Отзывы о Kleopatra Smile Hotel 3 звезды, Аланья (центр города), Турция
Пользователи Onlinetours оценили
Питание5.8/10
Сервис6.4/10
Размещение5.7/10
Питание3/10
Сервис3/10
Размещение3/10
3.0
5 февраля 2026Нелли
Отдыхал(а) в июле 2025В одиночку
Питание3/10
Сервис3/10
Размещение3/10
Максимально простенький «отель», годящийся на ночлег. Годится для людей, основной целью которых является сэкономить. Не нужно ожидать от него сервиса и чистоты.
На весь отель одна горничная в смену, уборка только по запросу и за чаевые. Завтрак минимальный и посредственный. Номерной фонд очень изношенный. Расположение хорошее. Примерно 6-7 минут до пляжа Клеопатра. За ту цену, что представлена, я ничего большего не ожидала.
Питание8/10
Сервис8/10
Размещение5/10
7.0
17 ноября 2025Ира
Отдыхал(а) в январе 2025Семья с детьми
Питание8/10
Сервис8/10
Размещение5/10
Отдыхали семьей в январе. Очень хорошо, нам понравилось. Были вопросы к номеру, но на общие впечатления это не повлияло. Питание хорошее, обслуживание тоже. Спасибо.
Питание4/10
Сервис6/10
Размещение8/10
6.0
8 августа 2025Мария
Отдыхал(а) в августе 2025В одиночку
Питание4/10
Сервис6/10
Размещение8/10
Отель для тройки нормальный) номер мне достался 209 с хорошей сантехникой (потому что главной жалобой других при моем заселении была ванна и сантехника, комнаты все плюс‑минус нормальные), матрасы хорошие, постельное и полотенца тоже были хорошим в отличие от других номеров) но возможно мне повезло, потому что администратор был невероятно рад, что я разговариваю на турецком)
Самый огромный минус — это питание! Точнее практически его отсутствие)! Ранее в отзывах писали, что периодически подают жареные конвертики с сыром и трубочки, но этого не было за 6 дней ни разу)))) что было: листья салата, огурцы— помидоры— оливки, 2-3 вида сыров, 2-3 вида колбас и сухие хлопья. Все!!!! Иногда были фрукты (арбуз и апельсин) и яйца, но это все доставалась первым пришедшим и часто больше не подкладывали закончившееся) кофе из кофе машины . Вода безлимитная круглый день, это огромный плюс) в остальном я осталась довольна)
Питание8/10
Сервис8/10
Размещение6/10
7.3
17 июня 2025Людмила
Отдыхал(а) в мае 2025В одиночку
Питание8/10
Сервис8/10
Размещение6/10
Приехал заполночь. Номер был не готов. Отсутствовали полотенца, не работали кондиционер и холодильник. Чинили ночью. Утром дали полотенца, укрывался своим. А в целом все решаемо. Завтраки хорошие. Отношение хорошее. Сейф платный. Интернет только с10 до14. Отель в своей ценовой категории рекомендую.
Питание1/10
Сервис2/10
Размещение2/10
1.7
23 августа 2024Виктория
Отдыхал(а) в мае 2024В одиночку
Питание1/10
Сервис2/10
Размещение2/10
Второй раз там отдыхала, больше не буду и никому не советую. В номере душ работал кое‑как, холодильник не морозил совсем, всё постельное бельё отвратительно пахло чем‑то затхлым. В отеле только завтраки, но… скатерти все сальные. И вишенка на торте— лифт практически не работал. В день прилета мне пришлось тащить чемодан самой на третий этаж. И в момент отъезда тоже не работал. Не отель, а слезы…
Питание6/10
Сервис6/10
Размещение6/10
6.0
12 августа 2024Екатерина
Отдыхал(а) в августе 2022С друзьями
Питание6/10
Сервис6/10
Размещение6/10
Пишу отзыв спустя 2 года.Решили вернуться в него еще раз. Простой отель в центре города. Ничего особенного, но и отрицательных впечатлений тоже не было. Приятные управляющие. Средненькие завтраки. Номер был небольшой, убирались не часто. Удобное месторасположение.
Питание1/10
Сервис2/10
Размещение2/10
1.7
4 декабря 2023Marina
Отдыхал(а) в ноябре 2023В одиночку
Питание1/10
Сервис2/10
Размещение2/10
Отель только прийти поспать. горячая вода из 9 дней была 4 раза по 2-3 часа. В душевую страшно зайти. черные углы. ржавый ужасный смеситель. Завтрак ...каждому тарелка под пленкой — в ней 2 маленьких несЪедобных куска колбасы, 1 кусочек сыра, 1 кусочек брынзы, ломтик помидорки и 2 ломтика огурца, 3шт оливок зеленых и 3 шт. оливок черных. варенье порционное 2шт., вареное яйцо. Масло было в первый день. в последние два дня не было даже сахара. Интернет с 10.00 до 14.00. Но не всегда. Как раз когда надо было узнать про трансфер и про отъезд интернета два дня не было СООВСЕМ.
Из плюсов — нормальные матрасы и подушки — ЭТО ВСЁ.
