая помочь. Питание: в основном ресторане выбор большой, голодными точно не останетесь. В ужин работает гриль у бассейна, всегда 3 вида гриля: птица либо рыба, овощи, мясо. По грилю расстроила недостаточная разделка мяса/птицы, а именно, большое количество жира. Второй момент — мало морепродуктов (один раз только были креветки), в остальном все в порядке: гарниров, сладостей, фруктов, салатов и пр. в основном ресторане в достатке. Так же неплохой выбор и в баре в аквапарке и в баре на пляже, всегда есть чем перекусить. Отдельно отмечу что в баре в аквапарке ежедневно готовят вкусный кебаб. Завершая тему питания: в отеле работает 2 ресторана а‑ля карт (турецкая кухня и рыбный) и отличная кондитерская. Ежедневная раздача мороженного: 14:00 — 15:00 в баре на пляже, 15:00-16:00 в баре при аквапарке. Напитки: алкоголь — хороший, пиво Efes, крепкий алкоголь (местный), немало различных коктейлей, безалкогольные напитки — лимонады, безалкогольные коктейли. В лобби‑баре (24/7) ,помимо напитков, всегда есть ореховые смеси. Море: в шаговой доступности. Помимо собственного пляжа у отеля есть свой пирс. Вход в море на пляже отеля достаточно удобный, в частности, очищен от каменных плит, которых в этом районе моря много на соседних участках. Море, в зоне пляжа отеля, глубокое уже в 10 метрах от берега. Расположение: Migros буквально за углом. И в самом Каргыджаке и в соседнем Махмутларе (находиться в 7-10 минутах ходьбы) достаточно аптек, магазинов (в т.ч. Sok, Bim, A101), кафе и ресторанов (что нам, при UAI, было не нужно). Тренажерный зал: достойный, все оборудование исправно. Анимация: в формате soft. Ежедневно (по расписанию): водное поло, дартс, волейбол, есть возможность поиграть в футбол и большой теннис. В детской комнате основные услуги платные — игровые автоматы, аквагрим, машинки. Есть сауна, турецкая парная, хамам,соляная комната. По хамаму — были дважды, оба раза был холодный, почему — не понятно, соседние сауна и турецкая парная работали как надо. По итогу: несмотря на небольшие недочеты, отель рекомендую. Готовы вернуться сюда снова.

В ноябре отдыхающих было уже немного, поэтому номер получили практически сразу – чистый, удобный с вай‑фаем, гели‑шампуни на месте, зря свои везли. Кормили довольно неплохо, мясное и рыбное вкусное, сочные фрукты. Море еще теплое, пляж с голубым флагом чистый.

Хороший отель,больше городской,зелени нет,но везде чисто.Приехали чуть раньше до заселения и ждали 14.00часов,браслеты одели сразу, до номера никто не провожал,дали карточки и вперёд. Номер:просторный,сейф бесплатный, сушилка на балконе, чайный набор с чайником,мини бар -вода питьевая,минеральная,соки,банки с газированными напитками(поплняли каждый день и по многу). Аквапарк небольшой,лежаки занимали утром,еда в пулбаре вкусная,коктейли молочные,мороженое. Пляж:большой, чистый,много лежаков,заход галька,вода прозрачная,еда в баре тоже вкусная,есть душ и кабинки . Основной ресторан:еды достаточно, несколько раз подавали суши,креветки, раки,мидии.На ужин иногда выстраивалась очередь, вечером делали мясо на гриле.Есть кондитерская, очень вкусные пирожные,эклеры,макароны(печенье). Вайфай по всей территории, в номере и на пляже‑бесплатный. Сходили в рыбный ресторан Аля карт‑как столовая,не вкусно!!! В общем нам понравился отель,рядом магазины, аптеки,обменные пункты,до Алинии недалеко, рядом с Мигрос остановка общественного транспорта. Есть желание вернуться ещё раз.

Отдыхали с детьми. Еда хорошая только на ужин, но рыбы практически не было. Утром и в обед покушать нужно поискать. Персонал не приветливый, официанты спят. Анимации и диско нет, территории практически нет, ощущение привокзального отеля) алкоголь местная отрава. Мы ходили в Мигрос и покупали там. Пляж есть, но вход так себе. Номер в отеле был прокуренный, попросили поменять, но тупо опрыскали ванючками. Бассейн маленький, Отель тянет на три звезды.

Пляж рядом, чистый,вход в море комфортный,еда на пляже и возле бассейна вкусная,везде чисто.На ужин бывает очередь,еды хватает,столов и лежаков тоже хватает. Отель хороший, вернемся сюда ещё. Рядом магазин продуктовые,мигрос,аптеки,кафе,не далеко ТЦ,доехать можно на автобусе.