Sueno Hotels Deluxe Belek

Отличный отель! По всем пунктам супер! Номер просторный и уютный, интерьер приятный: мебель добротная, кровати удобные, в ванной комнате исправная сантехника и туалетные принадлежности, кондиционер и телевизор в рабочем состоянии. Номер убирали регулярно. Оценивать качество уборки нам было некогда, да и не за этим мы ехали, чтобы под кровати заглядывать. Порядок в комнате наводили, полотенца меняли, мини‑бар всегда был полон напитками, банная косметика пополнялась каждый день. Отель настолько красивый, инфраструктура развитая, развлечений море зачем к чему‑то придираться! В ресторане кормят от души. Повар молодец — вкусно готовит, профессионально! Блюда все разные, всегда свежие и на любой вкус. Очередей ни в барах, ни в ресторанах нет — персонала хватает. Менеджеры и обслуживающий персонал вежливые, услужливые и обходительные. Хамства мы ни разу не заметили. У нас заболел ребенок. Обратились в службу поддержки. Прошло немного времени, как нам принесли все необходимые лекарства в номер. Профессионально работает анимация, особенно детская. Очень позитивные ребята из Украины: свое дело знают! Все в отеле нам понравилось! Сервис на 5 звезд! Приедем еще!

Отдыхала я с мамой. Мы в восторге от отеля и отличного сервиса! Территория красивая: цветы и зеленая растительность, невесомые мостики и уютные беседки, фигурный бассейн, аквапарк и несколькими извилистыми горками, много ресторанов и баров, несколько кофеен, различные магазины. Одной этой красотой можно наслаждаться бесконечно! Объекты инфраструктуры расположены грамотно. Чтобы хорошо питаться нам хватало основного ресторана, поэтому в рестораны а‑ля карт мы не ходили. В главном ресторане огромный выбор мясных и рыбных блюд, разнообразных закусок, овощей и фруктов, вкусных национальных десертов. Все не перечислишь. Мы даже попробовать все не смогли! Людей много. Столиков хватало всем. Из трех залов нам приглянулся обеденный зал Modern. Кухонные работники и официанты обслуживают в перчатках и масках. Вообще, в отеле соблюдаются все санитарные нормы. Алкоголь в основном импортный. И это хорошо, говорят местный алкоголь пить можно с трудом. Все мои любимые напитки перепробовала в барах: Бейлис со льдом, прохладный «Егермайстер», «Хеннесси», «Мартель», местного производства белое, розовое и красное сухое вино Dolce Vita, бутилированное пиво Miller, Becks, Efes. Стоит отметить хорошую коктейльную карту. Отель располагает собственным большим пляжем. Вход в море плавный, песчаный. Лежаков много, расположены они далеко от береговой линии. Отдыхающие любят занимать шезлонги заранее, оставляя на них свои полотенца. Проблема создается у людей, которые любят поспать — после завтрака не так просто найти свободное место. Анимация предлагает много развлечений. Из вечерних нам понравились танцевальные и цирковые шоу, живая музыка, для желающих потанцевать — организовывают дискотеки. Отель очень хороший. Цена‑качество соответсвует. Небольшие недочеты не испортили нам впечатление от отличного отдыха!