«говорят» в сезон завтрак по лучше… сосиски дают! И салат
Питание9/10
Сервис9/10
Размещение8/10
8.7
4 ноября 2023Альбина
Отдыхал(а) в октябре 2023В одиночку
Питание9/10
Сервис9/10
Размещение8/10
Оцениваю отель всегда по тому,что было указано на сайте и фотографиях и соответствие описанию. Отель именно так и выглядит, как написано, без сюрпризов, поэтому удивляюсь гостям, которые бронирут одно, а ожидают совсем другого…
Отель скромный, расположен в отличном месте, в самом центре, пять минут пешком до пляжа Клеопатра, на мой взгляд, в самом лучшем его месте, пляж номер шесть. Центр города, достаточно шумно, напротив отеля караоке до 12 ч ночи стабильно громко поют. Много магазинов, променад набережная, все рядом, кто знает это место, знают,что здесь у отелей минимум территории, независимо от звёзд и маленькие бассейны. Море и пляж просто чудесные, это самый высокий рейтинг из всех пляжей Турции, по моему мнению, за исключением Олюдениза.
Номер чистый с большим балконом, выглядит как на фото, постельное белье и полотенца чистые, в номере рабочий мини бар, охлаждает хорошо, чайника нет,но он и не заявлен в описании, его не хватало… Из минусов неудобная душевая кабина, течёт и очень тесная, я вешу 53 кг, мне было тесно.
Завтрак скромный, но все свежее, очень вкусные помидоры и оливки, также всегда отварные яйца, зелень, хлопья, молоко, хлеб и джем. Сыр, колбасная нарезка, маргарин — несъедобно. Есть местный йогурт. Кофе, горячий шоколад из автомата, чай турецкий и прохладительные напитки. Также один вид выпечки, вкусно. Перекусить с утра за эту цену нормально.
Персонал за одним исключением мне понравился, вежливые, стараются помочь.
Из минусов— нет интернета ( говорят, что есть с 10 до 14 ч, в это время все равно в отеле никого нет) Можно купить, 3 евро в сутки и только на один гаджет, дорого, на мой взгляд.
Заявленной уборки номеров нет, если попросить, то уберут, но просить не всегда хочется.
Надо понимать, что это очень дешёвый вариант проживания в этом месте— вокруг все в разы дороже. Поэтому отелю в соответствии цена— качество ставлю восемь из десяти.
Питание8/10
Сервис8/10
Размещение5/10
7.0
7 сентября 2023Анастасия
Отдыхал(а) в августе 2023В одиночку
Питание8/10
Сервис8/10
Размещение5/10
Всем добрый день! Люди, которые летят в этот отель, не читая отзывы — мне вас жаль. Вот такие потом и пишут самую жесть. Отель простенький, но все необходимое есть, все работает. Я брала номер для того, чтобы в нем ночевать. Вода в душе есть, кондей работает, в номере чисто, полотенца и простыни чистые — без пятен. В номере могут убраться тогда, когда попросишь их. Завтраки простенькие, но для завтрака — нормально. Кругом в Турции множества кафе и ресторанов, где можно перекусить и наесться на обед и ужин. В Алании летом жара, поэтому завтрака мне хватало даже до ужина. Бассейн чистый, прохладный. С детьми, я бы посоветовала другого плана отель. Этот же скорее только для ночевки. Просто будьте готовы, что это не 3*.
Питание6/10
Сервис8/10
Размещение8/10
7.3
21 мая 2023Ольга
Отдыхал(а) в мае 2023С семьей
Питание6/10
Сервис8/10
Размещение8/10
Отдыхали в этом отеле в январе 2023 на Новый год и нам отель не понравился. Было очень холодно, не работали кондиционеры, завтрак был отвратительным, перебои с водой, агрессивная сотрудница столовой. В мае 2023 выбрали снова этот отель только из‑за близкого расположения к пляжу и, конечно, же из‑за цены. Отели всегда выбираем только в качестве ночёвки, так как питаемся и проводим всё время вне отеля. В этот раз отель показался нам лучше, чем в нашу первую поездку. В номерах появились холодильники, кондиционеры были исправны, вода была горячей,завтрак стал лучше: колбасы, сыры, оливки, овощи, картофель, сосиски, отварные яйца, напитки и т.д. Но, как и в первый раз, наше впечатление испортила надменная сотрудница столовой, Урмек, которая очень некрасиво себя вела, хамила, ухмылялась. Всем своим поведением демонстрировала, что она чуть ли не хозяйка отеля и , судя по поведению, отрицательно относилась к российским туристам. Очень неприятная дама.
Особое внимание заслуживала сотрудница ресепшн , Умут и сам хозяин отеля. Очень доброжелательные, отзывчивые, вежливые.
Всё прошло хорошо, впечатление испортила только сотрудница столовой.
Что касается трансфера из отеля в аэропорт . Водитель опоздал на 25 минут, плохо ориентировался по сбору туристов из других отелей. Как следствие, мы приехали в аэропорт за 2 часа до вылета, хотя должны были приехать за 3,5 часа. Из‑за этого пришлось в спешке проходить регистрацию на рейс( были огромные очереди), паспортный контроль. Успели лишь сходить в туалетные комнаты, как началась уже посадка на рейс. В пути водителю кто‑то звонил из представителей туроператора, с вопросом где он и почему до сих пор не в аэропорту.