С друзьями изначально Sueno Deluxe Belek как место своего отдыха не рассматривали. Агент показал фото отеля — нам понравились. Забронировали. Дома почитали отзывы и расстроились. Мы такого не хотели для себя. По отзывам не просто судить. Они несут субъективное мнение, ведь разные люди их пишут. Ну не может в пятизвездочном отеле быть все плохо! Настроение было неоднозначное. Из аэропорта ехали минут 30. Сначала завезли других туристов, потом и нас. Отель выглядит помпезно: красивая лестница, большой холл с высоченным куполом. Очень красиво! Территория большая, вся в цветах и зеленая. Все объекты выполнены в бело‑голубом стиле. Территория продумана до мелочей, все объекты инфраструктуры удобно расположены. На ресепшене встретили приветливо, предложили напитки. Принесли шампанское и попросили подождать, пока приготовят номер. Сразу предложили пройти на обед в снек зону. Мы покушали, потом получив ключи, пошли на 5 этаж знакомиться со своим временным жилищем. Номер фэмели сьют состоял из двух комнат, соединенных коридором, и 2-х санузлов с душем. В одной комнате оборудован гардероб, стояла большая двуспальная кровать и кресло. Во второй комнате, условно гостиной, стоял большой, раскладывающийся в спальное место, угловой диван. Из дополнительных удобств был сейф, утюг и гладильная доска, зеркало только в ванной комнате. В ванной комнате комплект банной косметики марки Bvlgari, халаты и тапочки, душевая отделена стеклянной перегородкой. Номер убирали регулярно. Остальное делалось лишь бы как. Немного повозмущалась администрации на ресепшене. Дело сразу сдвинулось: мини‑бар пополнили, белье заменили, вешалок добавили. Администрация хорошо коммуницирует с клиентами, все пожелания удовлетворили. Молодцы! Персонал в отеле доброжелательный и обходительный, и как уже поняли готов услужить в любой ситуации. Питание выше всех похвал! Еда в главном ресторане на любой вкус и предпочтения. Повару мое почтение!!! Все свежее! Не слушайте никого! Кухня безупречная! Алкоголь есть местный, а есть импортный — спрашивайте, что любите. Из‑за пандемии в ресторанах и барах все напитки подаются в индивидуальной таре (банки, бутылки). Коктейли не понравились. Бармены или не профессиональны в этом деле, или просто халтурят. Кофе, который готовят при выходе из главного корпуса, вкусный. Анимация не навязчивая, но нам понравилась. Развлечений хватило. Отдохнули мы великолепно! Наша благодарность персоналу за отличный сервис и быстрое реагирование на текущие проблемы

В этом отеле все прекрасно! И зеленая территория, и комфортные опрятные номера с потрясающим видом, и вкусное меню, и, конечно же, сплоченная команда по работе с гостями! Остались самые теплые воспоминания об этом месте! Спасибо вам огромное!

Можно сказать, мы — старожилы этого отеля, потому что приезжаем сюда уже пятый сезон подряд! Могу сказать только одно: отель развивается, качество услуг всегда на высоком уровне, сервис превосходный. Мы настолько привыкли к персоналу, что приезжаем сюда, как домой, это очень приятно! Номера чистые, уютные, питание прекрасное, рестораны очень приличные! Спасибо за гостеприимство и стабильность, мы с удовольствием приедем, как обычно, в следующем году!

Отель великолепный. Понравилось доброжелательное отношение персонала, компетентность и качество обслуживания. В лобби есть стойка Guest Relations, девушки говорят на русском и помогают с организацией такси, экскурсий и прочих радостей. Вкусная кухня, в основном местная. Но все просто бесподобно (и супы, и мясо на гриле, и сладости). Номер оснащен удобной и функциональной мебелью. Отдельно есть гардероб (очень удобный и с подсветкой). На входе в отель охрана всегда спрашивает карту. Но тут понятно, отель большой и всех не упомнишь. Зато порядок.

Сегодня, я ждала гостя из соседнего отеля(это мой муж,он на спорт.сборах в отеле через 100 метров). Охрана позвонила в отель Калиста и убедилась, что гость действительно проживает там. Его не пустили, объяснив это тем, что после 19 часов посещения запрещены. На рецепшн, сказали, что проблем нет, соединят с охраной и стоит только предупредить о визите. С охраной не соеленили, а перевели на Викторию, которая убеждала, что посещения запрещены. На мое недоумение, мне ответили, что это правила, которые написаны на сайте отеля. Таких правил на сайте НЕТ!!! Туроператор также не в курсе этих правил и письменной информации не нашел. Мне предложили заплатить за гостя 150 евро. С 21 до 00 часов провести время в лобби отеля. Подчеркнув, что в номер подниматься гость не имеет права! Ссылаясь на слова директора отеля. Отправила жалобу в письменном виде, ответа нет,извинений нет.Уборка ужасная,Питание однообразное и невкусное.Цены на спа перебор.